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天貓雙11狂歡背後,是我們對美好生活的向往

什麼是美好生活?

社會學者費孝通,曾在其80壽辰聚會上,意味深長地講了一句16字箴言:“各美其美,美人之美;美美與共,天下大同。”

回到現實,我們正在經曆中國電商行業的第13個雙11。今年,天貓沒有簡單強調數字上的驚喜,而是将“美好生活共同向往”作為核心主題,意在表達與社會、行業、消費者共同向往美好生活的願望主張,傳遞天貓雙11緻力于為大家實作美好生活的品牌心智。

11月1日,天貓釋出《我們普通的一天》主題片,在視訊中,零點的時針剛剛擺動,杭州的工廠就開動起來;在5:30的重慶街頭,快遞小哥也開始了一天的忙碌;而8:13的長沙,一個男生剛剛起床,他為寵物下單的快遞,已經到了門口...整個過程,如同接力賽一樣緊湊而充滿活力。看似毫無關聯的人物和角色,也因為一個雙11,完全串聯在了一起。

視訊加載中...

正是這種生活在同一片天空下的集體記憶,才使得人們對美好生活的想象,産生了高度一緻的精神核心。

1、天貓雙11,連結更多人的24小時

雙11,對于消費者意味着什麼?無疑是一場狂歡盛宴。

在《我們普通的一天》主題片中,天貓向我們展示了普通消費者是如何在這裡盡享雙11的便利、驚喜和新奇。

當使用者按下訂單按鈕的那一刻,即便是零點指針剛剛劃過,全國各地的工廠,就開始了新一天的生産發貨工作,而淩晨五點半的重慶,拿到接力棒的快遞小哥,則是緊鑼密鼓而又有序規整地将快遞,裝盒輸送。

使用者直覺地看到了服務者每天的工作狀态,這種真實感和親近感,不必煽情,也能帶給人們無言的感動。消費者得到的即時回報,自然是信任和安心。

天貓雙11狂歡背後,是我們對美好生活的向往

“到了,這麼快”,可以說是每個雙11消費者的心聲了。

結尾一對情侶,置辦出完整的家居必需品。“我們終于有家了”,這既是消費者享受網購便利和天貓商品豐富性的直白感歎,也能看出天貓試圖通過雙11主題片,将平台為大衆帶來美好生活的心智植入到消費者心中。

天貓雙11狂歡背後,是我們對美好生活的向往

整個短片摒棄了刻意的炫技和誇張的表達,數十個無縫銜接的普通轉場畫面,背後暗藏着數億天貓消費者和生産服務者真實的生活、工作寫照。不僅在網絡上成功引起了無數生産者和消費者的價值共鳴,在朋友圈、微網誌形成了全網刷屏的聲勢,還被中國日報、中國青年網等數十家主流媒體轉發。也讓人們對未來更加智能化、綠色化的美好生活的普及,充滿了萬千期待與向往。

擁抱新生活,安享每一天,這是畫面中消費者通過天貓服務獲得的回報,實際上也是對每一位消費者的承諾。這意味着,天貓在追求商業價值之外,同樣注重呼應使用者情感價值的表達和向往。而主題片中被直覺複刻的美好場景,無疑更容易觸達消費者内心,進而成為解鎖消費者心理認同的核心密碼。

2、一支天貓雙11主題片,描摹電商經濟大潮

電商經濟,已經成為中國經濟的重要組成部分。它以網絡互聯的商業規模和線上協同效率,助力中國經濟在更大場景和更高速率上的消費增長,也由此孕育着各行各業的“美好希望”。

其中,身處供給一線的生産者們,無疑是極為忙碌的一批人。借助鏡頭轉換,我們可以看到工廠馬不停蹄地生産開動,物流及時有力的配送支援,到捕魚者、牧羊者的加倍投入。我們也可以看到,借助天貓平台的訂單系統和龐大的消費者群體,工廠訂單的實時性資料回報和大批量的定制化生産得以實作。随着中國智能制造的發展,犀牛工廠實作了按需定制,100件起訂,從下單到消費者穿身上快至7天。

天貓雙11狂歡背後,是我們對美好生活的向往

通過視角轉換,天貓用9個故事串起了雙11當天全鍊路動态,從生産到物流、從銷售到消費,不同經濟角色的分布全部圍繞着同一個核心,就是一起支撐起天貓雙11的狂歡氛圍。由于整個生産、流通到消費鍊條的協作閉環,電商世界裡的緊湊市場狀态得以被塑造,而天貓正是這場全民狂歡盛宴的見證者和助力者。

