2019年11月16日，趙某撥打12345熱線，舉報北京市密雲區一處砂石廠髒亂差車輛超載等一系列問題。
交通隊的民警跟随趙某來到砂石廠，對出場車輛進行檢查。聽說被舉報到了12345熱線，砂石場值班經理汪某顯得緊張，有點慌了手腳。
趙某供述，被迷了眼，想出口氣，就是他舉報砂石廠的動機。檢查中，執法人員發現一輛滿載沙石的大車确實超載了，作出罰款200元記，3分的處罰。
趙某提到的這三個人正是砂石廠的合夥經營者。他們此行的目的就是想找趙某說和。
砂石廠的幾位經營者決定回去商量的一下，第二天再給答複。
一進砂石廠辦公室，趙某就開始哭窮。
砂石廠經營者說，趙某一再暗示他們花錢平事，為了息事甯人，隻得給了趙某10000元現金。錢是給了，砂石場幾位經營者依舊是忐忑不安。
砂石場經營者把與趙某談話的錄像交給了警方。檢察機關審查後認為，趙某的行為已涉嫌敲詐勒索罪。2021年2月，趙某被檢察機關以敲詐勒索罪訴至密雲法院。2021年3月16日，密雲法院開庭審理此案。
據李娜法官介紹，舉報權是我國《憲法》賦予公民的監督權力，公民應基于維護自身合法權益和社會公共利益依法行使。趙某濫用監督權的行為應予以懲處。
庭審結束後，密雲法院召開新聞釋出會。據介紹，12345市民服務熱線是由政府設立專門受理各類非緊急訴求熱線事項的公共服務平台。12345市民服務熱線為暢通社情民意、搭建政府與市民溝通管道提供了快捷、高效的綜合服務平台。
記者在中國裁判文書網上，輸入“12345熱線”查詢後發現，2011年至今，北京市各級法院做出的涉及濫用“12345熱線”實施違法行為的刑事案件裁判文書共有49篇，涉及敲詐勒索、妨害公務、編造散播虛假恐怖資訊、尋釁滋事等罪名。釋出會上，密雲法院李金副院長介紹了密雲法院審理的另一起撥打12345熱線實施違法行為的案件。
2020年9月14日，密雲公安分局接到12345市民熱線轉來的一條線索，反映密雲區一家公司的生産工廠中的房間發生大火。屬地派出所民警火速趕往事發地點。
公司大院風平浪靜，并無火情。此時，消防車也陸續趕到。保險起見，民警進入公司大院進行巡查，确認沒有發生火情。撥打12345提供火情線索的人姓李。民警撥通了李某的電話。
顯然李某在說謊。此時，公司老闆鄭先生也趕了回來。
鄭先生說，打電話的男子李某是他的遠房親戚，李某的撥打12345熱線反應不實資訊，目的就是為了朝他借錢。
李某已經不是第一次惡意撥打12345熱線，向鄭先生施壓了。此前，李某就曾撥打12345熱線，反映鄭先生的工廠在疫情期間通風裝置不好、有違建等問題，經查均屬虛假舉報。除了鄭先生，李某還撥打12345反映他的朋友陳先生的公司存在環保不過關問題。目的也是為了向陳先生借錢。後來，鄭先生和陳先生不堪騷擾，先後借給李某共計3萬5千元。
事發前幾天，李某又向鄭先生借錢，遭到鄭先生拒絕。李某故伎重演，結果導緻密雲公安機關和密雲消防救援部門均出動人員、車輛趕赴現場，嚴重浪費了公共應急資源。
2020年12月，密雲法院以尋釁滋事罪判處被告人李某有期徒刑一年三個月。去年以來，密雲法院與密雲區城市管理指揮中心多次溝通，深入了解市民熱線反映問題的情況。
為依法引導公衆正确行使權利，維護轄區的經濟社會穩定和生産生活秩序，密雲法院和密雲區城市指揮管理中心簽訂了《建立“12345”熱線工作關聯機制的協定》，引導公衆正确行使權利，切實為百姓辦實事、辦好事，不斷提升基層社會治理成效。
記者：高健 攝像：張悅
編輯：龐雪 責編：水母
來源： 法治進行時