每個人都有錯誤和缺點，人與人之間的關系取決于對錯誤和缺點的态度，總是提到别人的錯誤和缺點是世界上最讨厭的人，相反，是世界上最可愛的人。
指責别人就是否認别人的智慧，否認他的價值，否認他的尊嚴，否認他的個性，否認他的自信。指責隻會導緻怨恨和沖突，但贊美可以避免這一系列問題。
育才國小校長陶行志看到王友用淤泥砸了班上的男生，立刻叫停了下來，于是放學後就去了校長的房間。
放學後，陶行志回到校長房間時，看到王佑一直在門口等着。然後他掏出一塊糖，對他說："這對你來說是一種獎勵，因為你準時來到這裡，而我遲到了。王友吃了糖一驚。
"這第二顆糖果也是頒給你的，因為當我不讓你打人的時候，你馬上就停下來，這說明你尊重我，我應該獎勵你。
陶行智還拿出第三個糖果塞給王佑："我查過，你用淤泥打那些男孩，因為他們不遵守規矩，欺負女孩子，你打他們，說明你誠實善良，勇于打壞事，應該獎勵你啊！"王佑流下了激動的淚水，遺憾地說："道總裁，你打了我兩次！我沒有打壞人，而是打我的同學。"
陶行智拿出遞給王攸的第四顆糖果微笑："為了正确了解錯誤，我會獎勵你一塊糖果，可惜我隻有這塊，我的糖不見了，我看我們的談話應該結束了！"
王友有幸遇見這麼偉大的校長！這樣的贊美溝通是多麼美妙啊！我想我們每個人都很難成為一名教育者，但是沒有人被這種溝通，那種思想，那種自然語言所感動，就像一縷溫暖的陽光照亮我們的心。
贊美溝通可以培養一個人的心靈和情緒，它會讓你的自信和修養，同情心和慈善升華華為的寬容。如果一個人發現别人的美，并真誠地贊美，自己的胸膛就會變得寬闊、更加空虛，一個人接受别人的贊美，自信就會增強，心情也會舒服，會感覺更藍、水更清澈、紅花更紅、更親密。把贊美的陽光慷慨地給予别人，不僅能激發别人的心，還能取悅自己，我們為什麼不去做呢？
心理學家赫洛克做過這樣的實驗。
他将受試者分為四組，并在四種不同的場景中完成了任務。第一組是表揚組，每一項工作後給予表揚和鼓勵，第二組是訓練組，每項工作後都受到嚴厲的訓斥，第三組是被忽視的組，不評價它，隻讓他們聽另外兩組的表揚和批評，第四組是對照組， 這将他們與前三組隔離開來，并且沒有給出評估。實驗結果表明，前三組優于對照組，表揚組和訓斥組明顯好于忽視組，表揚組表現上升。該實驗表明：及時評價工作成果可以增強工作動力，促進工作的作用。适當的表揚顯然比批評好，批評總比不給予評價要好。
馬戲團訓練師彼得·貝勒（Peter Baylor）做了類似的動物實驗。
第一種方法是訓練小狗表演，當小狗的動作不對時，巴力責罵并鞭打小狗，記住當它做錯事時會被教導，而當它正确時，巴力什麼也沒說。
第二種方法，當小狗做正确的事情時，即使有一點點進步，巴力也會上去輕輕地撫摸它，欣賞它，欣賞它一塊肉，并挑逗它一會兒，作為對它嚴肅态度的獎勵。
通過比較上述兩種方法，貝勒發現後者比以前的訓練要好得多，并且小狗更有可能掌握各種表演動作，并願意合作。是以，貝勒使用後一種方法來訓練各種動物進行雜耍。當然，貝勒的做法并不罕見。自古以來，全世界的訓練師就用這種方法馴服各種兇猛的野獸，并教給他們各種雜耍技巧。後來，許多心理學家還對動物進行了實驗，以比較獎勵善行和懲罰他們做錯事的效果。結果，他們都發現獎勵比懲罰更有效，批評不起作用。
