為全面落實黨的二十大精神，踐行金融工作政治性、人民性，持續推動金融知識普及，切實提升消費者金融素養及風險防範意識，培育中國特色金融文化，中銀三星人壽積極響應監管号召，恪守“金融為民”理念，始終把維護金融消費者合法權益放在最重要的位置，建構“首席消保官，每月消保日，人人消保行”工作機制，圍繞“金融為民譜新篇，守護權益防風險”主題，集中開展2024年“金融教育宣傳月”活動，傳遞保險行業正能量。
本次活動以“金融為民譜新篇 守護權益防風險”為主題，公司以金融教育宣傳為切入點，以首席消保官、董事長、黨委書記馬超龍和消費者權益保護工作委員會主任吳贊釋出《中銀三星人壽金融消費者權益保護白皮書》（中韓雙語版）開篇，詳實闡明中銀三星人壽作為金融消費者權益保護的責任主體，深入貫徹将誠信文化和金融消費者權益保護融入公司經營管理全流程，成為公司全體員工的普遍認同和自覺遵循，以全轄15家分公司首席消保官圍繞“守護權益”“金融為民”“風險防範”三大主題釋出“首席消保講消保”系列短視訊為引，實作差異化金融教育宣傳，結合不同人群特定金融場景，精準提升風險識别和防範能力。以“消保守護一路行”為抓手，簽約消保教育宣傳合作示範基地，積極推動“擔當新使命 消保縣域行”專項行動，打通金融教育宣傳“最後一公裡”；以“首席消保講消保”為基礎，組織全轄一級分支機構“一把手”深入一線，示範引領消保教育宣傳；以“重點人群金融消費第一課”為重點，聚焦“老少新殘”四大重點人群實作差異化金融教育宣傳，結合不同人群特定金融場景，精準提升風險識别和防範能力；以“人人消保行”短視訊大賽為特色，以消保短視訊創作激發提升全員消保工作積極性。
本次金融消保教育宣傳活動期間，公司所轄40家機構3553名内外勤人員全部參與本次教育宣傳活動，總、分公司全體首席消保官和主要上司親身參與消費者教育宣傳活動，其中公司上司主講或直接參與活動77次。公司線上線下齊發力，共開展線上、線下教育宣傳活動670次，開展線上宣傳384次，釋出原創154條，其中原創風險提示82條；舉辦“消保守護一路行”“五進入”等現場教育宣傳活動286場，其中“進農村”51場，“進社群”50場，“進校園”49場，“進企業”32場，“進商圈”49場，其他現場活55場，涵蓋在縣域基層開展的線下活動65場，針對新市民、老年人、青少年、殘障人士、外國人等不同人群開展知識宣教、講座、節目表演、遊戲等形式多樣的線下活動，累計觸及消費者2633.98萬人次。
加大主流媒體宣傳力度，總、分公司通過中主流媒體釋出活動宣傳報道169篇，集中展示教育宣傳活動中的亮點、特色、成效，宣傳公司“金融消費者權益保護白皮書”正式釋出、消保文化長廊建設、“人人消保行”短視訊大賽以及“擔當新使命 消保縣域行”等活動開展情況報道，傳遞金融為民正能量。
總分聯辦，啟動儀式強勢蓄力起航
9月2日，中銀三星人壽總公司聯合遼甯分公司在沈陽召開“2024年金融教育宣傳月”活動啟動儀式，公司董事長馬超龍、公司副總經理消工委會主任吳贊、遼甯分公司總經理吳靜出席啟動會，啟動會上，沈陽市警察局和平分局新型犯罪偵查作戰大隊長，為在場人員普及了一堂深刻且生動的反詐課程。遼甯分公司與沈陽市于洪區愛國村結對共建"金融教育宣傳合作示範基地"，在會上并舉辦了揭牌和保險捐贈儀式，為愛國村常駐村民贈送意外傷害保險，總保額達150萬元。全轄各機構統一步調，首席消保官積極帶頭，結合“五進入”消保教育宣傳貼近消費生活實際工作要求，通過進商圈、進農村、進社群等多種形式同步召開“金融教育宣傳月”活動啟動儀式。安徽分公司在合肥市濱湖銀泰城舉行2024年金融教育宣傳月啟動儀式，活動得到合肥市反詐中心、合肥市萬年埠街道以及市民朋友的大力支援。河南分公司鄭州市晖達新領地小區舉行2024年“金融教育宣傳月”活動啟動會，将金融打卡與遊玩活動相融合，通過“互學互動互促”的方式吸引社群群衆參與其中，宣告中銀三星人壽2024年“金融教育宣傳月”活動承載着重要的社會責任蓄力啟航。
