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| 快遞生态圈資訊組
近年來，新茶飲市場呈穩定高速增長态勢，據中國連鎖經營協會預測，至2025年，國内新茶飲市場規模有望突破兩千億元。
發展趨勢方面，多方資料表明，品牌私域營運盛行和抖音等新管道崛起使管道多元化布局成為新茶飲品牌核心課題。此外，由于飲品“現做現嘗”和“情緒消費”的特性，消費者對服務體驗要求高，加上節假日、活動等節點易爆單，門店如何保障高峰期訂單高效高質履約也是各大品牌的重要關注點。
針對新茶飲品牌的上述核心需求，國内最大的第三方即時配送平台順豐同城打造精細化飲品配送解決方案，緻力于通過“一站式”接入、智能化排程、定制化服務幫新茶飲品牌優化經營、擴大單量、提升利潤，全方位助力品牌營運。
第三方優勢凸顯，順豐同城貫通全平台助力降本增效
近些年，私域消費逐漸展露強勁勢頭，據艾媒咨詢資料顯示，54.3%的新茶飲消費者會在小程式、品牌APP等私域平台下單，而私域營運也成為新茶飲品牌拉新拓客、降低獲客成本、提升複購率的必備途徑。與此同時，抖音直播等新管道也日益崛起。據灰豚資料《2023新茶飲行業洞察》顯示，新茶飲購買管道中，抖音等短視訊平台下單占比已達35%。是以對于新茶飲商家而言，建構私域、社交電商等傳統外賣平台之外的多元化流量池是品牌發展必經之路。
順豐同城作為第三方即配平台，不受任何商流平台捆綁，具有獨立、靈活的獨特優勢，可以“一站式”同時接入私域、公域等多個平台，并且已全面接入抖音外賣、小時達等到家場景，實作全管道運力統一規劃排程，在提升效率的同時降低經營成本。公開資訊顯示，2023年瑞幸咖啡、蜜雪冰城、霸王茶姬、茉莉奶白、阿嬷手作等多家熱門新茶飲品牌都與順豐同城加深了合作，以更廣的覆寫管道搶抓市場增量。
以瑞幸咖啡為例，早在2018年，瑞幸咖啡就與順豐同城達成合作。品牌通過小程式、APP等管道發力私域營運提升獲客效率，而通過與順豐同城合作，全面承接多平台流量，為全管道營運提供有力支撐。
彈性運力+智能排程，順豐同城深度協同門店高效營運
除了管道賦能，順豐同城飲品配送解決方案還可以幫助門店大幅提升營運效率。據了解，順豐同城具備“駐店+商圈+全城”的三重運力網絡，具體來說，駐店騎士作為主力快速接起訂單并高效配送，而商圈和全城運力可作為支撐和補充，全面保障履約時效，還能滿足中長距離配送，擴大訂單覆寫範圍，助力門店實作業務增長。
在多層次運力布局基礎上，順豐同城的“智能排程系統”還能進一步深入門店側營運機制，根據門店到使用者的距離、門店繁忙程度、門店周邊運力等情況實時智能比對騎士、訂單與門店，通過靈活排程“削峰填谷”最大程度提升配送時效，助力門店更高效營運。
在品牌上新、節假日等易爆單的高峰銷售節點，順豐同城發揮的“削峰填谷”作用尤其顯著。憑借上述“多元運力體系+智能排程系統”，順豐同城不僅確定高峰期訂單快速響應，還通過跨店取貨等機動性調配方案保障“單單有人送”，幫助門店平穩過峰。
規範化、定制化服務，順豐同城嚴控配送标準守護消費體驗
在如今的新茶飲市場中，消費者不再僅僅追求成本效益，而是愈發看重飲品帶來的獨特感受，對飲品溫度、口感、顔值要求越來越高。順豐同城打造嚴格配送規範，騎士在配送中輕取穩放、勻速行駛，并采用保溫箱、保溫袋等多重手段進行控溫，確定飲品在配送過程中不灑不漏、口感顔值如初，守護消費者的飲用體驗。
另一方面，消費者對配送服務品質要求也在更新，定制化配送需求日益增多。對此，順豐同城對騎士進行專業技能考核教育訓練考核，以最佳面貌、最優服務面向消費者的同時，還可提供定制騎士形象、定制履約方案服務，品牌可要求配送裝備附加統一品牌辨別，并通過統一着裝、統一話術與動作等提升品牌辨識度，進一步增強品牌的市場影響力和消費者的信任度。
從多平台運力整合、高峰期“削峰填谷”，到訂單覆寫範圍擴大、消費者體驗守護，順豐同城以全平台接入、高效率履約、高品質服務助力品牌經營降本、增效、提質，也不斷重新整理新茶飲行業配送标準。随着新茶飲市場的持續繁榮和消費者需求的不斷更新，順豐同城也将不斷提升自身服務品質，為新茶飲行業的高品質發展貢獻力量。
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