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九月，上海高校陸續迎來了新學期開學。為進一步滿足高校學生返校出行需求，市交通委聯合市教委指導上海“出行即服務”（MaaS）平台“随申行”開展“高校迎新返校定制專線”服務。
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下午14點15分，在虹橋長途汽車站，今日開往松江大學城方向的定制專線即将發車，返校學生們依次排隊，通過手機上的“随申行”小程式讓從業人員一一驗票。
學生乘客排隊等候驗票
“高校迎新返校定制專線”開設由虹橋樞紐、上海站、浦東機場三大樞紐始發前往曹路、奉賢、臨港、闵行、松江大學城等10條線路，覆寫21所高校校區，部分站點停至大學宿舍樓下，提供一站式、“門到門”的定制客運服務，給原先帶着行李需要多次換乘公共交通的學生們帶來了極大的舒适與便利。上車點均設定在樞紐站室内空間，免除天氣或其他因素影響，學生乘客搭乘高鐵、飛機下車後隻需步行十餘分鐘。上車點指引通過手機小程式圖檔、短視訊攻略，以及沿途訓示牌、志願者服務等線上線下多種方式觸達使用者，友善學生乘客順暢抵達。
現場從業人員志願者指引學生乘客前往上車點
來自華東政法大學的學生表示：“今年春節回來坐了這班專線，比地鐵用時短，又比打車便宜，還可以直達宿舍樓門口，這次看到暑假專線一推出就立馬預定了。”“從虹橋去臨港坐地鐵要近3個小時，專線可以直達省去一半的時間。我同學訂的是明天到浦東機場的機票，也預約了從浦東到臨港的班線，我們都感覺特别友善。”來自上海海事大學的暢同學說。
本次迎新返校定制專線将持續至9月19日。學生乘客可登陸“随申行”APP或微信小程式，進入“随申巴士”版塊進行預定。
圍繞高校學生離校、返校的出行場景，市交通委聯合市教委先後在春運、暑運期間開展離返校定制專線試點服務。依托于本市“出行即服務”（MaaS）平台“随申行”的大資料能力， “定制專線”采用線上定制衆籌的方式，讓學生們在統一的線上服務平台一鍵查詢線路、線上預約購票、線上衆籌、線下精準核銷等，獲得定制化、智能化的體驗。
定制專線車票核驗
此前，市交通委聯合市教委在前期線路試點的基礎上，廣泛開展需求調研，通過深入高校組織現場座談交流會、線上問卷調研等形式，充分聽取學生們的意見與建議。本次暑運期間，定制專線新增浦東機場、上海站等重點樞紐服務點位，并根據調研情況增設曹路大學城專線。與此同時，高校學生定制專線基于規範的營運标準，通過行前專業客服資訊觸達，行中上車點指引、車票核驗、車輛運作等全流程标準化服務，行後收集使用者回報疊代優化，持續将這一交通生活數字化轉型創新項目做精做實。
現場學生乘客有序上車
未來，高校學生定制專線服務在節假日離返校的基礎上，将進一步解決學生日常周邊出行及實習就業等通勤需求，拓展“校門”至 “商圈”、“園區”等多種出行場景，提供個性化、多元化的定制客運服務，讓學生們有更靈活、豐富的出行選擇。
來源：随申行
編輯：周憶群、朱秋祉傲
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