100篇文章喚醒中國足球的文化認知，這是第2篇，進度2%。
中超第20輪，山東泰山在客場0比1不敵河南，吞下最近5輪聯賽的第3場失利苦果，賽後，球迷也終于按捺不住情緒，集體怒斥前來謝場的泰山球員：“不踢滾蛋！”不過，讓人沒有想到的是，當紅國腳劉洋聽到後當場轉身離開，山東泰山球迷和球員的情緒對立似乎已經達到了頂點！
很顯然，劉洋不認為自己不努力，整場比賽劉洋踢滿全場，貢獻4次地面争搶成功和2次成功過人，傳球成功率也高達91％，在全隊主動到場邊謝場時，卻還是受到了情緒激烈的批評，這也讓他情緒爆發，帶頭離開，成為賽後極具争議的話題！
所有憤怒的背後都藏着1個需求
球迷之是以憤怒，并非一天形成的。山東泰山本賽季突然斷電，外界争議和質疑不斷，而球隊内部也疑點重重，從最近7輪聯賽隻赢1場，歸化國腳費南多與崔康熙爆發沖突離隊，再到主帥崔康熙毫無征兆地回南韓養病，球員與球迷多次出現對立。顯然這支中超傳統豪門不僅主帥“病了”，整支球隊也“病了”。
回顧過去4年，山東泰山1個聯賽冠軍、2個聯賽亞軍、3個足協杯冠軍和1個足協杯亞軍。而今年以來，這支球迷心中的豪門先後0比2輸給國安、0比6輸給申花，如今已落後榜首上海海港24個積分，加上内部管理的種種傳聞，球迷的失望情緒到達頂點。
在0比1輸給河南後，球迷的憤怒像決堤的洪水，終于爆發，盡管這場比賽山東泰山控球率高達73％，射門比20比7，但球迷的需求隻有一個，像過去4年那樣：去赢！球迷用憤怒宣洩情緒，用憤怒表達不滿，更用憤怒傳達着自己的需求！
山東泰山本賽季與過去3年重點比賽對比
面對憤怒情緒最好的辦法不是離開
賽後，全隊在謝場的過程中，聽到了“刺耳”的批評，感受到了撲面而來的憤怒情緒，而面對“不踢就滾”的聲音，劉洋帶頭離開，就是最錯誤的選擇，即使劉洋心中充滿委屈和不解！
因為在面對難以控制的憤怒時，最好的方式不是打斷、安慰、建議、說教、同情、辯解等等，更不是直接轉身離開！而是去傾聽，去體會，去感受，給球迷一個宣洩情緒的出口！當然，球員不是唯一需要承擔這一切的人。
就像記者陳永提到的建議，賽後謝場應該讓俱樂部負責人、主教練和球員一起參與，不是讓他們一起去“挨罵”，而是一起去承擔責任，主動溝通，這才是解決問題之道。
中超最近7輪山東泰山成績走勢圖
與劉洋形成鮮明對比的是外援克雷桑，其他球員面對球迷的憤怒和發洩紛紛選擇離開的時候，隻有克雷桑堅持傾聽到最後，獨自謝場，他也最終赢得了山東球迷的支援與認可。這也正是中國球員在文化認知上需要學習和提高的地方。
不踢就滾？不該在中國足壇“流行”
雖然劉洋的做法不對，但并不意味着球迷可以毫無顧慮地“傷害”和“冤枉”球員，特别是“不踢就滾”這個中國足壇的流行“口頭禅”必須改改了！這是溝通對話中最大的忌諱，是一種威脅，更是一種揣測，誰也不想被别人揣測威脅，球員同樣不想。
在浙江隊2比5輸給青島西海岸後，球隊總經理焦鳳波就在更衣室怒斥全體球員和教練，“踢就好好踢，不踢就滾蛋！”結果浙江隊并沒有被“罵醒”，反而又來了一波“三連敗”！
焦鳳波更衣室訓話
溝通最正确的方式
全世界流行的一種溝通方式叫“非暴力溝通”，其中核心的原理是四步走，說事實，談感受，講需求，求幫助！“不踢就滾”不是事實，更不是感受，而是自己對球員的一種威脅、推測和評論。
最近5輪中超輸了3場、落後榜首24分這才是事實，我感到沮喪、失望、氣憤、難以接受這才是感受，找回中超豪門的姿态和氣質，團結一緻赢下比賽這才是需求，請求球員排除萬難盡力去赢，走出困境，球隊不回避問題，主動溝通，為赢球創造有利條件，這才是最終目的。
對于山東球迷和焦鳳波來說，更好的方式絕對不是“不踢就滾”。
對于劉洋和其他中國球員來說，更好的方式也絕對不是“轉身離開”。
俱樂部、球員和球迷相輔相成，互相成就，缺一不可，溝通是為了更好地合作，尊重和了解才能有更好的結果，但情緒是最難控制的東西，當任何一方情緒爆發的時候，我們期待的是，另一方能真正站在對方角度去想一想，去聽一聽對方的需求和感受，或者靜下心看看書，知識和認知的提高也許能更好地解決中國足球的沖突和沖突。
（邱澤雲個人觀點，轉載請注明出處）