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錢程，科沃斯集團副董事長、科沃斯服務機器人CEO。
科沃斯（股票代碼：603486）成立于1998年，早期以代工清潔類小家電起家，曆經20餘年的發展，已成為全球家用服務機器人和智能生活電器行業的引領者，目前産品已服務全球2000萬家庭，緻力于讓機器人成為使用者家庭的一份子。
财經早餐特邀錢程先生做客《名人早餐會》欄目，與财友們分享科沃斯全球化戰略，對研發與競争壓力等熱點話題的了解與看法。
财經早餐：從早期的OEM，到居安思危自創品牌，再到成為全球高端家用機器人的引領者，在這條道路上，科沃斯順應時代做出了哪些改變，又有哪些堅持?
錢程：科沃斯的發展順應中國改革開放發展曆程中的時代節拍。制造業是經濟發展基本盤，企業在産業更新過程中，積累初始資金後進行再投入，有足夠實力後去做品牌，建設品牌的底蘊，需要持續不斷地去加大研發投入；同時堅持創新是企業發展的方向，要構築自主品牌競争力。科沃斯從基礎的“制”造，到有品質的“質”造，最後到智能的“智”造，展現了科沃斯作為一家機器人公司，創新為驅動的品牌發展理念。
财經早餐：有觀點認為機器人外觀應接近人形，地寶作為科沃斯第一款掃地機器人，沒有選擇“人”形的原因是什麼？當時設計有哪些考量？
錢程：科沃斯做産品的邏輯是在可用技術範圍内結合可預測的市場需求，做一款獨一無二且預判未來的産品。
我的父親錢東奇從一場機器人足球賽中汲取靈感，認為機器人可以踢足球，那麼它一定可以掃地，進而立志研發掃地機器人。雖然曆經困難和挫折，但父親堅持帶領科沃斯建構了自己的研發團隊，并基于消費需求的變化持續加碼研發，加大對行業前沿技術領域的投資。我父親堅信，機器人行業擁有廣闊發展前景，中國企業可以成為引領行業發展的風向标。今天的科沃斯也證明了投資的正确性。清潔電器行業的發展，早期在形式上被國外“定義”，因為吸塵器更針對地毯等環境的清潔。今天的清潔機器人發展則由中國企業“定義”，我們在相關領域的投資和資源投入領先行業，且已經具備一定和海外巨頭一較高下的科研實力，在前沿技術領域已經走在前列，未來的發展也将由中國引領。
财經早餐：早期科沃斯選擇做市場營銷，之後又主張重視全球化，全球化戰略的破局之道是什麼?
錢程：我思考的邏輯是将時間拉很長，從曆史中總結發展規律。所有行業或企業的發展都必須順應社會需求，現在湧現的電動車企和機器人企業就是順應社會需求的結果。而企業全球化競争力是制造能力、科研能力和市場拓展能力等多種能力的綜合。
走自主品牌之路是科沃斯邁向國際化的第一步。我印象最深的是帶着地寶參加廣交會，那時并不了解如何拓展海外客戶，發現廣交會上海外客戶更偏好貼牌廠家。但科沃斯明确堅持不貼牌，必須走自主路線，憑借自身創新産品獲得了客戶的肯定和青睐。當時，這是一種大膽的嘗試，令我們更加關注自身品牌建設。
當時我就預測，未來這個舞台必将屬于中國企業。因為中國人足夠聰明，我們的賽道會充滿同類産品。現在的市場狀況确實印證了我當時的猜想。
是以，我萌生了要将科沃斯打造成全球化品牌的想法。作為一家中國制造企業，科沃斯當時已經具備自有品牌效應、自有産能、技術及産品優勢。是以選擇了大膽走出去。2015年，科沃斯開始深化海外市場，推行本土化政策，我們一直希望跑的比别人快一點。
财經早餐：國際化如何為科沃斯産品、技術力量、管道營運能力或者品牌觀念帶來本質上的提升？
錢程：第一，國際化幫助公司擴大整體規模。産品銷量越大，地理條件限制愈發明顯，否則産能和産量自然會擴大。科沃斯打造優秀的産品，加大研發投入，供全球消費者享用。這也是投入産出和回報最大化的方式。目前，科沃斯國際營收占比已超三成，并且仍在快速提高，該過程耗時近五年。
第二，國際化對公司内部能力，包括組織能力和員工的潛能是種修煉。國際化對團隊整體是項挑戰，對團隊有更高的要求，需要具備較強的管理能力、專業能力等多種能力。我們團隊一直積極擁抱挑戰，這對他們自身也是提高和進步的過程。
科沃斯堅信未來中國的就是世界的，世界的也是中國的。中國優秀的産品、品牌，如果有信心，就可以做到世界領先。掃地機器人将為全球消費者帶來新的生活方式，本質上與現階段家用電器類似。例如洗衣機節約清潔衣物的時間，掃地機器人同理，最終目的是解放人的生産力。
财經早餐：2021年科沃斯中報資料亮眼，後疫情時代“雙輪驅動”戰略如何重塑商業版圖?未來是否會誕生“多輪驅動、遍地開花”的局面?