不止如此,不同心态的創業者與老字号也在這樣的大潮下,借助電商經濟的發展尋找到了屬于自己的光。老大爺不明白老汽水怎麼就突然火了,但他作為老字号品牌的傳承人,卻實實在在地享受到了這份品牌重新開機的價值活力和驕傲。據統計目前老字号企業共有1128家,而阿裡巴巴零售平台上的老字号品牌共計700多個,其中400多家開設天貓官方旗艦店。曹縣則因為電商經濟的加持,而成長為更大規模的漢服産業基地。

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事實上,在短片背後,還有更多電商為品牌價值賦能的故事。z世代消費者登上舞台, 90後的創業者也一樣展露頭腳。比如,bosie創始人95後劉光耀,拉面說創始人姚啟迪,喜茶創始人聶雲宸,蘭若庭漢服創始人張靜雯,keep創始人王甯,寵物用品品牌pidan創始人馬文飛,奶糖派聯合創始人張成璞等等。

從視訊中展示的老字号複興場景,到視訊外90後ceo創立風口新品牌的故事,都在表明天貓不僅僅是承載着消費者美好向往的平台,也能夠為生産者和電商行業帶來共同的美好生活希望,助力實作品牌商業價值增長。

3、共創美好,天貓實作社會價值

在“共同富裕、中國智造、綠色經濟”等社會背景的深刻影響下,追求美好生活成為全社會的共同情緒。

中國品牌也由此越來越旗幟鮮明地從企業的社會價值層面,來考慮自身的定位與傳遞的價值。而且,這種考慮已不僅限于傳統上對于社會責任做出的被動響應,而是主動将企業融入社會與環境的發展需要,開始創新性地嘗試在業務中融入社會價值的考量次元。

對于天貓雙11來說,它不僅是一個單純的購物狂歡,更是一年中各行各業參與的規模最大、聲量影響最廣的社會大協作。它承載了億萬消費者表達快樂、傳遞祝福、實作美好生活的共同願望。或許,正因為如此,品牌動作才會從追求品牌聲量,走向品牌願景表達。比如天貓釋出的這支雙11主題片,濃縮的不僅是雙11一天之内天南海北不同經濟單元對象的日常素描,也是中國電商經濟随着中國社會發展,不斷揚帆遠航的微觀成果表現。

天貓雙11狂歡背後,是我們對美好生活的向往

11月11日,本來就是生活中普通的一天。但因為電商平台的創新、社會經濟的蓬勃發展以及所有人向着美好生活奔赴的共同努力,這個普通的一天的背後,也由此充滿了諸多不普通的事實。

從中,我們可以看到直播等新業态出現,也可以看到小鵬等國産新能源汽車普及、使用無人機放牧等綠色、智能的新理念與新技術加持下的生産生活方式。根據淘寶直播公布的3年助農成績單中,在直播助農計劃上線三年後,淘寶直播平台累計已有11萬農民主播,覆寫全國31個省,2000多個縣城,開播超過230萬場,通過直播帶動農産品銷售超50億元。

天貓雙11狂歡背後,是我們對美好生活的向往

借助這支主題片,我們可以看到,天貓雙11不僅可以幫助品牌煥發活力,也能夠為整個社會經濟的創新更新提供有效助力。這種從個體視角切入的真實感,讓我們看到科技帶來的社會改變就發生在每時每刻。通過個體的微觀生活與整個社會變革産生的同頻共振,加深了人們的滿足感與自豪感。

無論是代表着生産方的工程師、代表着銷售管道的天貓商家,還是踐行服務責任的快遞小哥與享受消費服務的使用者群像,這些來自天南海北的角色,擁有毫不相幹的人生,卻都是雙11最具代表性的參與者。他們可以在24小時内,被同一件貨物牽動,完成一次市場景觀中微觀而統一的循環協作。

天貓雙11狂歡背後,是我們對美好生活的向往

今年,作為第13個天貓雙11,天貓顯然是希望站在一個全新的起點,來助力消費者向往的美好生活。品牌願景,既可以激發使用者對于品牌核心價值的共鳴和認同,也能夠樹立标杆化的品牌識别系統。而當社會價值被納入了企業的品牌追求,這種認知元素的改變也将更為深刻,并在根本上提升社會對企業的信任。

可以說,天貓雙11《我們普通的一天》主題片傳播動作背後的邏輯,正是基于其帶來的社會價值與經濟效益雙豐收的品牌投資正循環。

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