近日，一則關于高鐵座椅衛生狀況的吐槽，在社交平台上引發了廣泛關注。有網友分享了一張高鐵座椅照片，顯示座椅已發黃，椅套也已脫落，并質疑高鐵座椅的更換頻率。
12306客服人員則表示，如乘客在座椅弄上明顯污漬，列車員會立即更換，但椅套沒有固定更換時間，具體以列車的實際情況為準，此回應引發不少網友質疑。相關人士稱高鐵坐墊，無法像火車卧鋪一樣一客一更換。
5月30日，國鐵集團通過“中國鐵路”微信公衆号明确回應：座席套換洗周期為180天。
以下為回應全文
近日，一則關于高鐵座椅衛生狀況的吐槽，在社交平台上引發了廣泛關注。有網友分享了一張高鐵座椅照片，顯示座椅已發黃，椅套也已脫落，并質疑高鐵座椅的更換頻率。
12306客服人員則表示，如乘客在座椅弄上明顯污漬，列車員會立即更換，但椅套沒有固定更換時間，具體以列車的實際情況為準，此回應引發不少網友質疑。相關人士稱高鐵坐墊，無法像火車卧鋪一樣一客一更換。
5月30日，國鐵集團通過“中國鐵路”微信公衆号明确回應：座席套換洗周期為180天。
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