8月中旬
劉先生在網上看到房源
一套位于杭州濱江區傲旋城的較高價的電梯大廈
中介業務員帶看後
他比較滿意
和杭州安逸租網絡科技有限公司
簽了租賃合同
這套72平方的房子
租期是11個月23天
從8月25号到明年8月16号
月租金五千六，付三押一
8月18号
劉先生向安逸租的從業人員轉了23400元
他說自己沒有向中介業務員付過錢
記者注意到
這份電子合同上有個條款約定
租客“在承租期内
不得以甲醛超标等居住安全隐患為由
向甲方提出解約”
記者：當時看房有沒有聞到味道？
劉先生：走廊裡非常重，房間裡也有一些。當時我們看剛剛硬裝好，軟裝還沒做，當時我們擔心甲醛的問題，一開始已經溝通過了，甲醛這個問題會怎麼處理，他們說會請除醛公司來除醛，會出一個CMA報告。
“CMA”是中國計量認證标志
取得計量認證合格證書的第三方檢測機構
才被允許在檢測報告上
使用中國計量認證标志
劉先生說
考慮到房子裡還有味道
他決定先不入住
找來一家檢測公司測甲醛
這份檢測報告有中國計量認證标志
采樣時間是8月27号
檢測機構是江蘇誠大檢測科技有限公司
客廳和兩間卧室的甲醛都超标了
其中甲醛數值最高的是次卧
達到了每立方米0.129毫克
參考限值是每立方米0.08毫克
劉先生：他們（出租方）的報告遲遲沒有給我們，我先找第三方公司測一下，結果是（甲醛）超标。當時跟出租方去協商，他們的意思是我們也有一份報告，我們沒有超标。
“安逸租”公司發給劉先生的檢測報告上
也有中國計量認證标志
檢測機關是萬衆檢測（江蘇）有限公司
送樣時間是8月21号
主卧和次卧的甲醛數值
分别為每立方米0.068毫克
和每立方米0.07毫克
都沒有超過每立方米0.08毫克的限值
劉先生：現在兩個報告不一緻，咱們能不能找一個公認的第三方，大家共同出錢去檢測，他說不可能，就是我們的準。我說可以，我自己付全部的檢測費用，我能不能找第二家公司重新檢測，他說可以，又讓他們的除醛公司重新除醛一次，（第二次）測完以後也是超标。
劉先生找的第二家檢測公司給出了報告
有中國計量認證标志
檢測機關是杭州清沐檢測科技有限公司
采樣時間是9月3号
兩間卧室甲醛超标
次卧是每立方米0.131毫克
主卧是每立方米0.137毫克
都超過了每立方米0.08毫克的參考限值
劉先生說
“安逸租”給出的解決方案是退租退款
微信聊天時
對方提到
要扣除中介費2800元和11天房租2053元
劉先生表示反對：
“這是你們原因導緻的
我一天都沒住”
9月5号他收到了退款18547元
也就是說
被扣除了4853元
記者：這兩次找檢測公司一共花多少錢？
劉先生：一千多，我想檢測費我來出，租房這兩萬三千四全額退給我，他說不行，把錢扣了。中介費是他給中介，這半個月沒人住，他認為是我的責任，又扣了半個月房租。
劉先生說
中介業務員已經聯系不上了
他想找“安逸租”再拿回六千多塊錢
劉先生：想要把扣完的錢還給我，以及這個檢測費用，我現在也想要了，之前我退讓了，但是這個責任在你。
劉先生說
“安逸租”在傲旋城二十四樓有一間辦公室
記者跟着他找到這裡
敲門一直沒有回應
再找到二十一樓
這是劉先生之前租的較高價的電梯大廈房
房門和室内的窗戶都開着
記者在門口沒有聞到明顯異味
劉先生給那位從業人員打微信電話
幾次都被挂斷
記者在網上查到了“安逸租”公司
一位負責人的聯系方式
杭州安逸租網絡科技有限公司 負責人：他也沒有辦法證明我們是超标的，我們也做過甲醛檢測，是他認為是甲醛超标，他為此提出退租。這種情況下我們按照正常的違約去退，我們對他檢測的第三方存疑，我們也沒有算他違約。一是我們支付的中介費，二是這麼多天的租金。
記者：你們找的是個人中介嗎？
杭州安逸租網絡科技有限公司 負責人：這是我們的事情，跟你們沒關系。
劉先生：我從一開始就跟他講，如果是你單方面找檢測人員，出的檢測報告，我也不在現場，我是不能相信他，是以我們能不能共同出資一起找。
律師認為
關于退租退款的金額
雙方可以通過法律途徑解決
但是合同上的那個條款
租客“在承租期内
不得以甲醛超标等居住安全隐患為由
向甲方提出解約”
在法律上是站不住腳的
浙江豐國律師事務所主任 陳松濤：這個格式條款明顯限制了消費者對自己人身安全損害的權利，比如甲醛超标肯定損害到租客的健康，這明顯是不合理的，在法律上屬于霸王條款。
記者：租客不得以甲醛超标為由提出退租，為什麼要這樣約定？
杭州安逸租網絡科技有限公司 負責人：這邊沒關系，我想這麼寫。
劉先生表示
既然“安逸租”負責人是這個态度
他準備走法律途徑處理