西平民警張成林：小小戶籍室 濃濃為民情

Image網訊（記者黃向陽見習記者 馮占華記者 劉震）張成林，男，漢族，大學學曆，2018年8月參加公安工作，現為西平縣警察局嘉莊派出所戶籍民警。

自2018年8月加入公安工作以來，先後在西平縣警察局刑警大隊、重運河派出所、焦莊派出所工作。從刑警大隊到派出所，從派出所到戶籍室，雖然他的日常工作場所越來越小，但他對廣大群衆的心的服務卻越來越暖和。

派出所的工作複雜，遇到過很多鄰裡糾紛的小事，但他從來都不會服務群衆的初心，努力學習各種民警知識。剛到派出所時，隻要報警電話響了，不管值班的是誰，隻要有時間就一定要跟着警察。他總是說："我的工作經驗少了，可以學到更多。"正是這種思想開明的學習态度，使他從一開始就面對着許多人，現在很快就可以自由地調解群衆糾紛。

2021年4月，張成林調到嘉莊派出所，還沒來得及适應從外地工作轉為内功，第一天上班就走進戶籍室，對着電腦螢幕陌生的戶籍系統，看着房間等人辦理戶籍業務， 張成林心第一次沒有底。憨豆的汗珠瞬間順着他的腦袋流了下來，但他還是深吸了一口氣，冷靜了兩分鐘，調整了心态。随後，他先為群衆安排了号碼，然後通過手機給戶籍同僚錄像咨詢戶籍業務處理流程，一個接一個地為群衆解決問題，眨眼到一小時結束，但張成林沒有考慮下班，他滿懷思索： 群衆比他急，群衆不吃東西，趕緊為群衆完成生意。于是一整天過去了，到了下午六點，張成林終于抽出時間出去吃"午飯"了。之後，他趁着晚上的休息時間，加班學習熟悉各種戶口業務處理流程，盡快适應工作。他還養成了每天下班前為群衆做生意的好習慣。食堂吃飯，他總是最後吃的，一開始同僚會叫他吃飯，但後來看到他如此執着加班服務群衆，便主動給張成林留下了一頓美餐。日複一日，幾個月的時間眨眼過去，白天加班到群衆完成戶籍業務，晚上他将不得不出門報警。經常工作到淩晨兩點多，不用心刷牙洗臉睡覺，第二天還是早起，打掃戶籍室衛生，準備給群衆辦理業務材料，調試電腦系統和攝像頭，等待群衆到來新的一天。

2021年6月的一天，小區村民郭已經斷絕了近二十年的聯系，戶口已經被取消，現在郭已經回來申請恢複戶口。因為長時間不在家，檔案資訊因為年代久遠一直不完整，也因為郭的調查需要廣東公安機關的配合，需要整理的材料非常多，難以處理。但當張成林想起郭文貴希望恢複戶口和父母同居的願望時，他咬緊牙關，下定決心，盡快解決一切困難。說幹，雖然不能去廣東，但是張成林通過一封信，一個接一個的電話方式，經曆了一個多月，最後郭需要恢複賬号資訊準備就緒，為郭成功找回了賬号。張成林告訴郭，一個戶口已經恢複成功，辦理身份證那天，郭看到張成林，興奮連言語都不順利，等着張成林給郭拍一張身份證，已經到了一天結束的時候，郭某一定要拉張成林請吃， 張成林拒絕："為你恢複賬号是我的工作，責任重，換給别人，我會盡可能地認真地對待你。我為你的心感到抱歉。"

一顆溫暖的心，為人民堆積。這是普通的戶籍警察，解決了群衆的諸多麻煩;

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