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科技賦能上海保險中介提升服務質效

大客車行駛途中,駕駛員一旦出現疲勞駕駛現象,車載監控裝置就會發出語音提醒。如果出現抽煙、撥打電話等危險動作,系統還會直接通知相關企業負責人和安全員,通過多種方式向駕駛員發出警告。

科技賦能上海保險中介提升服務質效

在上海交通管理部門指導下,“上海市交通運輸第三方安全監測平台”自2014年起對上海重點營運車輛進行實時監測。近7年來,平台監測範圍不斷擴大,監測名額也由最初的車輛GPS監控更新到智能視訊監控。眼下,平台正通過24小時全年無休的“監督”,確定全市2.1萬輛“兩客一危”運輸車輛、16.4萬輛重型貨運車輛以及超1.2萬輛土方車、攪拌車安全行駛。

據平台建設營運方上海環亞保險經紀有限公司總經理嵇溢生介紹,平台運作以來上海重點營運車輛報警總數下降90%,事故減少50%。“在督促運輸企業落實監控主體責任、為管理部門精準執法提供資料支援的同時,平台也通過消除事故隐患,從源頭上降低了交通事故發生率和保險賠付率。”嵇溢生說。

這個第三方平台是保險中介機構“科技化”的一個縮影。記者在近日上海銀保監局指導、上海市保險同業公會及上海市保險學會主辦的媒體調研活動中發現,在上海,越來越多的保險中介機構正積極探索科技創新促進自身轉型,為保險行業和社會管理賦能。

上海市保險同業公會相關負責人表示,在保險科技發展如火如荼的當下,保險中介企業紛紛運用大資料、雲計算、區塊鍊、人工智能等技術,從管道、産品、服務、風控等方面着手打通保險價值鍊和風險管理各環節,通過優化業務流程、減少人工成本、提升使用者體驗推動行業數字化轉型,并在服務民生保障和城市治理方面取得了顯著成效。

作者:上海電台記者俞承璋

編輯:卞曉曉

責任編輯:包露

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