錢程：2019年的戰略轉型是科沃斯亮眼業績表現的深層原因。我2019年接手科沃斯，選擇放棄部分代工業務，将更多資源投到全球市場的研發、品牌創新和管道更新，着力打造兩大自有品牌：深耕家用服務機器人領域的科沃斯品牌，以及定位于高端智能生活領域的添可品牌。
事實證明，“雙輪驅動”戰略下公司産品銷量大增成就了科沃斯中報的優異業績。兩個品牌國際化市場不斷拓展，産品創新力行業領先。科沃斯機器人闆塊，除了掃地機器人，還包括擦窗機器人和空氣淨化機器人等，形成了豐富的機器人産品矩陣，在全球都占據領先地位。而“添可”品牌也在不斷地拓展，豐富品類，比如今年我們進入智能廚房領域，開創性地打造了首台會思考的智能料理機“食萬”，這是一個全新的品類。
每一次創新都相當于科沃斯的一次選擇，我們的賽道必将越來越寬。我們堅持長期主義，即對短期收益并不絕對看重，更看重未來持續發展的動力和空間。
财經早餐：掃地機器人在國内外市場滲透率不高。科沃斯作為國内掃地機器人龍頭企業，如何看待行業未來增長潛力?
錢程：中國地面清潔市場有300億市場規模，其中機器人有140億，機器人化率達到40%-50%。中國的消費群體既年輕又前衛，更喜歡讓掃地機器人來完成清潔任務，其在中國的占有率未來仍有較大提高空間。全球地面清潔市場中，機器人化率約為20%，海外的增速較快，增長潛力較大，但目前海外市場對産品的接納度還相對落後。
财經早餐：是否與當地基礎設施有關，比如網絡帶寬速度等？
錢程：對的。網際網路發展決定了年輕消費者對産品的敏感度和接受度，同時産品本身對連接配接速率等有要求。海外更偏向于傳統線纜的吸塵器，而不是掃地機器人。中國企業在掃地機器人技術上具備顯著優勢，擁有全球化競争優勢，并在一定程度上能夠引導市場。
科沃斯希望未來掃地機器人和洗衣機一樣，走進千家萬戶。從人均或者家庭戶數而言，掃地機的滲透率隻有8-10%，未來滲透率還能持續提高。
今天中國地面清潔市場已經在快速蠶食傳統吸塵器的市場。中國家庭希望既有掃地機器人，還要幹濕兩用的清潔工具來解決拖地和清理濕垃圾等場景的需求。我們希望去定義真正符合時代消費者，尤其是中國消費者想要的現代化清潔工具。
财經早餐：先發優勢幫助企業在早期建構護城河。硬體賦予了機器人“黑色的眼睛”，機器視覺等人工智能技術的應用如何帶它去“尋找光明”?
