賽艇、閱讀、親自采摘、植物園探秘、藝術欣賞……類像這樣的社群活動，已經成為了衆多萬科業主生活的日常。多年來，萬科堅持“傳遞給業主的不隻是房子，更是生活方式”的理念，通過組織豐富多彩的社群活動，為業主營造了一個溫暖、有煙火氣的鄰裡關系和幸福生活。
社群活動，鄰裡關系的紐帶
2022年7月23日，青島萬科翡翠業主賽艇CLUB正式揭牌成立，标志着青島首個業主賽艇俱樂部的誕生。該俱樂部不僅為業主提供了專業的賽艇訓練，還組織了多場賽艇活動，讓賽艇文化與社群生活緊密結合，深受業主好評。
萬科翡翠長江項目依托青島萬科深潛海岸賽艇中心的優勢，成立了青島首個業主賽艇俱樂部。自2022年7月成立以來，俱樂部已吸引了衆多業主的積極參與。此外，社群還擁有多個大社群，如藝術、健康、教育等，為業主提供了豐富多樣的選擇和體驗。
社群内的“一根筋跑團”、“艇酷賽艇隊”、籃球社、羽毛球社、親子社、舞蹈社等8大社群組織，以“生活處處有萬科”為價值主張，倡導“鄰裡友好，共創共建”，讓每一位萬科鄰裡都能找到自己的熱愛和成長。
社群與社群，共生共榮
萬科的社群營運政策不僅僅局限于社群内部的互動，更通過與城市資源的緊密結合，拓寬了業主生活的邊界，實作了社群與城市的共生共榮。萬科在社群營運中，注重将社群活動與社群場景有機融合。在鄭州，萬科從産品設計階段就考慮到社群生活，通過開放建立的社群場景，如主題架空層、運動盒子、學習盒子等，讓社群生活與社群場景相得益彰。2023年，鄭州萬科城九期、星圖、理想星光等項目社群相繼開放，累計開展活動36場，接待客戶1000人次，極大地豐富了業主的社群生活。
萬科将社群公共空間有效利用起來，營造專屬于業主的社群生活基地。在西甯萬科的實景社群内，通過創立萬有社群、好友趣等社群IP，以戶外運動、自然探索、親子陪伴、藝術美學等紛繁多樣的活動組合，為業主提供與朋友歡聚休憩的聚場。
萬科在社群營造中，也注重對城市資源的導入，讓社群生活、社群活動更好地融入城市。鄭州萬科通過與植物園、科技館、博物館、氣象局等機構的深度合作，将“萬有童趣”社群IP進一步展開落地奇妙少年遊、甜蜜課堂、萬想少年的夏天等一系列活動，為孩子們帶來以科普和實踐為核心的拓展活動。
2021年，萬科聯合華東地區規模最大的植物園——上海辰山植物園專為“甜蜜課堂”研發、打磨課程内容，并且引入德英樂STEAM教育設計與實施團隊，結合聯合國可持續發展目标更新課程體系。三年間，甜蜜課堂已陪伴4192戶業主家庭，與植物共度了491個小時的甜蜜相處時光。
服務理念的深化
萬科集團的社群營運模式，已經成為房地産行業内的業主美好生活典範。通過精心設計的社群活動和與城市資源的有效結合，萬科不僅提升了業主的居住體驗，也為整個社群文化的發展注入了新的活力。
萬科社群營運的成功，得益于其對業主需求的深刻了解和對社群生活方式的持續創新。在西甯，萬科通過建立“樂跑”社群、“樂動”社群等五大興趣社團，截至目前已舉辦各類社群活動超80場，參與業主超5000人。這些活動不僅讓業主們找到了志同道合的朋友，更增強了社群的凝聚力和歸屬感。
萬科始終堅持以客戶為中心的服務理念，将服務視為行動和态度，而非僅僅是口号或承諾。通過不斷創新和完善服務内容和方式，萬科為業主們提供了高品質、全方位的服務體驗。2023年，萬科傳遞了28.9萬套房屋，客戶售後滿意度高達97%，這一成績的取得，離不開萬科在客戶服務方面的不斷創新和努力。
萬科集團的社群文化，不僅僅是一種生活方式的提供，更是一種美好生活的共同締造。萬科與業主一起成長，共享美好，共建共生。萬科在社群中的每一個次元的深入思考，都在為營造社群美好日常服務。無論時代怎樣變化，美好是生活的唯一目的地，而在這條通往美好的路上，萬科也将始終笃定前行，讓居民成為美好環境與幸福生活共同締造理念的參與者、建立者、享受者，為創造和諧社會貢獻一份力量。