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酒店花灑出現糞便狀異物?如家回應

作者:隴南西和釋出

5月1日,網友周女士發文稱

其和家人入住貴州省貴陽市如家酒店

(貴陽火車站青雲市集店)後

發現房間花灑粘有糞便狀異物

同日,涉事酒店方面表示

事發後酒店第一時間

安排了從業人員處理

酒店花灑出現糞便狀異物?如家回應

網友釋出圖檔

酒店花灑出現糞便狀異物?如家回應

酒店花灑現異物

顧客稱已放水漱口

據報道

周女士釋出的資訊顯示

其和家人于4月30日晚

入住貴陽市如家酒店

(貴陽火車站青雲市集店)

當晚其女兒在淋浴間洗澡時

發現房間花灑上有糞便狀異物

周女士表示

“我女兒已經用噴頭裡的水刷牙漱口了

我怕會傳染什麼疾病”

同時,她稱

“酒店拒不承認這是他們工作的疏漏”

5月1日

涉事酒店方面向記者表示

該事件發生于4月30日晚

事發後酒店第一時間安排了從業人員處理

“我們酒店是第一次發生這種事情

客人目前沒有給出明确的要求”

同時,涉事酒店方面稱

“這個異物也不一定是酒店問題

因為我們酒店保潔阿姨

都會按流程檢查衛生

打掃房間的時候

保潔阿姨會用淋浴頭沖洗牆壁

沖洗很長時間

如果有這種情況,肯定在當時就能夠發現”

1日下午

周女士再度釋出

其與酒店方面的聊天記錄并表明訴求

周女士稱

希望酒店通過書面形式承認此事

承擔其女兒的檢查費及治療費

并進行賠償

周女士告訴記者

“酒店這邊首先得有個态度”

網友評論

對此,網友認為

酒店責無旁貸

沒做好衛生保潔工作

酒店花灑出現糞便狀異物?如家回應
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還有網友建議

出門住酒店

建議自帶花灑頭或隻用頂噴

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住酒店怎麼比露營帶的東西還多?

央視網4月29日刊文《住酒店怎麼比露營帶的東西還多?》,其中提到:

社交平台上有不少網友分享自己的“出行住酒店必備好物”:隔髒睡袋、一次性馬桶墊、一次性浴巾、一次性浴缸套……

行李箱裡“半壁江山”都分給這些一次性衛生用品,就圖個幹淨衛生。

大家對酒店的衛生問題越來越重視,拿多數人會選擇的經濟型酒店來說,有媒體通過整理線上旅遊平台上的相關好評資訊,發現消費者的首要需求就是一個幹淨且整潔的房間。消費者對客房衛生的重視程度已經超過了對酒店交通便利程度的要求。

《住宿業衛生規範》對飯店等住宿場所客房服務的衛生操作有明确規範,比如床上用品一客一換,清潔客房、衛生間的工具應分開,面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清潔用抹布或清洗刷應分設,等等。

但是,不時爆出的酒店衛生亂象還是讓本就重視客房衛生的消費者感到焦慮。

同時,即使酒店存在“混用抹布擦洗馬桶、洗手台”這類不規範衛生操作,也并不影響明面上的衛生情況,普通消費者往往難以發現,這不免加重了大家對客房衛生狀況的焦慮感。

另外,有人還會擔憂酒店設施是否曾被其他住客不當使用,會自帶淋浴頭、折疊燒水壺等,主打一個“麻煩但放心”。

酒店行業要以“質”緻遠,終究還是要直面消費者的“衛生焦慮”。

來源:奔流新聞微信公衆号

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