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壞掉渣 揭露直播帶貨的“挂羊頭賣狗肉”現象:消費者須警惕

作者:壽與天齊

直播帶貨亂象叢生,虛假宣傳猖獗,消費者權益岌岌可危。

直播帶貨如火如荼,但亂象也層出不窮。虛假宣傳、品質問題、價格誤導等問題頻現,嚴重侵害了消費者權益。一些不法商家為了謀取暴利,不惜誇大其詞、隐瞞真相,誘騙消費者下單購買。消費者在直播間常常難辨真僞,上當受騙的情況時有發生。維權之路也顯得困難重重。

直播帶貨給消費者帶來了極大便利,但同時也存在着諸多亂象和隐患。虛假宣傳無疑是最為突出和嚴重的問題。一些不法商家和主播為了吸引眼球,往往對商品的性能、價格、優惠等進行誇大宣傳,甚至存在虛假宣傳的情況,誤導消費者對商品産生錯誤認知。

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比如,有的主播在直播間宣稱某款保健品"可以祛病延年",實際上該産品隻是普通的營養補充劑,根本無法起到所謂的"祛病延年"功效。再如,某主播在直播時對一款服裝産品進行推介時,聲稱"全部使用進口面料,做工一流",實際上該産品的面料和做工品質都很一般。

還有一些主播會對商品的價格進行誤導。他們在直播時可能會以萬元借款需支付的日利息來強調息費低廉,但實際上該産品的綜合年化利率水準相當高。這種行為極易讓消費者對借款成本産生錯誤認知。

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除了虛假宣傳外,産品品質問題也是直播帶貨中的一大頑疾。由于缺乏有效監管,一些三無産品(無生産廠家、無産品标準、無售後保障在直播間橫行。消費者購買到這些産品後,常常會出現品質嚴重不合格的情況,但由于缺乏有效的維權管道,權益也難以得到保障。

價格誤導同樣是直播帶貨中的一大問題。一些不法商家和主播會對商品的價格進行誤導性宣傳,聲稱"限時秒殺價""一口價到手"等,但實際上還會存在一些隐性費用,讓消費者在下單後遭遇"買貴"的情況。

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直播間中還存在着一些不文明的營銷行為,如主播會在直播時使用低俗、暴力等不當言辭,對消費者的身心健康造成不良影響。

面對直播帶貨中的種種亂象,加強監管迫在眉睫。政府有關部門應當制定完善的行業規範,明确直播帶貨的标準,并建立強有力的監管機制,利用大資料、人工智能等技術手段加大執法力度。

企業作為直播帶貨市場的重要參與者,也應當承擔起自律的責任,建立健全内部管理體系,確定産品和服務品質,并積極通過創新和提升使用者體驗來擷取市場競争優勢,共同營造良好的市場環境。

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除了加強監管外,消費者自身也要提高警惕,增強自我保護意識。在觀看直播帶貨時,要保持理性和客觀,不輕易被主播的誇張言辭所迷惑。對于主播宣傳的商品,要多方查證,了解其真實的性能參數、價格水準等,而不是被主播的一面之詞所蒙蔽。

消費者也要熟知相關法律法規,了解自身的權利和義務,一旦發現商家或主播存在違法違規行為,要勇于舉報并通過法律途徑維護自身權益。比如,如果發現主播在直播時存在虛假宣傳的情況,可以拍攝視訊證據并向有關部門投訴舉報。如果購買到商品品質嚴重不合格,也要及時通過法律途徑維權。

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消費者在選擇直播間時,也要多加甄别。盡量選擇大品牌商家或知名主播的直播間,他們相對更加正規,産品品質和售後服務也更有保障。對于一些小作坊式的直播間,則要多加防範。

除了消費者自身的警惕外,媒體和社會輿論的監督也是非常必要的。媒體要充分發揮輿論監督作用,及時曝光直播帶貨中的種種亂象,喚起社會各界對此問題的關注。也要加大對消費者的教育和引導力度,幫助他們提高對直播帶貨的辨識能力。

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直播帶貨作為一種新興的電商營銷模式,給消費者帶來了極大便利,但同時也存在着諸多亂象和隐患,亟需加強監管和消費者教育。

對于監管部門而言,要進一步完善相關法律法規,明确直播帶貨的行為規範和标準,并建立起強有力的監管執法機制。可以借助大資料、人工智能等新技術手段,加大對直播帶貨市場的監測力度,及時發現并處置違法違規行為。

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也要建立起行之有效的信用評價和懲戒機制。對于那些屢教不改、嚴重違規的商家和主播,要給予嚴厲處罰,甚至将其列入"黑名單",在一定期限内禁止其從事直播帶貨等營銷活動。隻有真正落實"違法成本高"的原則,才能有效遏制違法行為的發生。

監管部門還應當加大對消費者的教育和引導力度,提高他們對直播帶貨的辨識能力和維權意識。可以通過開設公衆課堂、制作宣傳視訊等形式,向消費者普及相關法律法規知識,教育他們如何識别虛假宣傳、了解商品真實價格等。

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對于企業而言,也要切實承擔起自律的責任。要建立健全内部管理體系,對主播的言行舉止、商品品質等進行嚴格把控,確定營銷活動的合法合規性。企業也要通過不斷創新和提升使用者體驗,在公平競争的市場環境中擷取競争優勢,而不是靠違法違規的營銷手段來謀取暴利。

消費者作為直播帶貨市場的參與者,更要提高自身的警惕意識。在觀看直播時,要保持理性和客觀,不輕易被主播的誇張言辭所迷惑。對于主播宣傳的商品,要多方查證核實,而不是被一面之詞所蒙蔽。也要熟知相關法律法規,了解自身的權利和義務,一旦發現商家或主播存在違法違規行為,要勇于舉報并通過法律途徑維護自身權益。

壞掉渣 揭露直播帶貨的“挂羊頭賣狗肉”現象:消費者須警惕

隻有政府、企業和消費者三方通力合作,形成合力,才能真正遏制直播帶貨市場的亂象,維護消費者的合法權益,促進行業的規範有序發展。

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