今（3）日，市政府新聞辦舉行“扛起新使命 區縣談落實”系列主題新聞釋出會第4場，作介紹，并回答媒體記者和網友們提問。
新聞釋出會現場 鄒樂 攝
釋出人：
何友生 巴南區委書記
周 密 巴南區委常委、區政府常務副區長
舒朝斌 巴南區委常委、宣傳部部長
楊亞平 巴南區政府副區長
主持人：
張 瓊 重慶市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任
張瓊主持新聞釋出會 鄒樂 攝
央廣網記者：最近巴南區的環衛設施、環衛作業車、環衛工作服上，都出現了“美麗巴南城市管家”的統一辨別，巴南的“管家”如何在城市治理中發揮作用？
舒朝斌介紹有關情況 鄒樂 攝
舒朝斌介紹，巴南是中心城區面積最大的區域，面積大、居民多，城市治理的難度就更大。近年來，巴南區引入“管家”服務項目，重點解決大城市現代化治理管護難、處置慢等老大難問題，目的就是要讓城市更幹淨，社會更文明，讓“城市大管家”更好服務千萬家。
引入“管家”服務第一件事就是組建聯合體，讓管家服務更暢通
推進“城市大管家”首先就是要找好“管家”。巴南城市核心區建成區面積大概有80平方公裡，人流密集，城市管理面廣量大。此前城市管理服務外包給20多個企業，主要問題就是服務的碎片化，容易産生“死角”。巴南通過公開招标、競争“上崗”，引入2家“大物業”公司，組建“城市大管家”聯合體，一體化開展環衛保潔、垃圾收運、設施管護等15項業務，打通城市管理服務各領域、全流程。目前，“城市大管家”年均節約管理成本上千萬，2024年一季度，城市管理工作民調滿意度位列中心城區第二。
第二件事，明确标準，讓“管家”服務更精細
以前的市政基礎設施，由城市管理部門和街道共同負責，管護區域交叉，标準不統一。為此，巴南推出14項城市管理服務作業标準，“一把尺子量到底”。比如，明确公共綠化的保潔修剪、補栽補種要求，對喬木、灌木、盆栽等16類綠化植物分别列出管護标準，作業人員要統一佩戴智能手表、作業車輛要加裝攝像頭等感覺裝置。有了統一“教科書”，城市管理才能“拿高分”。
第三件事，搭建平台，讓“管家”服務更智慧
大到公園廣場，小到路燈井蓋，都是城市管理的一部分，僅靠人力巡查整改，不僅效率低，還容易産生“漏網之魚”。巴南打造了數字化平台，彙聚城市管理資料上億條，接入智慧公廁、智能灌溉等上千個動态裝置，友善随時掌握行道樹、防護欄等120多萬靜态設施情況。将AI智能識别和人工巡查、市民回報相結合，一旦發現問題，平台将第一時間派單并跟進整改進度。從問題發現到交辦解決，盡在“掌控”中，“讓管家走進城市管理，用智慧洞見未來生活”。
來源：重慶釋出
文字：周小平