相信歐盟站點的賣家都有所了解，今年年内大家必須完成GPSR的合規内容，具體來說在2024年12月13日前必須完成，否則将可能導緻産品受影響下架。
目前，距離通用産品安全法規（GPSR）正式生效日期已經不到三個月了，我們也收集了不少客戶朋友的問題，在這裡做一個解答彙總的文章，友善大家查漏補缺，盡早卸下GPSR合規的重擔。
什麼是通用産品安全法規GPSR？
《通用産品安全法規》（GPSR）是歐盟産品安全法律架構中的一項新關鍵文書，在歐盟市場銷售的大多數非食品消費類商品（包括CE類和非CE類）都受到該法規的影響。
賣家如何完成GPSR合規要求？
亞馬遜GPSR要求參考下圖内容：
/圖源：亞馬遜全球開店公衆号
PART.01
為商品注冊歐盟負責人
以下人員類型可以成為歐盟負責人：
✅制造商（如果是在歐盟境内注冊的）；
✅在歐盟境内注冊的進口商；
✅在歐盟境内注冊公司的授權代表，由制造商或品牌以書面形式指定為負責人；
✅負責配送商品的在歐盟境内注冊的配送服務提供商；
如果賣家是《通用産品安全法規》(GPSR) 所監管商品的轉銷商，賣家也可以聯系上遊供應商，以擷取負責人的詳細聯系資訊。
PART.02
為商品貼标
商品标簽，必須確定涵蓋以下四項資訊：
✅歐盟負責人的資訊（包括名稱、郵政位址和電子郵件位址/URL）；
✅制造商資訊（包括名稱、郵政位址和電子郵件位址/URL）；
✅至少一個商品編碼，如GTIN、EAN、産品類型、生産批次、序列号，或其他可以識别産品的資訊；
✅警告和安全資訊（請使用銷售國家/地區的語言）
❗❗注意，每個産品類型不同，所需要的警告安全資訊也會不同，賣家需要結合自身産品類型/情況，按要求提供所需資訊，例如：
l 玩具産品，賣家可能需要提供年齡辨別警告，“不适用XX個月以下的兒童”、“須在成年人監督下使用”等等；
/圖源：網絡，兒童警示辨別參考
l 化妝品，可能需要提供産品的成分資訊，注意事項、保存期限等資訊；
标簽可以貼在商品、商品包裝、商品包裹上，以上資訊可以分開貼，也可貼在産品的同一面 。還可以将GPSR所要求的資訊印刷在随附檔案（如說明書，使用者手冊）中，若選擇随附檔案，那麼亞馬遜要求随附檔案使用銷售國家語言（例如德國站需要随附德語說明書）。
PART.03
及時上傳資訊
線上商品資訊（商品詳情頁）中必須展示以下資訊：
l 歐盟負責人資訊（名稱，郵政位址，電子郵箱/URL）
l 制造商聯系資訊（名稱，郵政位址，電子郵箱/URL）
l 商品安全和警告資訊（使用銷售國家語言的商品安全檔案/圖檔/證明）
如何在背景上傳資訊？
截至目前，亞馬遜“監管合規性”視窗中已經基本顯示齊全賣家店鋪中不滿足GPSR要求的所有ASIN。路徑：“賣家平台>績效>賬戶狀況>政策合規性”中點選“監管合規性”。
通過亞馬遜“監管合規性”視窗，可以上傳GPSR要求的所有資訊。歐盟負責人資訊的送出可以參考以下步驟：
/圖源：亞馬遜全球開店公衆号
1️⃣ 在“未解決”的子頁面找到原因“GPSR：負責人詳細聯系資訊”>選擇為您的品牌或單個ASIN送出歐盟負責人資訊>點選右邊按鈕“送出”。
2️⃣ 點選“添加新的responsible person address”>完成負責人資訊填寫>點選右下角“儲存”。
3️⃣ 點選新添加的歐盟負責人後顯示為“深藍色高亮”>再次點選右下角“儲存”>頁面顯示“檔案已送出”>點選“關閉”>完成上傳。
制造商聯系資訊的送出與歐盟負責人資訊送出步驟相同，同樣是參考以上步驟。
/圖源：網絡
上傳商品安全和警告資訊時，則相對前兩項要複雜，根據以下路徑找到送出入口：“未解決”子頁面 > 找到原因“GPSR：警告和安全資訊” > 選擇您的 ASIN > 點選右邊按鈕“送出”（注意：警告和安全資訊隻能基于ASIN次元上傳）。
