内卷的咖啡賽道,來了一位餐飲巨頭。
在行業激戰的節點,肯德基延伸業務觸角,孵化肯悅咖啡。前有9.9元氣泡拿鐵開創品類新紀元,後有6.6元蛋撻Dirty掀起創意風潮,肯悅咖啡憑産品出新和價格優勢,在咖啡賽道嶄露頭角。
與之相應,6月30日,肯悅咖啡的第200家門店開到了機場、火車站。
巨頭孵化之下,從3月29日百店同慶到如今第200家,肯悅咖啡1天1店,以百米沖刺的速度進入咖啡賽場。
(圖為:肯悅咖啡機場店)
随之而來的好奇是,連鎖餐飲巨頭會怎樣孵化自己的咖啡新品牌?
跳脫行業思維,産品創新的秘密
與白手起家不同,連鎖餐飲大佬做咖啡,對行業有不同的眼光與判斷。
跳出單一的咖啡行業思維,肯德基将成熟的餐飲經驗帶入咖啡領域,用做咖啡與熱食的雙重能力,拓寬肯悅咖啡的消費場景。
一個典型的例子,是肯悅咖啡的蛋撻Dirty。
它是一款餐飲跨界咖啡的概念新品,蛋撻皮做杯、包裹香醇蛋撻味咖啡液,熱食與咖啡碰撞融合,打開咖啡産品全新的思路和可能性。
(圖為:肯悅咖啡的蛋撻Dirty)
某種程度上,在餐飲咖啡業,誰擁有制作爆品的能力,誰就掌握了疊代創新和引領發展的主動權。
肯德基多年的爆品經驗和精準洞察力,能找準人群口味的最大公約數;在此基礎上,找準口味與産品的結合點,打造明星大單品。
對于咖啡品牌來說,明星單品的出現,足以強化品牌的辨識度與競争力,有效擴大消費人群。
比如肯悅咖啡的氣泡咖啡,氣泡口感是備受喜愛的流行風味,與咖啡融合之後就搖身成為年輕人偏愛的單品,被網友稱為“打工界掌管清醒的神”。
比如童年經典回憶雪頂咖啡,冰淇淋+咖啡的創意組搭,經過市場的充分檢驗,有良好的閱聽人基礎。更新後的火炬造型雪頂咖啡,既有經典回味,也彰顯出肯悅咖啡現磨咖啡的品質和特色。
在過去不到一年時間,肯悅咖啡推出50多款新品,平均每周都有新品面世。很多年輕消費者,将每周咖啡的新品打卡,當成日常生活的小小儀式感。
(圖源:小紅書截圖)
《DT商業觀察》結合社媒平台讨論,發現連鎖餐飲巨頭做好咖啡産品的幾大門道。
首先,手握産品創新王牌,讓咖啡産品做到有顔有創意,憑“新鮮感”吸引年輕人。
産品品質過關、創新能力線上,是餐飲巨頭的基本功。
肯德基手握“産品創新”的王牌,将成熟的經驗和方法,複刻到咖啡品牌——憑産品口味與創意,引發消費興趣;借顔值和外觀,拉動社交話題,兩相結合,讓咖啡新品深入人心。
其次,強大的供應鍊議價能力,讓咖啡産品具有豐富組合和高成本效益,為消費者提供購買理由,形成粘性和複購。
一時的便宜,是促銷手段使然;可持續的“成本效益”,離不開供應鍊的議價能力。
肯悅咖啡的菜單品類豐富,包含氣泡大咖、奇迹瑰夏、濃萃系列、缤紛雪頂、咖啡師手搖等産品,且均參與9.9元促銷活動,處在目标人群的消費能力圈,極具成本效益。
這背後,依托了肯德基上遊咖啡豆的産地資源、國内頭部乳企的戰略合作。供應鍊的談判能力和巨頭的規模效應,給到咖啡乳基底更多的創新空間,給咖啡帶來了平價政策的支援。
此外,肯德基是營銷老手,擅長從消費需求出發,創造産品與人的情感連結,強化品牌的價值認同感。在創意營銷上,肯悅咖啡也能不斷創新消費場景、制造記憶點。
