“服務太周到貼心了！我母親劉二女今年77歲了，因身體原因沒法去政務服務大廳，也不會線上辦理，沒想到從業人員會特地上門服務，我們啥都不用管，連一步路都沒跑，我和我母親在家就辦理了。”家住準格爾旗迎澤街道桃源盛景小區的居民霍俊兵對準格爾旗市場監督管理局從業人員的服務贊不絕口。
準格爾旗在全區商事登記領域率先推行“視訊辦”“上門辦”，真正實作政務服務“零跑腿”。農民專業合作社登出業務有效期到期在即，在得知劉二女和霍俊兵的難處後，旗市場監督管理局從業人員主動開展“上門辦”，幫助其在準格爾旗綜合政務網絡服務平台上，進行現場身份核驗、資料上傳等事宜，僅用半個工作日就辦理成功了。
“您先打開支付寶APP，在上面搜尋登記注冊身份驗證小程式，檢視待辦事項……”走進準格爾旗政務服務大廳服務企業專區，從業人員正在指導企業、個人線上辦理政務服務業務，全程“掌上辦、無紙化、零跑腿”，申請人動動手指就能辦理。“太友善了！以前還得去政務大廳辦理，現在通過‘政務門牌’小程式，從業人員線上視訊指導辦理，減少了我們的辦事成本。”準格爾旗銘刻美工服務部負責人劉春豔高興地說。
一部手機、一台電腦，就可以讓企業、個人綜合政務服務業務“不見即辦”。這是準格爾旗推進政務服務“零跑腿”和“掌上辦”的數字“政務門牌”小程式帶來的實惠。
不僅如此，準格爾旗依托厚植營商環境“沃土”，在政務大廳設立登記疑難問題服務視窗，借助準格爾旗“政務門牌”小程式，推行全程業務電子化，在全區率先推行“證照聯辦”和經營場所告知承諾制，與5家商業銀行開展政銀服務合作，提升服務水準。通過“一對一”暖心服務，實作企業注冊、社保登記、稅務辦理、刻章備案環節線上線下辦理壓縮至半個工作日内完成，企業簡易登出在20天内完成，異常名錄企業即時申請、即時移出。
“下一步，我們将深化推進‘放管服’改革，依托準格爾旗‘政務門牌’小程式，打造多元化政務服務模式，實作更多事項‘零跑腿’‘掌上辦’，不斷提升服務水準，優化營商環境，為準格爾旗高品質發展添磚加瓦。”準格爾旗市場監督管理局行政許可審批辦負責人李文華說。