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“真誠對待每一位客戶”——泰康人壽唐山中支業務員張越對話嘉賓

作者:沃保保險網

真誠樂觀,善良樸實,熱情堅定,笑容溫暖溫暖,是張悅給大多數人留下的第一印象。保險在中國是一個蓬勃發展的行業,也是一個淘汰率非常高的行業,稍微慢一點就輸給了别人,每個代理商都在追趕,渴望做一次拜訪,但張更清楚地知道,吞咽式的學習方式并不适合自己,他總是追求内心的平靜, 不傲慢。

剛入公司時,他特别注重專業知識,無論是保險、産品組合的學習,還是保險單的填寫,他都非常了解。他經常說,業務水準往往決定了客戶對你的認可和信任程度。

對工作負責,對事業充滿熱情,是成功的最佳展現。幫助客戶一個接一個地處理索賠,總是在第一時間處理索賠,這不僅僅是口頭的,上門拜訪,了解恢複情況,節日問候。這些點點滴滴都是他的客戶不斷增長并遠遠領先于曲線的原因。一個人的知識,通過學習才能獲得,一個人的成長,必須通過教育訓練。

今天我們很榮幸邀請張悅聽他的故事

“真誠對待每一位客戶”——泰康人壽唐山中支業務員張越對話嘉賓

泰康生活唐山分公司銷售員 張悅

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編輯:您對保險業的新人有什麼建議?

張悅:誠實守信,真誠對待每一位客戶

小編:目前,保險還不是很受大衆歡迎,為什麼選擇從事保險業務?

張越:保險是一種負債,告訴他們自己對保險的了解

編輯:如果投保人向您購買保險,您将提供什麼樣的保險服務?

張躍:客戶報帳後,第一時間協助處理理賠申請,不定期回訪,了解客戶的身體狀況,以及節日問候

編輯:如果你想增加員工,你想加入你的團隊嗎?

張越:有責任心,願意努力

編輯:你能分享一下,你平時用什麼樣的心态去會展行業?

張越:要有平和的态度,處理好自己的心情,才能處理事情

編輯:你有向家人和朋友推薦保險產品嗎?你為什麼這樣做?

張越:我向家人推薦了保險,因為我不想發生在我們家裡,把它抄送給另一個家庭。

小編:當你的定制保險計劃與客戶自己的想法不一緻時,你會怎麼做?

張越:合理遵循客戶建議,選擇客戶滿意的組合方案

肖:現在保險業發展得與日俱增,但還是有人不了解,平時你是怎麼把保險介紹給客戶的?

張越:溝通理念,買保險是對家庭的一種責任

編輯:客戶在簽訂保險合同時需要注意哪些問題?

張越:産品不誇張,不虛假,責任條款明确,必須如實告知

編輯:當客戶脫離危險時,您如何幫助他們順利獲得索賠?你能給我舉個例子嗎?

張躍:當客戶遇到危險時,在第一時間聯系客戶或趕到現場,了解風險原因,幫助整理資訊,并盡快向公司送出資訊,注意索賠進度

編輯:你通常對你所服務的客戶說些什麼?

張越:有責任心,熱心工作

編輯:有人認為保險是一種「奢侈品」,買不起,在你看來,經濟困境的人需要買保險嗎?我該如何購買?

張越:保險不是奢侈品,而是生活必需品,不同的保險有不同的責任,經濟困境可以買一些适合自己的保險

非常感謝您抽出寶貴時間接受我們的采訪,我們今天的通路已經結束,衷心祝願您的保險業務一切順利,祝您生活愉快!

從新行業對小白的了解,到今天泰康人壽的"保險隊長"。張悅始終以高标準、嚴要求、用心對待每一位客戶,緻力于将幸福生活的服務理念傳播到千家萬戶。真誠的善良是他與生俱來的品質,每當他看到乞丐乞讨錢财時,他都會得到食物。看到老人,也會給他錢,有時還會詢問一些别人的願望,偶爾給周圍的人一些驚喜。

一個人隻要以極大的毅力去追求,就能實作自己的目标。張悅的每一次成就和進步,都蘊含着曾經經曆過的孤獨、汗水、淚水。很多時候,不是看到希望持久,而是堅持看到希望。我們也祝願他每個家庭都能享受保險的好處!

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