為進一步推動消保文化建設，宣傳月期間面向公司全體員工發起“人人消保行”短視訊大賽，以消保短視訊創作激發提升全員消保工作積極性，通過官微、官網、視訊号、主流媒體等線上平台集中推廣，全面提升消保教育宣傳工作活力。大賽設立“最佳創意獎”“最具教育獎”“最受歡迎獎”三大獎項，全轄機構踴躍參與，共有25項優秀作品入選參賽，經過激烈角逐，共有福建分公司《小魚丸曆險記》、遼甯分公司《警惕金融江湖“十面埋伏”》、蘇州分公司《我的保險人生：彙聚金融力量 共創美好生活》、安徽分公司《消保醒獅操》、廣東分公司《服務源于細節，責任彰顯溫度》、江蘇分公司《接力話青春，奮鬥建新功》、陝西分公司《秦川百裡好客行，五點提示遊相伴》、四川分公司《川劇變臉講消保》、北京分公司《搞錢局中局》9項作品突圍獲獎，有效提升教育宣傳的寬度和廣度。
深入踐行《保險行業消費者權益保護自律公約》
積極培育中國特色金融文化，夯實誠信文化建設，公司在官微釋出《踐行<消保自律公約>，做金融消費者合法權益的堅定捍衛者》，向消費者宣傳《保險行業消費者權益保護自律公約》重點内容，彰顯公司誠信銷售與服務決心。在全轄組織開展《保險行業消費者權益保護自律公約》專題教育訓練和考試，參與人數2941人，考試通過人數2938人，通過率99.90%。通過自律規範限制銷售、服務環節，注重誠信盡責規範營銷宣傳，注重客戶體驗，重視消費者資訊保護，提升消費者教育宣傳質效，讓自律、合規和消保意識在每個内外勤員工心中落地生根。
“消保守護一路行”布局常态化“五進入”網絡
中銀三星人壽積極響應監管号召，以“消保守護一路行”為抓手，簽約消保教育宣傳合作示範基地，積極推動“擔當新使命 消保縣域行”專項行動，打通金融教育宣傳“最後一公裡”，聚焦金融消費者重點人群,開展五進入系列活動，針對新市民、老年人、青少年、外國人等不同人群開展知識宣教、講座、節目表演、遊戲等形式多樣的線下活動，累計參與活動人數5.7萬餘人，有效提高了消保工作效果和社會效應，增強消費者對金融行業的信任感和滿意度。
自編自導，搭建“我為群衆送台戲”舞台
中銀三星人壽總公司聯合北京分公司在世界花卉大觀園舉辦2024年“金融教育宣傳月”特别活動。活動以“中銀三星杯才藝大賽”為橋梁，巧妙地将金融消保知識教育宣傳融入群衆康樂活動。總公司監事長為活動開場緻辭，北京分公司總經理面向參加活動的衆多縣域群衆進行金融消費者權益保護的主題宣講，舞台上，舞蹈、京韻大鼓、樂隊演奏、模特表演輪番上陣，縣域消保宣傳大使通過精彩的《消保三句半》節目，提示消費者警惕各類金融消費風險，讓每一位活動參與者感受美好生活的同時，也潛移默化地吸收着金融知識的養分。
中銀三星人壽福建分公司聯合中國銀行福建省分行舉辦2024年“金融為民譜新篇 守護權益防風險‘中秋月滿照團圓 金融守護暖心田’”金融知識普及活動。活動通過金融知識遊園會、中秋彙演、困難幫扶等形式，推動消費者權益保護工作的深入實施，以趣味橫生、貼近群眾生活的方式，将金融知識的種子播撒至社群，傳遞金融的溫度與力量。公司選送小提琴獨奏《新疆之春》節目，悠揚的曲調将現場氣氛推向了高潮。福建分公司首席消保官來到“消保宣傳站”，為參與活動的群衆講解金融消費者權益保護與反詐知識，答題互動智趣交融，激發了公衆學習熱情，赢得現場群衆好評。
