在網際網路的後半段，數字技術開始進入工業和制造業端，要求人們了解數字化對工業價值的新意義。根據約瑟夫·阿洛伊西·熊彼特（Joseph Aloisi Schumpeter）的說法，創新可以簡單地定義為創造新的生産功能。企業家的職責是實作生産要素和生産條件（新組合）數字價值對産業價值的"新組合"，即數字資源将通過各種形式不斷滲透到産業鍊的每一個環節，進而創造"新工業組合"的無限可能。
約瑟夫·阿洛伊西·熊彼特
與依靠醫生的獨立診斷相比，騰訊由Fort Pictures提供的AI補充護理有了顯著的改善。人工智能。補充咨詢已經覆寫了500種常見疾病，并提供實時建議，有效降低了全科醫生錯過就診的比率。
這在人工智能和醫學之間創造了一個新的價值空間。騰訊不僅是一家網際網路公司，更是一家醫療保健公司，而醫院不再是傳統醫院，而是一家擁有人工智能技術的醫院，通過精準醫療來改善患者護理，這是一種全新的産業價值組合。
企業數字化轉型是将人員、資料和流程整合在一起，為客戶創造價值，并在數字優先的世界中保持競争優勢。從客戶、員工、營運和産品向數字化轉型方向全面思考，以創造價值并保持優勢。
企業數字化轉型階段最重要的任務之一是重新定義公司的資料資産，正如微軟首席執行官所說："每家公司都是一家軟體公司，這是大多數企業所不熟悉的。你必須像經營一家數字公司一樣思考和行動，而不僅僅是購買和部署一個簡單的軟體解決方案，你必須真正将公司的未來視為一家數字公司。"
3 網際網路下半年行業數字化變革
（1）社會和商業環境的變化
人們以"數字移民"的身份加入網際網路，他們的社交、購物、娛樂、閱讀等生活方式從線下延伸到線上。社會形式和商業環境也發生了變化，爆發性和廣泛的滲透和擴充到經濟和社會的所有領域。企業與使用者之間的接觸從線下變為全管道，從購買的接觸延伸到客戶的全生命周期。
企業應該充分意識到梅特卡夫定律在商業中的作用，其核心思想是網絡價值正在以次級使用者的速度增長。當然，制造商不能再依賴地理位置或當地分銷商可以直接與消費者聯系。消費者通過線上管道或平台直接與企業建立關系，這種關系将從線性關系轉變為直接連接配接網狀關系，企業将為消費者創造更大的價值。
梅特卡夫
（2）實物産品形狀的變化
在數字經濟中，産品正在從獨特的産品周期過渡到可持續的商業模式和創新的方式來開發雲服務和電動汽車等産品。産品不再具有獨特的生命周期，并且處于不斷更新的過程中。進入數字經濟階段，企業必須改變與客戶溝通的方式、員工的管理方式、企業的經營方式、産品的設計、制造和銷售模式，才能再次在數字經濟中占據競争的主導地位。
（3）數字技術重構的競争因素變化
數字時代給企業帶來的另一個變化是，跨境競争可能發生在任何行業。這種競争往往導緻業務規則的變化。由于資訊傳遞和物流的限制，産品時代的競争來自兩個次元：地理和行業。企業的發展通常以優勢産品為主導進行擴張。
在數字經濟時代，企業産品的形式從産品的實體形式延伸到數字産品，企業與客戶的關系從一次性購買關系延伸到持續的服務夥伴關系。當來自不同行業的數字産品能夠滿足使用者需求的性質時，就會出現跨境競争。一個更簡單的例子是航空銷售，機票從紙質到電子的轉換幾乎對航空公司的機票機構造成了毀滅性的打擊。
數字化轉型不僅需要跨界競争，還需要尋找新的商機成為其他行業挑戰者的可能性。在設計轉型規劃時，有必要重新思考公司的産品和服務可以帶給客戶的價值，以及它們是否滿足了他們的真實需求，例如零售，滿足了人們的需求，快速找到合适的物質和精神需求，而不僅僅是購物。
這兩種類型的企業都需要通過"數字化"重新認識他們的主題。
企業數字化是利用數字技術和資料驅動、優化或重構企業業務價值鍊的全過程，通過在企業、上下遊合作夥伴和使用者之間建立數字連接配接，增強企業認知和與使用者的互動，提高企業價值創造和業務營運的效率。
