下為正文
11月1日，12345市（縣、區）長、局長接話活動如期舉行，市自然資源局局長王琳走進12345便民服務中心接聽市民來電，解決群衆訴求，接受社會監督。
同時邀請特約觀察員、漢濱區人大代表淩明學對活動進行評價評議。
上午10點，接話活動開始，王琳認真傾聽群衆來電并仔細詢問具體情況，詳細做好問題記錄，對不動産過戶登記咨詢、房屋解除抵押手續辦理、非法采砂破壞生态環境等問題逐一耐心解答。
在1個小時的接話時間裡，12345熱線共收到群衆來電275通，王琳現場接聽13通，現場解答2件，形成任務工單11 件。
活動結束後，王琳對熱線工單一一作出批示，要求本部門迅速調查核實情況，限期回複群衆關切，確定群衆滿意。
市自然資源局局長 王琳:老百姓今天很踴躍的參與了這項活動，主要聚焦的是不動産辦證、土地執法，還有秦嶺保護等方面的問題，都是老百姓關心的熱點問題。
我們将不斷創新工作方式方法，努力規範科學處理老百姓“辦證難、交房難”等問題，讓老百姓感覺到友善，滿足廣大市民的需求。
特約觀察員、漢濱區人大代表淩明學對接話活動進行了點評。
特約觀察員、漢濱區人大代表 淩明學:每一個觀衆，每一個聽衆、群衆對這個事情的不了解通過打電話當時就能解決問題，我覺得非常好，我建議這個活動一個月有五次最好。
部分熱線實錄
市民柳先生：2015年開始，有村民在漢濱區五裡鎮龍頭村8組租用村民耕地，進行非法采砂，嚴重破壞生态環境，希望相關部門調查核實，予以制止。
王琳：國家有關法律法規明确規定，禁止在河道、農田、林地采砂、洗砂、非法挖土。你反映的問題很重要，我将立即安排執法部門調查核實，如果事實存在，将依法快速處理到位。
市民周先生：我在安康買了一套住房，交房時就拿到了不動産登記證，我感覺這個交房即交證這個事情挺好的。
王琳：交房即辦證是我們的一項工作創新。辦理不動産登記證是老百姓購房的最後一道防火牆，隻有前置手續全部完善合法，才可以辦理。今後，我們将持續推進交房即辦證這項舉措，切實保障購房者的利益。
市民陳先生：2015年，因修建陽安鐵路二線，漢濱區關廟鎮政府征用陳先生房屋後拆除，承諾會盡快将此首套房不動産登記資訊消除。
2020年6月，陳先生在廣東省惠州市購買商品房繳納契稅時，被從業人員告知自己名下已有房産，需要按照二套房3%的标準繳納契稅，多次聯系關廟鎮政府，要求消除首套房不動産登記資訊，但至今未予以消除，導緻自己購買的商品房無法按照首套房1.5%的标準繳納契稅，希望協調盡快消除首套房不動産登記資訊，友善減免契稅。
王琳：群衆利益無小事，活動結束後，我将安排專人，督促漢濱分局調查核實，及時登出首套房登記資訊。
市民艾先生：2021年9月18日，自己收到國江源新都小區開發商的交房通知。因交房在即，艾先生便前往小區檢視房屋進度，發現國江源新都小區與緊鄰的漢水茗居小區共用一個大門進出。
随後，艾先生緻電國江源新都小區售樓部咨詢，從業人員告知艾先生，後期會将兩個小區隔開，但未明确告知隔開的具體時間，艾先生認為兩個小區居住的住戶較多，共同使用一個大門存在安全隐患，希望相關機關核實是否符合規劃要求。
王琳：活動結束後，立即安排專人現場檢視，調閱規劃資料，根據實際情況處理。
市民陳先生：2007年在煌上煌小區購買了一套房屋，2020年7月，安康市自然資源局給所有業主辦理了不動産登記證，我代表大家表示感謝。
王琳：感謝陳先生對我們工作的肯定，下一步，我們将持續努力，不斷創新工作方式方法，友善群衆辦事，維護大家的利益。
陝西省衛健委提示
請10月1日以來有内蒙古額濟納旗
甘肅嘉峪關、酒泉、蘭州旅居史的在陝人員
第一時間聯系所在社群
機關、酒店等進行報備
主動做核酸檢測
配合落實防控措施
吃火鍋就到川西壩子·廬緣火鍋&蜀望金唐
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記者：鐘劍
編輯：胡超（實習）
責編：淩晨
稽核：馬莉
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