選擇送出的資料有商品檔案、警告和安全圖檔、商品安全證明，其中三選一送出即可：
①商品安全檔案（每個歐盟站點需要單獨操作）：例如包含警告和安全資訊的說明書，使用者手冊類的PDF檔案，確定檔案大小在10MB以内并使用/包含了銷售站點的語言。
②警告和安全圖檔（隻需上傳一個歐盟站點）：展示安全警示資訊的産品/産品包裝圖，確定安全警示資訊使用/包含了銷售站點的語言。
③商品安全證明（隻需操作一個歐盟站點）：該選項僅适用于可能不需要警告和安全資訊的商品。如果出現這個選項，則賣家可以評估自己的産品是否适合，勾選則可以不提供警告和安全資訊，但是賣家自己需要對此負責。
以上三選一即可合規，然而當您的ASIN 沒有“③安全證明”的選項時，即代表您必須為該 ASIN 上傳①或②。
在上傳警告與安全圖檔的時候，可以上傳6張（PS01-PS06），但如果“一張”圖檔裡可以展示完整的安全警示資訊，那麼賣家個人僅需要拍攝并上傳“一張”圖檔即可。
常見問答
通過監管合規性送出的GPSR資料，從送出成功到已存檔的時長是多久?
答: 品牌次元上傳的歐盟負責人和制造商需要 7 days；
ASIN 次元上傳的歐盟負責人和制造商需要 48 hours；
産品安全檔案(說明書)需要7 days；
産品安全圖檔需要 5 days；
(注意:以上情況跟實際情況可能會有出入，長時間未通過稽核請耐心等待)
GPSR資料能否可以批量操作上傳？
/圖源：亞馬遜全球開店公衆号
答: 歐盟負責人和制造商可以基于品牌的次元批量上傳，如果是非品牌賣家隻能基于ASIN緯度上傳，警告和安全資訊資料批量上傳時，詳細操作步驟可以參考GPSR合規手冊：
https://m.media-amazon.com/images/G/01/Central-compliance-team/GPSR_Guide_Book.pdf
一個父變體下有多個子變體，商品安全性與合規性圖檔或商品手冊應該如何上傳？
答: 您必須将圖檔上傳至子 ASIN，才能顯示此商品适用的商品安全與合規性貼标、警告和标志。如果多個賣家通過一個商品詳情頁面銷售相同商品，亞馬遜的算法會選擇要顯示哪張圖檔。
圖檔上傳錯誤，已存檔是否可以再次修改？
答: 可以，在“已存檔子頁面檢視/更改已合規的ASIN資訊。已合規的歐盟負責人和制造商可以在此處直接更改，但是對于警告和安全資訊已合規的ASIN，需要回到圖檔管理器處更改圖檔。
/圖源：亞馬遜全球開店公衆号
上傳警告和安全圖檔時，是否會覆寫原展示圖，應該怎麼操作？
答: 如果安全警示資訊貼在包裝上，那麼建議您拍攝包裝圖，并上傳至警告和安全圖檔處；如果産品的警告資訊僅占說明書的一頁，則可實拍說明書對應的那一頁上傳，上傳成功後，會顯示在附圖那一欄的最後一張，不會覆寫附圖。
制造商資訊可以怎麼填？
答: 制造商是指在商品或裝置投放市場之前，擁有設計、制造、包裝和貼标的合法權力的實體，無論這些操作是由該實體執行還是代表其執行。
即使賣家個人不是工廠，但如果個人将産品投放到目标市場、可以對産品安全負責、以及當産品出現安全問題的時候，若消費者可以聯系賣家進行投訴，那麼賣家個人就是制造商。
是以制造商可以填寫店鋪的公司名稱，但要注意如果後期Listing被要求上傳檢測報告時（像玩具類的CPC, CPSC證書），檢測報告的制造商必須是同店鋪一緻的公司名字。同時注意，制造商資訊用的聯系方式最好是用平時會登入處理售後的郵箱，有買家會為友善通過這個方式來聯系。
合規日期一步步逼近，建議相關的賣家朋友盡早着手完成這項合規要求，避免産品的正常銷售受到影響。
本文由一八供應鍊提供，更多幹貨知識詳見公衆号“一八供應鍊跨境物流”。
本文編輯：海外品牌部