最近，有武漢市民在網上反映，買了騰旅年卡，半年都約不上“夜遊黃鶴樓”的項目。這究竟是怎麼回事呢？
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武漢市民 張女士（化名）反映，她在去年10月份買入的騰旅年卡，多次在小程式頁面預約“夜上黃鶴樓”這一景區項目，截至今年6月上旬，從來沒有成功約上過。
武漢市民 張女士：“我從去年10月份買卡開始，一直約到現在，從來沒有約上過夜上黃鶴樓的項目，我們一起20個朋友，一個都沒約上。”
這究竟是怎麼回事呢？今天上午，經視直播記者來到了武漢市黃鶴樓公園管理處，從業人員告訴記者，該管理處隻負責黃鶴樓白天的預約入園項目，夜上黃鶴樓不屬于管理處負責。
經視直播記者随後聯系上了武漢旅遊集團，該集團從業人員介紹，夜上黃鶴樓确實是他們旗下的項目，由武漢星月雲旅遊開發有限責任公司具體負責營運。記者聯系上了該公司，對方表示，目前“夜上黃鶴樓”隻有騰旅年卡的使用者可以預約。“預約機制包括預約時間段，都是騰旅平台那邊制定的。”
記者聯系上了騰旅年卡客服平台，從業人員介紹：每晚确有年卡使用者入園，夜上黃鶴樓需要提前3天，在晚上9點準時預約。黃鶴樓景區承載力有限，晚上最多限流9000人，而年卡預約人群較多，每日景區向年卡使用者放票數量有限。
據介紹，夜上黃鶴樓由武漢園林局、武漢旅遊集團聯合黃鶴樓公園共同打造，是集實景化、行浸式、體驗型于一體的文化旅遊演藝項目。湖北旅遊年卡不能預約使用，隻能騰旅年卡使用者可以預約使用，年卡使用者的預約和入園，都在旅遊的負責範圍内，連入園要刷臉的機器都由騰旅平台提供，和園區驗票刷的二維碼都不一樣。
經視直播記者簡單測算了下，按照黃鶴樓公園9000人時便會限流的人數量，騰旅年卡每日的“放票數量”，可能隻占景區總數的1.1%和0.56%。如此放票數量，記者問及騰旅年卡，一些使用者花數月時間也沒法約上景區項目的解決方案，武漢星月雲旅遊開發有限責任公司表示，沒有辦法，隻能靠自己多刷多搶。