人物簡介：楊忠滢，2009年3月參加公安工作，現任福建省福清市警察局龍江派出所社群民警，四級警長。先後榮獲“福清好人”、優秀共産黨員等榮譽稱号。
楊忠滢來到轄區福建技術師範學院開展反詐宣傳。李清攝
今年34歲的楊忠滢是福建省福清市警察局龍江派出所社群民警。紮根社群5年來，治安防範、調解糾紛、服務群衆是他每天的“必修課”。在服務群衆的“大舞台”上，他堅守初心使命，用實際行動溫暖着群衆的心。
龍江派出所下轄三個社群警務網格，楊忠滢所在的第二網格有1個社群、4個行政村。因地處城鄉接合部，外來人口聚集，各類企業、行業場所、出租屋較多，此外還有1所高校、10所中國小幼稚園，治安情況複雜。
社群警務工作十分繁瑣，卻也是公安工作的最前沿，是公安機關與人民群衆的橋梁，需要社群民警花費更多的時間和更細膩的心思。采集人口資訊、排查隐患、入戶宣傳……幾年來，為了盡快熟悉轄區情況、打好群衆基礎，楊忠滢加班加點，利用休息時間深入轄區走訪。因為跟群衆走動頻繁，現在誰家有什麼大小事，第一時間想起的就是楊警官。
說起自己的“責任田”情況，楊忠滢如數家珍。他把轄區所有情況都做到了如指掌。“他工作很細很實，與我們老百姓走得近了，心自然也近了。”說起楊警官，松峰村村民周偉立由衷點贊。
“社群警務工作沒有捷徑，就是多走動、多交流、多用心。”楊忠滢說，社群警務工作是點點滴滴紮實幹出來的。
疫情期間，白天，他入責任片區摸排、走訪、宣傳防疫知識；晚上，整理内業材料，及時總結并制定次日工作計劃。轄區有兩家大型企業，外來職工數千人，疫情防控難度大。為最大限度消除疫情隐患，他多次與企業負責人探讨加強聯防聯控的科學方法，一手抓防控，一手抓發展，查人員、看台賬、講防疫，多管齊下，切實保障員工生命安全和身體健康，助力企業安全有序生産。
“楊警官，留下來吃個便飯吧。”臨近中午，有村民見到楊忠滢仍在下鄉走訪，親切地與他打起了招呼。在轄區，楊忠滢人緣很好，這也為密織轄區安全防範網絡打下了良好的群衆基礎。
“群衆的小事就是我的大事”，日常工作中，楊忠滢認真傾聽群衆需求，想群衆所急、辦群衆所需，盡一切可能及時幫助解決群衆的困難。
今年3月，楊忠滢在走訪轄區群衆時，得知轄區一名村民由于患病行動不便無法到派出所辦理身份證，而導緻未能領取低保補貼。于是楊忠滢迅速向上司彙報，并與戶籍民警一起上門為該名村民辦理了身份證。
就是這樣一件件小事，讓楊忠滢和群衆的心貼得更近，也給群衆多一份平安和心安。“雖然沒有驚天動地的大事，但把一件件瑣碎的小事解決好，也讓我很有成就感。”楊忠滢說。
而對于群衆之間的沖突糾紛，他也有自己的一套化解“法寶”，那就是堅持實事求是、以理服人，公平耐心處理，并借助“1+n”多元化調解模式，有效整合村居幹部、鄉賢人士、司法所調解員等力量，實作沖突不上交、服務不缺位。
“我們村裡大部分沖突糾紛都是在他手上化解的，再複雜的沖突糾紛，他總能找到症結所在。”下梧村村幹部何昌龍說。
“作為社群民警，我們參與沖突糾紛化解時，不僅要當好‘傾聽者’，更要做好沖突糾紛的‘化解者’，帶着耐心，換位思考，讓大事化小、小事化了。”楊忠滢說。今年以來，他參與調解各類沖突糾紛115起，沒有發生一起民轉刑案件。
記者：鄭明
通訊員：李清