外國品牌雙标對待中國消費者,早就不是一件新鮮事了。
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好麗友是很多小朋友喜愛的童年零食,嘴裡天天念叨着“好麗友,好朋友”。
但是就在2022年的時候,該品牌被曝光隻針對中俄漲價,甚至還陷入了“原料雙标”的疑雲。
雖然後來澄清了,但是仍未挽救在群眾心中的口碑。
原文刊登于北京商報 2022年3月2日 關于“熱搜第一!好麗友在中俄漲價?去年的事了……”的報道
一種零食有問題,大不了我們不吃了,但是有一個國外品牌卻深入居民生活的方方面面,輕易不會被人分辨。
更過分的事,美國等地被查出來這個品牌的産品含有緻癌物時,它召回了所有的問題産品,卻唯獨“漏”掉了中國的。
這是怎麼一回事呢?這個品牌又是誰呢?
最大日化公司
這個公司就是寶潔,可能初聽這個名字有點陌生,但是它旗下的子品牌,你家中一定會有。
什麼潘婷海飛絲,什麼舒膚佳汰漬,常見的洗化品牌幾乎被它承包了個大半。
可誰能想到,消費者精挑細選,從自身需求出發,挑出合适的洗護産品時,就已經落入了寶潔公司的圈套。
2021年,美國消費者權益組織公布了一份報告,他們檢測出了該公司的多個産品存在“苯”,這是一種緻癌物。
原文刊登于央視财經 2021年12月19日 關于“潘婷等産品檢出一級緻癌物苯,寶潔緊急召回!回應稱含苯洗護産品不涉及中國市場”的報道
早在2017年,苯就已經被定義為具有強烈刺激性和毒性的一類緻癌物質,長期接觸會極大極高患癌風險。
苯并不是生産這些洗化用品必須要用到的成分,但由于生産過程中存在污染問題以及包裝材料的殘留物問題。
最終導緻在潘婷、海飛絲等多個洗護産品中檢測出了苯。
此事一經曝光,寶潔公司立刻行動,立即召回在美國銷售的相關産品。
為了提前占領輿論高地,在加拿大還未對此事産生任何反應的時候,也釋出聲明稱,召回相關洗護産品。
可是,該公司作為全球日化巨頭,其消費者遍布全世界,中國更是它重要的海外市場。
但是在相關洗護産品爆出存在安全問題時,寶潔公司僅僅在北美地區召回相關産品。
而在中國市場卻沒有任何動作,此舉動引發國内消費者的強烈不滿。
輿論甚嚣塵上,寶潔公司為了讓中國消費者安心,特意釋出一則聲明。
隻是這一則聲明非但沒有打消中國消費者的疑慮,反而讓中國消費者對寶潔公司産生了信任危機。
寶潔公司釋出聲明表示此次召回的産品僅僅涉及在北美地區銷售的幹發噴霧産品。
由于此類産品并不在中國市場銷售,是以不用召回,另外,他們還強調,在中國銷售的産品都是合格的。
顯然這種話難叫人信服,既然是一家公司生産的産品,在生産過程中以及使用包裝材料方面都高度相似。
為何到中國這裡就是不用召回了呢?
其實,這已經不是寶潔公司第一次出現類似問題了。
它們除了存在産品安全問題之外,還存在非常嚴重地侮辱女性的問題。
吃飯又“砸碗”
2022年3月13日,寶潔公司的一媒體賬号釋出一篇挑動對立的文章,文章主題聚焦到女性的“腳”上。
整篇文章毫無科學依據,反而依靠拉踩女性挑起性别對立,另外,文章中對女性的形容詞更是侮辱至極。
作為全球知名日化“大戶”,其女性消費者占據大多數,該公司竟用如此之多、帶有侮辱性的詞彙來形容消費者,膽子可真不小!
針對産品存在緻癌物問題,寶潔公司釋出聲明稱一切産品均符合國家法規。
那麼在中國的市場上侮辱中國的女性消費者難道也符合法規嗎?
無獨有偶,今年3月份又有外國品牌出事了。
說辭空前一緻
事情的起因是,美國一獨立實驗室公布了一批産品的實驗資料,實驗資料顯示被檢測到的産品中都發現了緻癌物質——苯。
相關品牌不僅涉及了雅詩蘭黛,更涵蓋了歐萊雅,利潔時,沃爾瑪,強生等知名品牌。
相關品牌在實驗資料被公布之時第一時間站出來公關。
歐萊雅稱,卷入本次事件中的産品并不在中國銷售,請消費者們放心。
利潔時針對此事的回應是,消費者按照使用說明書使用便不會存在任何安全問題。
這些品牌的公關均有一共性,在闡明在中國銷售的産品符合法律法規的同時,進而表明隻需消費者按照使用說明書使用,便不會存在任何問題。
假如消費者在使用此類産品時出現任何問題,那麼一定是在中國市場生産的産品存在問題或者是消費者使用不當。
各大品牌在産品出現安全問題時未從自身找原因,而是第一時間将責任推到中國市場以及中國消費者身上。
為什麼受傷害的總是中國消費者?
類似的事情還有很多,比如汽車品牌的召回。
在豐田汽車造假事件中,一共有112萬輛汽車被召回,但沒有一輛是從中國市場召回的。
這些企業在出現問題的時候的說辭都是一樣的,中國市場是獨立市場。
在中國市場生産的所有産品都是安全的,請消費者們放心使用。
可是答案都已經被公之于衆,各大企業如此雙标的解決辦法,讓中國消費者如何放心?
結語
很多如寶潔一樣的外資企業在出現問題時,在别的國家會把消費者的安全放在第一位。
第一時間解決問題,而在中國就變得雙标了很多,此類問題在蘋果公司,大衆公司和三星公司中都能夠找到相同的例子。
這些都隻是外國資本家們唯利是圖嗎?
中國是全球最大的消費市場,國際大公司卻對中國永遠保持着第二态度,這一切似乎都在提醒着我們應該“打掃幹淨屋子”。
隻有将屋子打掃幹淨了,才能讓外國資本家們不那麼唯利是圖。
隻有将屋子打掃幹淨了,才能讓群眾的權益能夠得到最根本的保障。