上遊評論：中獎500聽崂山啤酒變成500毫升，抽獎營銷企業玩不起就别玩

近日，“中獎500聽崂山啤酒”事件火遍全網。事件的起因是消費者李先生中了500聽崂山啤酒，前去兌獎但廠家隻答應兌付1聽。崂山啤酒相關負責人更是稱500聽其實是500毫升的意思，并不是500罐。

事件曝光後，迅速在全網引起網友熱議。随後，崂山啤酒聲稱這是印刷失誤，“500聽”完整印刷應為“500ml/聽”。之後崂山啤酒又回應：因工作不嚴謹，導緻印刷錯誤，但會獎勵這位消費者500聽易拉罐産品。李先生則表示接受商家解釋，決定自願放棄兌獎。

看完這則新聞，筆者隻覺得，這個崂山啤酒缺少誠信，消費者既然購買了你們的啤酒，就與你們訂立了有獎銷售合同，你們不能随意通過單方解釋或聲明變更合同。即使真的是印刷錯誤，也是你們自身原因造成的，不能作為不兌付的理由。向中獎消費者兌獎，是約定義務，履行義務怎麼能說成是對中獎者的獎勵呢？

筆者認為，如果想通過抽獎的方式進行營銷，吸引消費者購買你的産品，那就提前做好方案，把應由商家負責的環節一一做好。現在人家來兌獎，又強行解釋“500聽=500ml/聽”，完全把消費者的智商放在地上摩擦，玩不起就别玩。而再次回應中的“獎勵”一詞更顯出品牌的傲慢，明明是自己的工作失誤，500聽崂山啤酒是李先生中獎應得的，一句“獎勵”，仿佛是在施舍。

作為企業來講，言而有信是最基本的商業道德。隻有誠信，一個企業才能立足，否則隻會砸了自己的牌子。既然是公司稽核不嚴格，放出了這批印刷了中獎資訊的啤酒，那就該兌現承諾，然後吃一塹長一智，這樣也能給消費者留下好印象，樹立品牌形象。

上遊新聞 李洪鵬