中銀三星人壽山東分公司聯合中國銀行山東省分行、中銀保險走進泉城廣場聯合開展集中宣教活動。分公司通過真實案例的講解，向市民揭示非法集資、金融詐騙等常見金融風險的危害，并傳授了識别與防範金融風險的方法。消保志願者們現場表演自編自導的節目觀看“反詐卡路裡”、“消保快闆”、“消保三句半”等節目，以“遊戲+宣教”形式，寓教于樂向居民朋友們宣傳金融知識，使他們在輕松愉快的氛圍中了解金融消保知識。
長效宣傳，“金融教育合作示範基地”揭牌
中銀三星人壽江蘇分公司與南京市華陽佳園社群舉行“金融消保教育宣傳合作示範基地”揭牌儀式，江蘇分公司首席消保官和社群主任為活動緻辭，向華陽佳園社群贈送金融消保教育宣傳資料和書架。雙方表示建立合作示範基地是基于目前非法金融活動仍處于高發多發期的必要手段，基地的成立有利于雙方形成消費者權益協同保護的共治局面。未來，基地既是居民學習金融知識、維護自身權益的重要陣地，也是雙方攜手共建和諧、安全、健康的金融消費環境的重要力量。
中銀三星人壽青島分公司與城陽區城陽街道白雲山社群簽約“金融消保教育宣傳合作示範基地”，城陽營服在社群設立公益崗服務，安排優秀的客戶服務經理每周二現場辦公，為社群居民提供專業、常态化的金融服務，解答保險相關疑問。雙方将進一步深化合作，從聯合黨群共建、金融知識普及宣傳、志願者服務、關愛特殊群體等方面，開展形式多樣的活動，着力提升社群居民的安全感、幸福感。
中銀三星人壽石家莊中心支公司首席消保官帶領志願者走進石家莊市橋西區塔談新村小區，宣講金融知識、發放宣傳折頁，橋西區政府代表與金融機構代表共同簽約，舉辦金融消保驿站揭牌儀式。驿站的設立是金融機構落實以人民為中心價值取向的成功實踐，建立常态化教育宣傳機制，以高效率、高品質的網格服務提升群衆滿意度和獲得感。
消保宣講團，志願傳遞金融知識
中銀三星人壽河南分公司聯合中國銀行河南省分行等七家金融機關走進黃河科技學院。本次活動以金融工作核心為出發點，豐富宣傳形式，從“身份”體驗角度，創新活動形式，以“體驗金融工作者的工作内容”作為核心思路，打造沉浸式、趣味性的“金融工作24分鐘”，為廣大校園學子提供金融知識學習新角度，通過換一種身份看世界，引導學生發現金融知識的更多細節與内容。活動現場，在樂隊演出的輕松氛圍中，學生沉浸式體驗從一張“工作證”開始，按順序體驗“金融工位”，完成所有工作項目即可領取“工資”，校園學子在趣味滿滿的體驗中學習金融知識。
中銀三星人壽廣東分公司和中國銀行從化支行共同承辦的2024年從化區金融教育宣傳月啟動儀式暨鄉村金融宣講團成立大會，在從化區太平鎮佛崗村舉行，宣布成立由從化區第一批金融村官組成的“鄉村金融宣講團”，并為宣講團相關金融機構授旗。中銀三星人壽廣東分公司總經理為村民代表贈送金融知識書籍，鄉村金融宣講團講師為村民授課，普及金融知識、傳授防範詐騙方法，現場氛圍熱烈，特别設定了金融消保知識互動問答環節，以趣味橫生的方式引導村民識别詐騙形式和手段，赢得村民廣泛好評。
中銀三星人壽蘇州分公司聯合中國銀行常熟分行，一同走進常熟市高新園中專學校開展教育宣傳活動。活動伊始，播放金融教育宣傳短片“夢想自定義”，短片用發生在身邊的故事，提示學生群體理性消費、遠離非法金融活動、培育理性借貸理念。本次活動還邀請了常熟高新園派出所警官帶來反詐講座，增強學生們識騙、防騙能力，講座結束後進行金融知識問答環節，學生們積極踴躍地參與其中，在歡樂活潑的氛圍下，增加對金融知識的了解。
中銀三星人壽浙江分公司聯合中銀證券浙江分公司消保宣教人員來到中國郵政速遞物流，向奮鬥在城市中的快遞員們開展“金融為民譜新篇，守護權益防風險”為主題的金融保護宣教活動，通過為快遞員講解金融消費者八大權益、老年人權益保護、保險合同知識等内容，着力普及金融知識，提示非法金融風險，以實際行動踐行金融工作的政治性、人民性。
