在數字化營銷的浪潮中，小紅書以其獨特的社群氛圍和高品質的使用者群體，成為了衆多行業擷取潛在客戶的重要管道。江河，這位資深的小紅書品牌營銷研究者，将為我們揭開在小紅書平台上，如何通過專業号矩陣、KOS賬号、素人賬号等政策，實作低成本且高效的客戶引流。無論是裝修、婚紗攝影、珠寶銷售，還是月子中心等行業，都能在這裡找到适合自己的獲客秘籍。
線索商家，即通過筆記将客戶引流到微信，如裝修、婚攝、珠寶、月子中心、旅遊等行業。
線索類商家，一方面驚歎小紅書有衆多高品質使用者；另一方面被平台各項政策傷透了心，限流、付費投放被搞得一團霧水；
線索類商家如何在小紅書獲客？
一、線索商家玩法
線索類商家在小紅書，可通過專業号矩陣号、KOS、素人、KOL、聚光投放、品牌專區來操作。
這6大方法可同時組合來做，組合越豐富，說明你對小紅書玩法越透徹。
（一）矩陣企業号
作用：品牌宣傳+線索轉化
企業号一方面承載品牌宣傳，另一方面也是線索轉化基地，隻有認證企業号，才有資格投放廣告。
商家根據不同業務、價位、地區可設定不同專業号，備注1個營業執照隻能申請2個企業。
如下圖口腔醫院，針對業務号、門店号設定多個專業号，攔截使用者搜尋需求。
圖：小紅書口腔行業矩陣布局
注冊好企業号後，就需要對簡介、線下門店、商業話題、視訊号等功能進行設定，然後去思考賬号選題，内容營運。
（二）KOS賬号
作用：真實人設更容易讓使用者信任。
KOS即品牌的導購和銷售人員、主理人的賬号，可以是品牌名+姓名，使用者看到賬号，既打消疑慮，同時人設強，不硬廣。
備注，KOS不一定非要官方認證，個人号都可以，因位小紅書KOS投放，對廣告月耗有要求，在廣告消耗不達标的情況，注冊品牌+使用者名就好。
圖：小紅書口腔Kos賬号布局
（三）素人賬号
作用：建構真實使用者體驗，做口碑維護。
搭建素人賬号矩陣，撰寫測評、購買心得體驗，使用者搜尋品牌名，能夠看到更真實體驗，加速他去官号咨詢。
比如教育訓練機構、月子中心、駕校都可以寫本地10大機構排行榜，把品牌名植入其中。
圖：小紅書素人筆記類型
素人賬号，可以是自己孵化，也可以找市面素人機構，定制化營運；
進階素人賬号玩法，讓已體驗的客戶來做，通過客戶過來的線索分傭金，特别是高客單價産品，激發素人參與的興趣。
（四）KOL投放
作用：聚光直投蒲公英報備達人
私域類商家往往以企業号是核心陣地，企業号産出商業化筆記，廣告直投擷取使用者線索。
私域商家投達人，我認為有以下原因：一方面是同行卷出天際，大家都用企業号，内容趨于雷同化、無非圍繞價格、款式、品質等因素，在這種情況，達人投放是一種新的突破方式，達人筆記的信賴感更強；
另一方面小紅書蒲公英評論插件成熟，品牌在評論區設定立即咨詢插件，廣告投流可以直接轉化到微信。
圖：小紅書Kol評論區元件
（五）聚光投放
作用：迅速在小紅書放量
線索類投放，主要以客資收集來做，選擇私信開口數，設定成本，監控背景投放即可。
對于預算少、沒能力撰寫筆記，我的建議直接聚光投放，快速測試，不成功就跑，太多的客戶，在是否要選擇聚光，如何做營運？浪費了太多時間。
圖：小紅書聚光投放目的設定界面
（六）品牌專區
作用：攔截使用者品牌搜尋需求。
品牌專區即搜尋框購買“品牌名”即下圖，攔截使用者搜尋流量，以品牌關鍵詞報價，大概在1-2W/月，适合在小紅書有品牌搜尋詞基礎。
如下圖，使用者過去有認知的品牌。
圖：鉑爵旅拍+聖都正裝品牌專區
二、基礎設定
了解線索獲客玩法後，接下來就是賬号基礎設定階段，主要是專業号、KOS和素人賬号裝修。
（一）專業号裝修
賬号簡介：3句話内說明賬号行業、主營類目、品牌特色等資訊，告訴使用者“我是誰”、“我能提供什麼價值/内容/産品”，關于簡介撰寫，直接按照對标的風格模仿寫就好。