錢程：今天科沃斯在中國的市場佔有率約45%，曆經多輪激烈競争依然穩居行業龍頭地位。競争是正常的，沒有競争代表市場太小，市場大就不斷出現競争者。在更大的格局中，龍頭品牌的重任就是怎麼做大“蛋糕”，像新能源、機器人都是做大經濟和科技版圖的重要力量。惡性價格競争和“擠牙膏”式創新都不會改善和推動人類社會發展，隻有避免此類狀況，才能走向共同富裕，讓更多人享受科技。
機器人發展速度較快，産業仍持續擴大。目前國内商業競争主要分兩種：一是資本瘋狂湧入相對成熟的産業，帶來新一輪競争，将蛋糕重新配置設定；二是資金“燒”出所謂的新技術。科沃斯作為行業引領者，我們以滿足消費者需求的真正創新去“定義”行業競争，去營造比拼技術創新、産品創新和品類創新的良性行業競争環境，助力行業健康、有序且可持續發展，讓消費者、投資者和整個産業鍊都可以從中受益。我們在這種良性競争中，形成了包括軟硬一體化的研發優勢和産業一體化的制造優勢，這正是我們立于不敗之地的秘訣。
科沃斯堅持内部軟硬體一體化，機器人代碼完全自主編寫，包括底層操控到導航，到IoT的網絡和軟體架構，了解軟體才能做更好的硬體，研發更高精度的傳感器來豐富消費者的體驗。
我們還堅持産業一體化，首先是解決産品設計問題，同時持續夯實自主産能。世界上最優秀的企業，無一不具備強大的制造能力。
當然，在創新方面，我們始終要做領跑者。科沃斯從不讓别人告訴我們怎麼做，我們持續去發現和創造，将别人認為的不可能變為可能
财經早餐：現在流行講三層業務鍊，分現金流業務，增長業務和種子業務，科沃斯的諸多業務該如何互相對應？
錢程：掃地機器人在全球尤其中國市場持續擴張對現金流增長貢獻較大，這是量價提升的過程。洗地機是剛滲透到市場的産品，是高增長業務，期望它在海外市場複制同樣的成功。家用機器人擁有廣闊的市場發展空間，比如科沃斯的空氣淨化機器人已在今年618期間成為三千元高端市場佔有率第一，接下來将對整體市場佔有率頭部發起挑戰。
智慧家電領域和商用機器人賽道尚在布局階段。基于消費者對新的生活方式和飲食的追求，智能廚房領域值得我們去探索。商用機器人市場是一塊大“蛋糕”，科沃斯在機器人領域積累的技術和經驗一定程度上可以複刻到商用機器人闆塊，解決相應的核心問題。
科沃斯不斷尋找更高速的賽道，故，創新已成為我們的企業基因。無論是增長業務還是種子業務，科沃斯都在積極探索。
财經早餐：從過去留學海外到決定回國發展，當時大部分人很少選擇回歸制造業，您當時選擇制造業有怎樣考量？
錢程：當時比較純真，回國前并不認為制造業有多苦。當時身邊的人一種是不選擇，另一種則是沒有選擇。而我則是自主選擇走跟我父親一樣的道路。我對科沃斯這個企業充滿深厚的情感，同時認為它是一個極具未來感的企業。科沃斯讓我感到的未來感源于兩方面：一是專研機器人的高科技公司，這對男生是相當有吸引力的；二是年輕化，公司具備線上線下管道，尤其是電商業務部門團隊趨于年輕化，同僚基本是同齡人，讓我感覺到這是一個充滿活力和朝氣的公司。
我深信，科沃斯是走在時代前沿的公司，追尋當下市場最新的技術産品，我認為這個領域大有可為，機遇難得，不想輕易放棄。
财經早餐：Z世代逐漸進入大衆視野，擁抱年輕人就是擁抱未來。年輕人更懂年輕人，您在洞察年輕群體消費趨勢方面有哪些秘訣?
錢程：年輕人對世界的“無知”和“無畏”，恰是他們最大的财富。“無知”會讓他們勇于探索，并不會被現存的東西所禁锢，“無畏”亦是如此。用“無知”和“無畏”的精神踐行創新，并運用于管理經營理念中，對一家願意挑戰突破和持續成長的科技型企業尤為重要。年輕人應該相信一個理念，傾其所有去完成它。企業在管理過程中也要結合以往經驗，遵守經濟邏輯和行業規則，才能實作長久發展。