10月30日，成都市民王女士帶着女兒婷婷前往成都歡樂谷遊玩。不料，女兒在玩一個叫“小青蛙跳”的項目時受傷，“傷口近20厘米”，醫生最終确診為“右拇長伸肌腱斷裂”“右桡神經手背支斷裂”。
婷婷受傷圖檔
婷婷的父親吳先生表示，目前孩子手術及相關費用已超過兩萬元，後續恢複、除疤等費用尚不清楚。
最讓家人疑惑的是，該遊玩項目明确要求家長不能陪同。而家屬方面認為：既然項目存在受傷風險，為何不允許家長陪同呢？既然要求家長不陪同，那麼歡樂谷就該保證孩子的安全。如今孩子受了傷，責任該誰負呢？
11月2日，記者在成都歡樂谷走訪注意到，“小青蛙跳”項目仍在對外開放，疑似造成婷婷受傷的鋼制擋闆已被拆除。歡樂谷客服人員表示，“這件事情（女孩受傷）有專門的從業人員在處理”。
泰和泰律師事務所何航律師表示，根據《民法典》第1198條規定，若遊樂場在具體項目上禁止家長陪同看護，而自身未盡到安全保障義務，則遊樂場應該對幼童受傷承擔全部侵權責任。
受傷：
15-20厘米傷口僅用毛巾止血
醫生診斷幼童右手部分神經、肌腱斷裂
2021年10月30日，趁着周六休息，王女士帶着6歲多的女兒婷婷到成都歡樂谷遊玩。
王女士說，此前曾帶女兒來歡樂谷玩過，還團購了“玩轉成都歡樂谷專享三人年卡”，對歡樂谷的遊玩項目也比較放心。
但10月30日，婷婷在玩“魔幻城堡區”的“小青蛙跳”時，卻發生了意外。
王女士回憶，30日下午，婷婷在現場從業人員的引導下坐上了“小青蛙跳”，由于該項目規定家長不能陪同，王女士就按要求在距離項目近五米遠的出口處為女兒拍照。
左一為婷婷
但遊戲結束後，王女士發現婷婷遲遲沒和其他小朋友一同出來。随後才發現，婷婷右臂下垂，左手扶住右手手肘，“（右手）大拇指根部到手腕處有個非常大的（撕裂的）血口子，（從業人員）用一條‘帕子’（類似于毛巾）把傷口紮起，娃娃裙子上、手上到處都是血”。
緊接着，現場從業人員撥打120，并帶領母女二人出園。
回想當時的場景，王女士心有餘悸。她回憶，婷婷受傷後，由于傷口較大、較深，出血較為嚴重，歡樂谷從業人員拿來了一瓶碘伏和一條毛巾，婷婷在近半個小時等候救護車的過程中，僅用毛巾止血，“這麼大的傷口，紗布也沒有，碘伏有什麼用？我全程用‘帕子’把傷口壓住，都不敢松手。”
到達醫院後，婷婷進行了相關治療。成都西區醫院提供的《診斷說明書》顯示，婷婷被診斷為右手、右前臂開放性損傷：右桡神經手背支斷裂、右拇長伸肌腱斷裂。
《診斷說明書》
婷婷的父親吳先生告訴記者，醫生是這樣告訴他的，“（婷婷右手）斷了一根肌腱、一根神經、幾根血管，（醫生說）這是開放型傷口，都沒有辦法計算（具體縫合的）針數。”
治療：
相關費用已超過兩萬
歡樂谷曾借款一萬元用于治療
從吳先生提供的住院清單看，相關治療費用已超過兩萬，“傷口愈合之後肯定還要除疤，又将是一筆不小的費用。”
住院清單截圖（部分）
10月31日，吳先生表示，歡樂谷相關從業人員來到醫院，借給了他們一萬元錢，并打了收條。至于後續賠償，歡樂谷從業人員告訴吳先生，婷婷治療完畢後再聯系他們，憑發票等憑證，按比例賠付。
《收條》
王女士事後回想，女兒的傷口應該與遊玩設施兩端的鋼制擋闆有關，因為婷婷所坐裝置的右手邊，就剛好有一塊鋼闆。
31日，吳先生親自到“小青蛙跳”現場拍照驗證，發現“小青蛙跳”還在運作，但兩側的擋闆已被拆除，裝置兩端的位子并沒安排坐人，他被告知，“（擋闆）已經全部送檢。”
31日拍照驗證照片