線下門店：若有線下門店建議盡早綁定認證，門店頁内可直接展示線下門店位址與電話，增加使用者信任感。
群聊：若有社群營運經驗，可在小紅書嘗試營運群聊，定期群内發放福利維護品牌核心人群。
建立合集：對産品線進行分類，整合對使用者展示産品系列資訊，便于使用者快速了解并信任，提升留資效率。
分類即将筆記進行聚合、整理，核心目的，使用者打開小紅書賬号後，能夠根據聚合的标簽，去看目前首頁有哪些内容，然後點選内容，就能檢視詳細的筆記。
圖：小紅書賬号建立合集
置頂筆記：相當于可定制的專屬營銷位，強化展示品牌優勢内容/服務。
（二）KOS賬号裝修
名字昵稱：告訴使用者你是做什麼，賣什麼産品和賽道，而不僅僅是賣貨機器，主理人、導購員、産康師都屬于人設。
頭像：真人頭像+産品門店背景圖，增加親近感，也可以是網紅人像圖、背影、側面等；
個人簡介：告訴使用者你是誰，你幹什麼，有什麼資料，說白就給使用者一個不得不找你的理由；
案例：
圖：潮宏基導購介紹
背景圖：産品、人設、工作場景有關，主要和品類相關。
（三）素人賬号裝修
就把賬号當成素人，抖機靈的簡介都可以，素人重點是真實人設。
三、素材内容更新
不同賬号素材的更新頻率上，企業号當月釋出>12篇，Kos每周1-2篇，KOl雙月合作4個以上；
自然流賬号更新内容，看這篇文章小紅書6大爆文模版｜跟着做就行了【行業模版V3.1】
聚光投流筆記，看這篇内容小紅書聚光投放7大行業模版，寫好直接投！
（一）企業号
當月釋出筆記數建議＞12篇，即每周3篇新筆記産出；
（二）KOS賬号
每周建議至少有1-2篇新筆記産出，把Kos賬号當成自己賬号營運；
KOS内容寫作方向參考
圖：口腔KOS賬号内容政策
（三）KOL賬号
建議每雙月合作4個以上的KOL達人筆記。
（四）素人賬号
素人賬号的核心是真實使用者，通過招募、自培養和機構合作，更新真實的使用者回報；
四、參考案例
私域類營運有很多不錯的案例，重點案例雲減重&馨月彙
（一）雲減重
簡介：大基數減重，主要做1對1私人定制減肥服務，擁有國家體育背書，根據體質分析，簽約減重；
賬号布局：
3個企業号：雲減重4.4W；雲減重私人身材管理2.3W；雲減重體重管理3250粉絲；
KOS賬号：公司教練入駐小紅書，格式雲減重-體重規劃師-名字；
KOl賬号：美麗的大肉肉、180斤的周周娘吖、小雪已瘦90斤；
素人賬号：大量素人賬号回報減重效果；
圖：雲減重專業号+KOS賬号+素人号
雲減重在廣告投放上，不僅有企業号，也有達人、KOS賬号，使用者看到内容層次更豐富，信任度也會更高。
（二）馨月彙
簡介：專注月子中心16年，全國多家直營們門店，小紅書頭部月子中心客戶；
賬号布局：總部号+地域号+區域号+KOS賬号+達人投放+素人号
圖：馨月彙賬号類型分布
總部号：馨月彙（總部營運），品牌資訊+項目價格+孕期資料+環境裝置
地域号：馨月彙（北京）月子會所+馨月彙（上海）月子會所+….
區域号：馨月彙月子會所（靜安店）+浦東店等。環境+價格
Kos賬号：馨月會XX X，突出專業性；日常+環境日常
達人投放：邀請産後達人探店，近90天邀請19位部落客探店，同時廣告直投達人獲客引流；
素人号：目前暫時無素人号批量營運
本文由人人都是産品經理作者【江河聊營銷】，微信公衆号：【江河聊營銷】，原創/授權 釋出于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。
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