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系統顯示醫生預約滿員為何陪診師收500元後能挂上号?

作者:土雷土雷是地豆

導語

“醫生号源都滿了,不可能給你挂号,要不你找個認識的人幫你挂挂看?”

陪診師對王鑫說道。

王鑫患有重度貧血,需要定期輸血,但是醫院預約名額都已滿,再也挂不到号了。

于是,王鑫隻能将自己的病情釋出到醫療群裡,希望能夠有人為其提供就診資訊。

很快,有人聯系到了王鑫,稱為“陪診服務”,并且可以確定為王鑫挂到醫生的号源,隻要支付500元的“服務費”。

于是,王鑫支付了500元,很快就幫王鑫挂到了号。

但是,這也讓王鑫對陪診服務的合法性産生了懷疑。

那麼,這樣的“陪診師”又是如何做到的呢?

一、陪診師的“服務”。

在一家醫院的大廳裡,一名女子将一名中年男子的手拉在自己的手臂上,通知他要扭轉手腕,她會找到一個好的醫生幫他看病,但是這個醫生隻能給她一個名額。

在時間到了之後,這名中年男子就要走了,女子便對他說:“你要是真的想看病,我就帶你進去看,我也是為了能夠給我爸爸媽媽看病才有的。”

中年男子猶豫了一下,還是跟了這名女子進入了醫生診室。

這名女子很快就将醫生診室的門關上了,中年男子也隻能聽見醫生和這名女子在診室内說了一番話後,這名女子便出來了,遞給他一張診療卡,稱這是一位專家的号,隻要支付500元就可以了。

這名中年男子将事情經過說給了警察聽,警方将這名女子帶到了派出所,并要求她出示就診報告單,但是這名女子推脫着需要去拿報告單,結果就這樣溜掉了。

這名女子就是陪診師,她通過将自己的名額給“賣”給了其他人,來為自己的父母挂了醫生的号。

陪診師也是最近幾年才出現的新職業,她們的“服務”就是陪同患者去看病,并且為患者挂号,幫助患者預約醫生的号源,幫助患者排隊等。

在看病過程中,陪診師還會根據患者的病情,選擇最合适的醫生進行治療。

陪診師的服務看起來似乎也不錯,但是她們真的隻是為了提供便利性的服務嗎?

其實,陪診師的服務也是收費的,而且不是一般的便宜,最低的也要收取300元作為“服務費”。

陪診師的服務看似是為了友善患者就診而存在的,但是其實這背後存在着不少問題。

二、陪診服務合法嗎?

陪診服務的本質是什麼?

陪診服務的本質就是挂号,無非是醫生的号和診療卡。

醫生的号源是有限的,但是患者可以将自己的醫生号給其他人,這并沒有問題。

但是問題出在第二點,陪診師是如何做到将自己的醫生号給其他人的呢?

醫生的号源都是由醫院賣的,而陪診師幫助患者預約的就診号源并不是她們自己的,而是通過交易的方式擷取的。

陪診師通過預約醫生的号,然後再将這個号出售,從中賺取差價,這種行為就是“黃牛”行為。

陪診師通過倒賣醫生就診号源,來牟取暴利,這種行為不僅擾亂了醫療秩序,還可能引發醫療糾紛。

而且,陪診師的行為也涉嫌違反了《醫療糾紛處理辦法》的第34條,對于“惡意預約挂号”的行為将會受到處罰。

醫療機構在發現患者利用他人就診名額的,有可能就是陪診師,醫療機構就會通知其限期改正,并且将醫療記錄進行了注釋。

但是,陪診師這種行為仍然存在,這也說明監管不夠力。

這些陪診師是如何做到倒賣醫生号的?

陪診師會提前一兩個月就會找到一名醫生,然後将自己的病情和情況向這名醫生說明清楚,便可以預約到一個号源。

在預約後,陪診師會将這個号源挂滿,還會将這個号源進行截圖,然後将截圖中的号源進行出售。

陪診師的這種行為已經涉及到刑事犯罪的範疇,這個号源是醫生的勞動成果,但是陪診師卻通過倒賣号源牟取暴利。

同時,陪診師也違反了《價格法》。

陪診服務中動辄數百元的“服務費”也違反了《價格法》,屬于不合理定價、哄擡物價等行為。

陪診師會在醫院門口等地方張貼廣告,吸引患者的眼球,但是這也是違規的行為。

這些陪診師的行為都是違法行為,但是卻并未受到處罰。

這也說明陪診師這一行業的監管不夠,這也讓不法分子趁機而入,利用這一行業賺取巨額利潤。

三、陪診師的監管。

陪診師這一行業一直以來,都是沒有得到規範和監管的,陪診師的服務也是在患者的需求下才會有的。

陪診師在為患者提供服務的時候,會為患者提供一張“陪診卡”,患者隻需要支付一定的費用,就可以得到這張“陪診卡”。

這也是患者和陪診師之間進行交易的一種憑證。

但是,陪診師的行為卻仍存在着邊界模糊的情況,不法分子往往會以此為借口,将自己的行為進行合法化。

陪診服務這一行業的亂象也暴露了醫療服務領域監管的不足。

陪診師将自己的号源給其他人預約,這種行為違反了醫院的規定,但是醫院卻并沒有發現,這就說明醫院内部機制不夠健全。

同時,醫院也沒有對挂号流程進行監管,也沒有對醫療服務的合法性進行監管。

專家也對陪診行為進行了讨論,認為陪診服務的出現是為了給患者提供就醫友善,但是這種行為卻缺乏規範,并且存在邊界模糊的情況。

專家還提出了一些解決問題的建議,需要對陪診行業進行資質認定,同時還需要探索保險償付機制。

陪診行業的發展,需要加強綜合監管,對陪診行業進行規範。

四、專家建議。

專家建議對陪診行業進行規範,具體包括以下幾點:

一是在醫院門診大堂或者官方網站上,釋出相關提示和風險警示,提醒陪診服務提供者和需求者簽訂書面合同,以保障雙方權益。

二是對行業參與者、服務内容、收費标準進行明确規定,對陪診行業進行資質認定,以保證服務的品質和醫療秩序。

三是探索陪診行業的保險償付機制,對于陪診行業也進行相應的保險,以保障患者的合法權益。

四是加強對陪診行業的監管,對陪診行業進行規範。

五是對陪診行業的操作流程和規範,将陪診行業的規範化和專業化發展。

六是建議政府和社會對陪診行業進行監管,對于不規範的機構進行處罰,對于合法的陪診行業的發展,也需要給予一定的支援。

五、結語

陪診服務作為一種新興服務,也是在患者需求下才會有的,但是陪診服務的合法性和道德性也是一個亟待解決的問題。

陪診服務的規範化和專業化發展,需要綜合各方力量,包括政府、醫院和市場主體,共同建立行業标準和規範,確定服務品質和醫療秩序。

陪診服務也需要通過教育和宣傳,引導社會對醫療服務的正确認知和了解。

除了加強對陪診師行為的監管,還應該注重提高醫療資源的配置效率,減少患者挂号難的情況,從根本上解決醫療資源配置設定不均的問題。

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