11月2日下午，吳先生在警方的協助下到現場驗證，吳先生稱，他得知婷婷受傷時坐的“小青蛙跳”項目并未被監控覆寫。而且，吳先生還注意到，歡樂谷方提供的擋闆，與30日孩子出事當天所拍照片中的擋闆，似乎有一定差異，疑似“新焊接了包邊”。
圖1
圖2
圖1為10月30日裝置上的擋闆；
圖2為11月2日歡樂谷方提供的擋闆
11月2日晚，吳先生告訴記者，歡樂谷方目前承諾将在婷婷出院時，承擔兩萬餘元治療費用。
歡樂谷：
疑似存在隐患的擋闆已被拆除
涉事項目仍在對外開放
11月2日上午，記者來到了成都歡樂谷，遊樂項目運作時間表顯示，位于“魔幻城堡區”的“小青蛙跳”項目仍在對外開放，運作時間為10:30到18:00。
遊樂項目運作時間表
位于入口處的“小青蛙跳”訓示牌上，有一則标紅提示，“本項目适合1米-1.4米的兒童乘坐”。
“小青蛙跳”訓示牌
通過入口十餘級階梯，記者發現，鐵圍欄内有兩台“小青蛙跳”裝置，每個裝置7座，裝置高度6.5米，每個裝置都有安全防護裝置，但左右兩側都未見鋼制擋闆。
安全防護裝置兩側未見鋼制擋闆
現場從業人員也表示，“小青蛙跳”項目僅适合1米至1.4米兒童遊玩，“隻能小朋友坐，大人不能陪同，（家長）可以在出口等候。”
記者現場目測，出口标志處距離鐵圍欄門有十多級階梯，約3米左右，鐵圍欄門距離兩處“小青蛙跳”裝置，分别還有兩米左右的距離。
“小青蛙跳”出口
那麼，婷婷受傷的原因到底是什麼？歡樂谷後續是否會有相關改進措施？為解答相關問題，11月2日、3日，記者多次撥打了歡樂谷官方客服電話，客服人員表示，“這件事情我們有專門的從業人員在處理，稍後會電話聯系”。
但截至發稿，記者并未接到聯系電話。
記者查詢發現，“成都歡樂谷”官方微信号賬号主體為成都天府華僑城實業發展有限公司歡樂谷旅遊分公司。
天眼查顯示，成都天府華僑城實業發展有限公司歡樂谷旅遊分公司于2008年成立，經營範圍包括旅遊設施的開發與經營；旅遊項目策劃、設計、餐飲娛樂的管理服務；文化活動的組織策劃等内容。
天眼查司法風險提示，該公司曾因生命權、健康權、身體權糾紛而被起訴，案由占比為42.86%。
天眼查截圖
律師：
若遊樂項目不允許家長陪同
遊樂場應該承擔全部侵權責任
如果遊樂項目不允許家長陪同，那麼安全應該由誰來保障？婷婷此次受傷，又該誰擔責？
泰和泰律師事務所何航律師表示，根據《民法典》第1198條規定，若遊樂場在具體項目上禁止家長陪同看護，而自身未盡到安全保障義務，則幼童受傷遊樂場應該承擔全部侵權責任。
同時，根據《民法典》1179條規定，若是遊樂場沒做好安全保障義務，那幼童受傷所産生的醫療費、護理費、交通費、營養費、住院夥食補助費等為治療和康複支出的合理費用應當由遊樂場承擔。
但如果遊樂場與家長簽訂了保險協定，那事故發生後，遊樂場還有賠償的責任嗎？何航律師表示，若保險賠付部分不足以涵蓋遊樂場應賠付金額的，家長依然可以繼續主張遊樂場賠償；若遊樂場未購買保險，那麼應當由遊樂場賠償。
何航律師還提到，如果因遊樂場設施裝置不符合相關品質要求造成幼童受傷，應由遊樂場承擔侵權責任，之後遊樂場可向遊樂設施裝置銷售商或者生産商追償。
最後，何航律師提醒廣大家長，平時應提高風險意識和注意義務，如果兒童在遊樂場發生安全事故，建議家長第一時間報警，調取現場監控視訊，及時将兒童送醫治療，收集好因治療所産生的全部費用票據，并咨詢專業人士意見是否進行傷殘鑒定，并可通過和解或訴訟等途徑進行索賠。