比如今年端午期間,肯悅咖啡在廣州結合賽龍舟等文化民俗活動,開啟了品牌創意快閃。一來,讓咖啡進入新場景、制造新驚喜;二來,制造社交話題,吸引大家對新品的關注。
傳播聲量一打響,越來越多年輕人投入肯悅咖啡的“懷抱”。
小紅書上,肯悅咖啡出鏡的頻率穩步提升;微網誌上,“肯悅咖啡有品質且有成本效益”的相關言論開始流行。
“肩并肩”模式,餐飲巨頭書寫門店新故事
在咖啡行業,門店是觸達消費者的有效手段,門店擴張卻是一把雙刃劍。
一方面,門店數量增長會帶來使用者數量的增加;但另一方面,門店密度過高又會導緻人群分流。
關于“如何控制門店密度”這個高難度問題,肯德基有成熟的智慧經驗。巨頭的門店點位優勢和營運管理經驗,讓肯悅咖啡具有天然的開店優勢和底氣。
深入去看,肯悅咖啡采用了“肩并肩”的開店模式,也就是在肯德基餐廳旁邊,開一家肯悅咖啡的門店。
巨頭孵化下,肯悅咖啡有了清晰的門店擴張路徑——點狀布局一線,在北京、上海、廣州均新開門店;同時加密低線市場,将門店拓展至山東、安徽、河南各省的多個城市。
這樣做的好處在于,咖啡門店的數量與擴張得到顯著提速,同時也大力拓展了空白市場。
據悉,萬店規模的肯德基已覆寫超2000個城鎮。換言之,如果利用肯德基的現有店鋪資源與門店網絡,肯悅咖啡或将加速進入“萬店俱樂部”行列。
再從整個咖啡行業的門店分布去看,中國咖啡品牌将辦公區和購物區作為開店的基本盤。其中,瑞幸、庫迪更深入校園場景,星巴克在交通樞紐開店的占比最高。
肯德基的門店網絡,能把咖啡店開進辦公場所、購物點,能深入到景區、機場、高鐵站等特殊管道,在高校同樣有布局。肯悅咖啡的門店,也由此橫向覆寫不同城市、縱向深入管道肌理。
此外,“肩并肩”模式之下,肯悅咖啡與肯德基共用廚房、共享門店客流量,這有效降低了新品牌的營運成本。
而肯德基團隊的本土化營運能力、成熟的門店管理經驗和完善的教育訓練系統,更容易進行門店“标準化”經驗的傳遞,幫助肯悅咖啡營造舒适的門店體驗。
這種巨頭背書和門店連鎖化帶來的品牌效應,增強了消費者的安全感,更強化肯悅咖啡的品牌認知。
寫在最後
通常意義上,巨頭下場之處有兩種類型,一種是能夠改變未來的前沿技術,如AI大模型;一種是擁有龐大市場和增長空間的高頻賽道,如衣食住行等剛需品種。
咖啡行業,顯然屬于後者。
根據《2024中國城市咖啡發展報告》,中國咖啡的産業規模預計于2024年增長到3133億元,年均複合增長率17.14%;中國人均年咖啡消費量,從9杯上升到16.74杯,這意味着消費端擁有巨大潛力。
硬币的另一面,則是咖啡品牌競争的白熱化。
從成本效益、使用者體驗到口味更新,每一個細分優勢裡都站着虎視眈眈的玩家,企圖奪得更多市場佔有率。
當連鎖餐飲巨頭選擇入局咖啡新品牌,它已然具備了其他咖啡品牌所沒有的全新思路與方法論,是同質化市場裡的全新變量。
在價格和門店的内卷戰中,肯悅咖啡有底氣走出新路,用持續的産品創新,建立品牌護城河。
對肯悅咖啡來說,它在塑造一個正循環的願景:提供更有創意的咖啡産品和服務,吸引更多追求創意有趣的消費者,最終創造出咖啡行業價值。
從“做一杯好咖啡”到“成為創意大咖”,有足夠廣闊的想象空間可以開辟。
來源:DT商業觀察