人社直通車丨電子社保卡人臉識别總是提示人臉與身份不比對，該怎麼辦？

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【人社微課堂】

最近，有朋友說，自己在電子社保卡人臉識别時總是被提示人臉與身份不比對，該怎麼辦呢？

人社局的從業人員告訴我們，在電子社保卡申領過程中，一般出現提示人臉與身份資訊不比對的問題，通常是在APP中出現。建議嘗試采取以下措施解決此問題：

1、請不要在光線強烈或者過暗的地方進行人臉識别；

2、人臉識别時，請将面部完全置于識别框中，并按提示完成操作；

3、檢視APP的實名認證（點選“支付-右上角三個點-實名認證”），檢視資訊是否為本人。如果不是本人，則需要修改為本人實名認證資訊後再申領電子社保卡；

檢查實體社保卡上的相片與自己目前相貌的變化，如果變化較大，請前往社保卡服務網點申請換領社保卡，并重新送出本人近期相片。

以上就是本期《人社直通車》的全部内容。如果您有求職、招聘的需求，或者想了解創貸申請、補貼申領、技能教育訓練、招考等人社方面的相關資訊，您可以下載下傳“永州智慧就業”APP和關注公衆号線上咨詢更加友善，您也可以撥打咨詢熱線0746-8227461或關注“永州廣播”公衆号給我們欄目留言，《人社直通車》每周一、三、五上午7：45、11：35播出，我們下期再見。