中銀三星人壽遼甯分公司聯合中國銀行遼甯省分行、中銀保險遼甯分公司在沈陽桃仙機場開展“金融知識小講堂”“趣味遊戲互動”等活動，向來往來旅客人員普及金融消費者的八大權益、金融基礎知識、消費者權益保護法律法規以及防範金融詐騙的實用技巧等，發放消保宣傳物料，與群衆互動講解金融知識，提升公衆金融素養。
聚焦特殊群體，開展“金融知識課堂”
中銀三星人壽四川分公司聯合中國銀行涼山分行，走進涼山月城廣場，聚焦當地少數民族群衆，積極開展教育宣傳活動。活動中，宣傳人員發放宣傳折頁，向現場少數民族群衆和金融知識薄弱的老年人，詳細介紹金融消費者八大權益和保險常識，本次活動将金融服務和知識普及到少數民族地區，豐富了縣域基層地區教育宣傳形式。四川分公司綿陽中支與綿陽市高新區龍家碾社群居委會并肩攜手，結合中秋節傳統習俗，共同舉辦一場“中秋鄰裡濃情叙，夏洋共聚話團圓”活動，巧妙地将金融教育宣傳月活動内容融入現場，增加活動的趣味性。
中銀三星安徽分公司與中國銀行合肥分行在中行安徽省金融教育示範基地舉辦外國留學生金融教育宣傳活動，活動現場從業人員通過主題宣講和互動問答的方式，向留學生介紹金融詐騙的主要類型，提醒留學生守護好自己的錢袋子，同時講解支付便利化服務的具體内容。借助中秋佳節的契機，此次活動還穿插了中秋文化主題的手工制作環節，讓外國留學生深刻感受中國文化的獨特魅力。
中銀三星人壽天津分公司從業人員走進和平區鞍山道美團外賣營業點，通過發放宣傳資料及生動形象的案例講解，向外賣小哥詳細介紹了電信詐騙等金融知識，傳授實用的防騙技巧，如核實對方身份、不随意洩露個人資訊等，同時，向外賣小哥們普及關于團體意外險知識，加強金融知識普及，提高外賣小哥的金融素養，提高自我保護能力，共同維護金融安全和社會穩定，為新市民群體築起一道堅實的金融安全防線。
深入鄉村，開展“金融知識趕大集”活動
中銀三星人壽陝西分公司聯合中國銀行東新街支行、中銀保險、中銀消費等金融機構奔赴陝西周至集賢鎮開展以“擔當新使命，消保縣域行”為主題的“金融知識趕大集”活動。本次活動以村鎮為主要宣傳陣地，宣傳人員巧妙地利用鄉鎮集市、農業節慶活動所營造的熱鬧氛圍，精心設定“消保流動守護站”，向當地群衆普及基礎金融知識、提示金融風險，通過發放宣傳折頁、現場講解等多種宣教形式，圍繞金融消費者八項權益、防範電信網絡詐騙、防範非法集資、保護個人資訊等，幫助基層群衆了解如何便捷地擷取正規金融服務。
走進革命老區，深入踐行中國特色金融文化
中銀三星人壽石家莊中心支公司首席消保官王新帶領黨員代表、消保志願者走進革命老區平山縣，開展“老區送溫暖 擔當新使命”暨“消保縣域行”活動。在中央統戰部舊址，通過豐富的曆史文獻資料和實物展示，使員工深入感悟中國共産黨統一戰線的光輝曆程和偉大成就，進一步堅定走好中國特色金融發展之路的信心決心。在下槐鎮東蒼蠅溝村，首席消保官帶領黨員代表、消保志願者與老區人民面對面交流，用樸實的語言和生動鮮活的案例，講解金融知識，提示金融風險，切實提升老區人民的金融素養。深入老區困難家庭，看望慰問困難群衆，展現公司新時代的使命與擔當。
金融為民譜新篇，守護權益防風險，首席消保講消保，人人消保為人人，中銀三星人壽始終堅持以人民為中心，始終奉行“金融為民”理念，繼續秉承“以客戶為中心”的核心價值觀，深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅定守護金融消費者合法權益，加大金融教育宣傳下沉力度，豐富縣域基層地區教育宣傳形式，堅定不移走好中國特色金融發展之路，全面提升客戶滿意度，滿足社會大衆對金融保險服務的更高要求，努力成為人民美好生活的“守護者”。