01
12306添加乘車人有數量限制嗎？
注冊使用者名下的“已認證”、“預通過”、“待核驗”乘車人累計正常不超過15人。
02
在自動售票機購買火車票時，如何支付票款？
在自動售票機，可以使用現金或自動售票機上辨別的銀行所發行的銀行卡，以及帶銀聯辨別的其他銀行借記卡和預付卡（不含信用卡）支付票款。
03
如何辦理乘坐旅客列車臨時身份證明？
旅客購票時或購票後、乘車前因有效身份證件未攜帶、丢失等原因無法出示有效證件時，可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明（中國居民身份證類型旅客可在鐵路12306 APP上申請電子臨時乘車身份證明）。
乘坐旅客列車臨時身份證明僅供旅客購票、退票、改簽、實名制核驗、檢票以及乘車使用，請妥善保管。
04
能否分段購買學生票？
按照學生證載明的優惠乘車區間，如沒有直達列車或其中一段乘坐動車組列車可以分段購買。
來源：上海12306
編輯：馮偉 陳夢雪
二審：何娜 王珊
三審：馮穎
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