“餘經理，多虧了你們的幫助，才讓我老伴有了保障。”王老伯握着中國人壽上海市中支公司銷售部經理餘蕾的手滿含淚花。前不久，老伴突然因胰腺癌住院，面對高額的醫療費用，他想起了之前的投保，聯系餘蕾及時幫他理賠，解了燃眉之急。“他們的心裡始終裝着群衆”，這是很多客戶們對市中支公司的滿意評價。中國人壽保險股份有限公司上海市市中支公司（以下簡稱“市中支公司”）始終堅持以人民為中心，公司客戶既有服務于實體經濟的上海煙草、錦江集團、申通地鐵集團等企業，也有涵蓋平安志願者、失獨家庭、再就業人員、殘障人士保險等政保業務，努力做好人民群衆風險的保障者，積極服務國家戰略，扛起央企擔當。2024年5月，市中支公司獲得上海市五一勞動獎狀榮譽稱号。
踐行金融為民
做人民群衆的貼心人
去年初，90多歲的殘障人士周老伯不幸意外身故，市中支公司項目團隊知悉後，第一時間前往安撫家屬情緒，開通綠色通道，協助準備免公證材料，不到一個月就将理賠款賠付到位。周老伯的兒子本以為賠付程式繁冗漫長，沒想到這麼快就到位了。處理完父親的身後事，他親自來到市中送來一面錦旗，“熱心服務、盡心盡責”。
殘聯保險項目一直是市中黨支部的“班子工程”。他們憑借優質貼心的服務連續數年中标續保，為一大批殘障人士提供保障。為便于工作開展，市中支公司在殘聯項目所在區的14個街道設立了17個服務點，同時還提供上門收單等服務，為殘障人士提供便利。
市中支公司始終堅持以人民為中心，将保險為民放在首位。連續十餘年服務于上海市見義勇為先進分子意外傷害險、平安志願者意外傷害險等項目，打造上海國壽政保業務标杆。同時，積極響應利民政策，承接上海市團市委“愛心暑托班”意外險、計程車超齡駕駛員保險、網約車保險等業務，展現央企擔當。密切關注弱勢群體，以優質服務保障靜安殘聯保險項目，以銀發群體、學生群體、殘障人士金融安全為重點，廣泛開展金融消保教育宣傳活動，守牢群衆錢袋子。
市中支公司的員工踴躍投身各類志願活動和公益事業。5月，又到了“愛咖啡”志願行的時候，市中團支部書記錢平暢會帶着青年突擊隊志願者來到“愛咖啡”自閉症兒童實踐基地。見到這些熟悉的大哥哥大姐姐，孩子們異常開心。他們為志願者磨制咖啡，拉花漂亮又精細。在志願者的鼓勵下，孩子們敞開心扉，主動表演起鋼琴等才藝。“對我們來說微不足道的陪伴和關愛，也許會幫助這些孩子更好更快地融入社會。”錢平暢說。他們每周都要來看望這些孩子，當看到他們逐漸變得開朗，内心的滿足無以言表。
堅持思想引領
推進黨、工、業務融合互促
黃河路，因電視劇《繁花》熱播而成為滬上“網紅”地标，而市中公司的舊址就在這裡，衆多市中人曾在這裡留下了拼搏的汗水。退休老員工楊浩賢就是其中之一，他多次想重回故地卻未能成行，這成了老人心頭最深的牽挂。
2023年3月，公司由黃河路搬至人民路前，市中工會向全體退休員工發出邀請，回“家”看看。“公司還想着我們這些老夥計呢。”楊浩賢感慨道。面對年輕的同僚們，這些退休員工撫今追昔，談起自己的成長故事，勉勵青年們紮根崗位、努力進取，争做合格的新時代市中人。2023年重陽節，市中支公司工會組織退休員工和在職員工歡聚一堂，同過組織生活，一同參加主題教育。座談會上，公司向退休黨員發出倡議，号召他們發揮黨性強、閱曆廣、威望高、經驗豐富的獨特優勢，自覺參加到主題教育活動中，為全體黨員做好表率。公司還定期為員工過集體生日、組織親子樂遊、為女員工安排婦科專項檢查……在市中工會的努力下，“家”的氛圍越來越濃，員工的歸屬感也越來越強。
在市中支公司，以黨建帶工建，不斷深化政治引領，推進黨建、工建、業務融合互促，形成了管理責任有歸位、學習教育有歸口、關心關愛有歸屬，組織作用全員全域覆寫的生動局面。
“點燃信仰火炬，照亮前行道路。我們每年都會組織全體黨員到一大紀念館、龍華烈士陵園等地參觀見學，感悟革命初心，汲取奮鬥力量。”市中黨支部書記、支公司總經理鮑新鋼說道。近年來，市中黨支部以務實舉措提升自建能力，不斷深化政治引領。去年，一場别開生面的座談會在武警上海總隊執勤某支隊内展開。市中的黨員青年們與武警官兵坐在一起，暢談成長曆程，分享學習心得，共話使命擔當。這次雙向奔赴，将兩個機關連在了一起。他們圍繞“紅色事迹聯學、黨史骨幹聯育、精神富礦聯享、典型品牌聯創”等内容開展黨建共建，緻力于打造支部建設的标杆樣闆。
一直以來，市中支公司推進深度融合，打造精品黨建品牌，通過“走出去、請進來”等方式引來外部活水，推進黨建業務融合互促。積極參加駐地豫園街道黨工委區域黨建聯席會；與靜安區殘聯開展聯建聯學，每月專題開展業務交流，借助上海區位優勢，借力區域化、網格化、樓宇化黨建資源，搭建傳遞金融聲音的平台，推進黨建業務并軌。
服務國家戰略
扛起央企的責任擔當
市中支公司始終胸懷“國之大者”，緊緊圍繞金融工作三大任務籌劃工作，在服務上海改革發展大局中找準自身定位和業務基點。
市中支公司堅決貫徹落實黨中央決策部署，支撐産業布局，連續30年承保申通地鐵等大型實體産業，築牢業務底基，深入拓展綠色産業，保費年年遞增，積極對接鄉村振興戰略，持續扶農助農，2023年市中支公司服務鄉村振興企業9戶，保費收入16.37萬元，增長率達80%；服務綠色産業企業5戶，保費收入13.79萬元，增長率32%；涉農保險企業14戶，保費收入26.1萬元，增長率41.8%。與此同時，公司拓展延伸戰略新興産業和新質生産力，拓展28家客戶，客戶群體保費收入增長率44%。公司還響應金融監管局“萬企千億”工程，積極對接、走訪在冊企業，為中小微企業提供“夥伴保險”服務，讓金融服務伴随企業全生命周期。
市中支公司立足服務城市發展，結合上海“十四五”規劃攻堅，組織專項業務定向突破，服務了30餘家“專精特新”和“五大新城”企業，實作後來居上。積極對接各地商會，搭建平台、豐富客源，優化營商環境，積極參加市工商聯“政會銀企”四方合作機制，參與完善支援民營企業發展轉型和“走出去”等金融服務舉措。
中國人壽上海市市中支公司将始終堅持“以人民為中心”的發展思想，堅決落實黨中央決策部署，踐行金融保險工作的政治性、人民性和專業性，用保險力量促進人民獲得感、幸福感、安全感不斷增強。