近年來，随着網際網路的飛速發展，網絡購物已經深入到人們的日常生活中。越來越多的消費者選擇在家就能購買到心儀的商品，既友善又快捷。然而，網購過程中也會出現一些問題，比如購買的商品存在品質問題，或者購物平台上的店家沒有營業執照。當消費者的權益受到侵害時，他們應該怎樣維權呢？
消費者在購物時應該保留好相關證據，如購物記錄、商品照片、交易聊天記錄等。一旦發現購買的商品有問題，或者店家有違法行為，就可以根據這些證據向購物平台進行投訴。一般情況下，購物平台都會設立專門的客服部門，消費者可以通過平台的電話客服進行咨詢和投訴。
購物平台一般都會要求店家在平台上展示營業執照，這是為了保證店家的合法經營。如果消費者在店内沒有看到營業執照，可以向店家索要，如果店家無法提供，消費者可以要求平台提供。如果平台也無法提供，這就說明店家可能沒有辦理營業執照，或者沒有向平台提供。平台會披露店家的身份證資訊和手機号碼。這時，消費者可以向平台的戶籍地12345或者12315進行投訴，也可以通過微信的12315小程式進行投訴。
大陸的相關法律法規對消費者的權益保護是有明确規定的，消費者在購物過程中，如果發現店家有違法行為，或者購買的商品有問題，應該勇敢地站出來，維護自己的合法權益。而購物平台也應該加強對店家的管理和審查，防止一些不法商家進入平台，損害消費者的權益。
消費者在購物時，還應該提高自身的法律意識，了解相關的法律法規。在購物過程中，如果遇到問題，不要盲目維權，應該根據法律法規和平台的規定，采取合适的途徑進行投訴和維權。隻有這樣，才能更好地保護自己的權益，也能為大陸的市場環境改善做出貢獻。
消費者在購物過程中，如果遇到店家沒有營業執照的情況，應該積極向平台投訴，維護自己的合法權益。同時，購物平台也應該加強對店家的管理和審查，防止不法商家損害消費者的權益。讓我們共同努力，營造一個公平、公正、透明的購物環境。