近年來，濟南公交集團主動融入全市人才工作大局，持續提升人才出行服務水準，在打造“天下泉城、人來無憂”全生命周期人才服務體系中充分展現國企擔當，讓廣大人才在濟南“出行無憂、暢享美好”。
免費出行有力度，以“優厚政策”讓利廣大人才。對在濟南就業的全日制大學及以上學曆應屆高校畢業生和E類以上人才，發放“泉城人才交通卡”，3年内免費乘車，累計發行量達16萬張，人才卡日均運量達3.64萬人次，累計運送1183萬人次。2023年4月，搶抓濟南“超然樓”等景點爆火的關鍵機遇和“金三銀四”人才就業黃金期，按照市委人才辦統一部署，面向全國在校大學生推出30天免費乘車“暢遊卡”，相關活動上線後，抖音熱度超過1000萬，一度成為微網誌同城熱搜榜第一，公交客服熱線提供24小時線上咨詢，幫助人才及時申領人才卡和“暢遊卡”。截至目前，在校大學生累計申領“暢遊卡”達106萬張。
數字賦能有速度，以“技術疊代”確定便捷高效。為順利實作在校大學生30天免費乘車“暢遊卡”線上申領，在市委人才辦統一協調下，濟南公交集團用不到一周的時間，在全國率先獲批教育部資料授權，打通社保和學信網資料端口，依托369出行App實作一鍵線上申領。“暢遊卡”同步實作免費乘坐公交、免費乘坐地鐵和遊覽公園，實作了“一碼通行”，相關案例在國務院辦公廳電子政務會議上作經驗分享。人才政策“雙30條”(2024版)釋出後，進一步提升服務水準，于今年2月推出人才卡“線上辦理、郵寄到家”服務，實作辦理“零跑腿”，目前已線上郵寄人才卡1000餘張。
精細服務有溫度，以“持續創新”擦亮服務品牌。為保障人才通勤無憂，濟南公交緊跟人才需求，先後開通323條點對點“定制公交”，為廣大人才提供多樣化、差異化公交出行服務。對6000部收費機進行技術更新，增加“人才卡”刷卡語音播報，把對人才的敬意和尊重在十米車廂進行傳播，讓人才在細微服務中增強歸屬感和幸福感。全力做好公交熱線客服保障，提供24小時線上咨詢，幫助人才及時申領人才卡和“暢遊卡”。先後走進重汽集團、齊魯軟體園開展22次服務進企業、進園區活動，現場辦理人才卡2300張。此外，濟南公交充分發揮服務視窗功能，在公共汽車廂和集團所屬1400部計程車醒目位置張貼人才政策宣傳海報，并通過濟南公交369出行App、官方公衆号、微網誌等自有媒體、發售視窗、車載電視等媒介線上線下廣泛宣傳，持續提高濟南人才政策知曉度和傳播度。（愛濟南 記者：呂海麗 通訊員：崔芳芳 韓龍）