36氪CEO馮大剛：未來20年的商業行為将會不可逆地全面線上化｜WISE2021領風者大會

在未來，對于每個準備帶頭并引領潮流的新業務探索者來說，是時候發現，預測和預測新的趨勢和機會了。5月12日，由第36屆主辦的"WISE2021上司人大會"在深圳召開，知名企業、投資機構和各行業專家學者代表座談行業發展新趨勢，探讨産業轉型新價值，發現并聚焦最有可能成為"新經濟地标"的關鍵軌道。

36.首席執行官馮大剛在開幕緻辭中表示，中國網際網路已經完成了資訊線上、商品線上、金融線上、部分服務線上的發展，疫情進一步加速了"網上商業行為"，未來20年所有商業行為都将是不可逆轉和全面的線上，網際網路将更多地作為一種工具， 而不是作為一個行業，所有的網際網路公司，傳統公司，最終都會成為新的經濟公司。

馮大剛認為，當所有商業行為都在網上時，網絡效應、行業壁壘、快速擴張等各類網際網路行為都會在傳統行業複制，資本将加速資金流動，這一過程将蘊含巨大的機遇。

36 首席執行官 馮大剛

"在疫情的影響下，36也做出了不少創新行動，包括快速線上直播系統，承接企業和政府等機構的線上會議、線上投資需求;不斷推動行業内業務從淺層需求向更真實、更底層的需求不斷演進。

附于馮大剛的演講稿：

大家上午好，企業家、投資人、36年的朋友！

感謝您參加今天的WISE2021上司人大會，昨天我們剛剛在深圳舉行了中國基金合作夥伴未來峰會，今天舉行了上司人大會，也希望從投資者和企業家的角度，對今年的市場環境和行業發展有一個全面的展望。

衆所周知，過去的一年是變化的一年，疫情改變了大家的計劃，但回頭看，疫情給我們行業帶來了一些積極的變化。

起初，我們的業務是為生存而戰。疫情初期，國内外訂單驟降，企業面臨生存問題。很快，國内疫情得到控制，國外疫情爆發，海外生産停滞，訂單恢複甚至增加，國内人力和原材料短缺。此時，自然過渡到"發展"期。現在疫情已經持續了一年多，中國企業需要在行業洗牌後尋求更高品質的發展。這與目前中國經濟發展的趨勢不謀而合，即從追求數量到提高品質。無論是線上、數字還是智能，所有這些趨勢一旦發生，都是不可逆轉的，這是一個巨大的新機會。

趨勢比以往任何時候都更影響我們的生存和發展。創新比其他任何一年都重要，而不是次要的。以創新回應趨勢是這個時代企業成功的本質，也是每個上司者的唯一途徑。

我想和大家分享一下我們如何看待媒體行業的趨勢。疫情初期，我們首先以極快的時間推出了直播業務，将大量企業和政府線下活動帶到線上，後來，我們開始将大量核心内容從圖形轉換為音視訊，并受到了B站近1000萬使用者的熱烈歡迎， 奶昔和西瓜，喜馬拉雅山和其他平台。自去年底以來，我們推出了一個擁有36年曆史的企業服務評審平台，開始深度參與企業數字化轉型，幫助企業完成從線下到線上客戶的有效轉型。目前36篇"企業服務點評"已囊括了近1萬類企業服務軟體，涵蓋一般辦公、商業智能、市場營銷、人力資源等15個企業服務類，150多個子類。我們自己的故事是趨勢和不斷變化的使用者需求的不斷結合的一個例子，深化了行業更真實，更潛在的需求。

在這樣的例子中，我們看到的最重要的趨勢之一是工業網際網路或傳統公司的線上化。在過去的二十年裡，我們已經習慣了網際網路公司和傳統公司的差別，但在接下來的二十年裡，網際網路将陷入一個新的傳統行業，所有傳統公司都将崛起成為網際網路公司。我們一度焦慮的流量危機将随着網際網路的下沉而獲得新的紅利。

我國網際網路發展以來，已經完成了資訊線上、商品線上、金融線上、部分服務線上，疫情進一步加速了"網上經營行為"，這将是一個全面、深刻、長期的變革。

過去，比如辦公室、教育隻能在網上實作個别場景，這次疫情迫使這些地區更多的場景在網上。視訊會議是最具代表性的場景，爆發時，約有2億中國人嘗試過視訊會議，這在一定程度上取代了旅行、旅行等場景。老闆直接就業釋出的資料顯示，2020年春節後10天視訊面試是19年秋季招聘旺季第一周的20倍，線上教育更側重于行業用人機關的視訊面試。

工業生産也線上上。一個代表性的場景是遠端挖礦，2020年，國内多個地區試行5G遠端挖掘機。2011年，"數字孿生"在美國被提出，描繪了一幅富有想象力的未來圖景，其中現實世界中存在的任何東西都将被數字化。随着5G的普及，工業物聯網加速走向地面，這一願景将加速。

未來将有更多業務實踐上線。這将不可避免地影響傳統的商業慣例。電子發票對快遞業務的影響，目前正在廣泛讨論，反映在這一點上。中國整體每年将開具數十億張發票和6億份勞動合同，而如此大量的"紙質"零件變成電子化，甚至影響快遞行業部分的單一體量。但是，在這個過程中，整個行業的效率将大大提高，根據行業資訊，使用電子合同，合同管理成本将有效降低95%，每份合同的平均成本快遞節省15元，列印存儲成本接近0.

當所有的商業行為都線上時，其中一大優勢是有可能實作規模效應甚至網絡效應，而這正是"網際網路公司"近二十年來最大的魅力和投資價值，這肯定會吸引大量的資金投入，這将有助于領頭玩家"閃速擴張"，建立行業壁壘， 赢家吃。

随着未來二十年最大趨勢的出現，通往下一個時代的大門已經慢慢打開，而我們希望看到的是，無數的創新者能夠在這樣的趨勢下擔任展覽總監，并最終成為時代的領跑者，36人将繼續陪伴創新者，為他們的成功奉獻給我們充分的資源和熱情。再次感謝您的參與。