數字原生企業：如技術、網際網路等企業，這類企業有了數字技術創新和發展其核心業務和數字"融合"，這類企業需要加快數字化實踐，否則可能很快落後于同類企業。
非數字化原生企業：數字化給這些企業帶來了颠覆性的影響和新的發展機遇。該業務專注于C端業務，其中數字實踐更快，更充分，因為它們需要滿足消費者不斷變化的需求并建立新場景。而以網際網路生産和制造業為導向的行業，如房地産、制造業，也在加速相應的數字化探索。
第一步是建立CEO的數字化轉型意識
張瑞敏指出：在這個網際網路時代，企業面臨的挑戰是"速度"，企業要第一時間滿足使用者的需求。網際網路消除了距離，這就要求企業首先"資訊化"，然後成為"資訊化企業"。
企業上司者必須認識到，數字化轉型不再是資訊系統的實施或新技術的試點，數字化轉型是将人員，資料和流程結合在一起，為客戶創造價值，并在數字優先的世界中保持競争優勢。在數字化時代，企業也應建立相應的數字化文化，幫助企業順利推進數字化轉型。
企業的數字生存能力首先展現在對數字化本身的了解和對工業網際網路的了解上，其核心是企業家認知的改變。CEO站在從整個企業戰略發展的角度出發，資料挖掘和分析能力作為數字化實踐的核心動力。他們認識到，數字化給企業帶來的變化和可能性将導緻數字化轉型實踐的一半以上努力。
塑造數字文化，數字環境賦予員工權力
企業文化是公司治理中最重要但最難的部分，完全通過定量名額來應對，這對數字化轉型至關重要。"成長思維"是在企業内部引入的，為數字化轉型做準備，通過成長思維，員工不僅認識到和認識轉型帶來的新機遇，進而更積極地推動轉型。
建立數字文化是自下而上的回報，從建立數字優先思維開始，認識到數字機遇和機遇。在任何情況下，都要看到數字解決方案的潛力，通過數字化進一步提高業務能力的可能性，以及通過數字化創造新業務價值的機會。
要建立數字化的工作環境，數字化轉型可以說是一個全時創新的過程，員工通過數字化工作空間釋放生産力，不斷進行内部分享、回報、優化的平台建設，讓每個人都積極參與轉型，發揮主觀能動性。
員工将成為企業數字化轉型的重要力量。在轉型過程中，使用可用資料從員工那裡獲得想法和決策。企業需要搭建一個内部平台，賦能員工，投入到員工的新技能發展和教育訓練上，才能充分發揮員工在企業營運中的"人"作用。
随着員工中"數字原住民"數量的增加，公司需要提供個性化的員工體驗，利用技術加強團隊合作，并支援獨特的學習機會和職業發展。從企業間合作的角度來看，跨企業的數字化工作空間可以建立快速的内外部響應機制，加強跨企業研發協調，加快企業與供應鍊之間、市場與銷售之間的流程和問題處理速度。
客戶主義：一切都以客戶為中心
客戶需求和技術組合應用釋放了新的戰略空間。當人們有豐富的物質資源可供選擇時，需求将變得更加多樣化和個性化。需求方的這種轉變将成為影響消費者決策的重要基礎。市場早已從賣方市場轉變為買方市場，大多數企業已經認識到"以客戶為中心"的重要性。
德魯克認為，企業隻有一個定義，那就是創造客戶。以客戶為中心整合業務，專注于滿足客戶體驗和戰略，打造無縫服務體驗，根據客戶理念采取行動，整合市場、銷售、産品和服務，結合不同的産品線，重新設計使用者體驗，創造新的客戶價值。
資料驅動的客戶洞察。利用高品質或資料驅動的想法來幫助銷售，建立粉絲和焦點細分市場，并努力在滿足現有客戶群的同時找到新的細分市場。
強調技術在企業中的應用，從市場營銷、客戶洞察、産品更新等方面需要充分考慮技術因素，在技術決策和工具上實作競争優勢，讓不同企業部門從成長思維的角度認識到，合作帶來的客戶價值将大于目前價值， 統一的客戶體驗将為每個部門帶來更多的商機。
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