同樣的方法在人們與人的互動中也同樣有效。我們為什麼不用獎勵和安撫代替鞭打而不是責罵呢？
"對于人類的靈魂來說，贊美就像陽光，沒有陽光，我們就無法健康成長。然而，我們大多數人隻敏感地回避别人冷冰冰的話語，而吝啬于贊美别人。這就是著名心理學家傑斯·李爾（jess Lear）所說的話。
在現實生活中，人生就渴望被别人欣賞，每個人都害怕被指責。心理學家和哲學家威廉·詹姆斯（William James）說過："人類氣質中最強烈的欲望是被别人認可。
想想看，就連表演雜耍表演的狗，也如此渴望被表揚，更不用說男人了。
在××軍區，我和小趙共用一個房間。她也不出去工作，整天睡在家裡。你做飯，她說你做不到，你不應該放這個，你不應該放那個;你掃地，她說你像個老婦人;你忙于工作，她說你影響了房間。為此，我真的受不了，平時打算很晚才回家。我受不了家裡的管家。
後來，因為姐姐要去北京看我，是以我不想和同僚小趙的關系被當機，我也打算盡快改善我們的關系，是以，每次回家，看到她睡覺，我都說："和你一起住是件好事，你可以少買一把鎖， 每天儲存鑰匙。"
當她說我做飯不放這個放的時候，我說："小趙啊，我覺得你有做飯的天賦，誰會娶你這樣的老婆，真的有福氣，你能不能去後門，先教我幾個花樣啊？""
我一直在贊美她。起初她有點厭惡，然後我越熟練，她就越真誠，她相信這是真的。
就這樣，我們的關系很快就相處得很好。每次我回家坐在房子裡，我都會笑着贊美她。我發現贊美比付錢給她更快樂。十天後，她無話可說。
姐姐來到北京，看着小趙每天做家務，洗得那麼活躍，還以為她是來這裡免費借來的。
人有很多天生的缺點，都是多年形成的，很難改變。如果你經常把自己的錯誤歸咎于别人，而陷入别人的錯誤中，你就會制造心理和意見上的差距和沖突。無論你多麼關心一個人，愛一個人，多麼優秀，多麼真實和誠實，如果你用責備來對待他，他是不可接受的，不會欣賞。
一個簡單的贊美可以使一個牛班的學生成為化學家，也可以使一個害羞的國際學生成為一個受年輕人歡迎的心理學家。贊美的語言，就像魔術師的魔杖一樣，奇迹般地改變了許多人的命運。
人際關系專家卡内基（Carnegie）曾表示，被認可并感到重要是人們與其他低級動物不同的一個關鍵特征。如果我們的祖先沒有如此重要的需求，那麼人類文明可能已經存在。少年史蒂夫·莫裡斯（Steve Morris）的眼睛不好，但天生就有尖尖的耳朵。有一天，老師讓他聽聲音辨認，從學校實驗室裡發現了這隻逃跑的老鼠。老師對他的認可為莫裡斯開啟了新的生活。在1970年代，他成為一名領先的流行歌手和詞曲作者，名字為"史蒂夫·旺達"。
如果一個人沒有得到肯定和鼓勵，他會感到氣餒。比如，一個公司老闆每年都要組織員工公費出差，但今年不再組織了，因為他覺得很無聊，每年都花很多錢，卻沒人對他說："開心，謝謝老闆！"
"有一位母親在餐桌上留下了一根大吸管，全家人都震驚了，她說，'我為全家人做飯幾十年了，我從來沒有說過一句肯定的話，給你稻草有什麼差別？'"卡内基學校教育訓練專家布萊克·楊（Black Young）說。黑小龍還強調："不要以為家庭之間沒有必要贊美，即使是這種愛的母親也不尋求回報，都渴望有積極的一天。"
