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美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起

作者:寵業家
美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起

伴随即時零售寵物品類的發展,更多寵物實體店期望O2O模式可以給門店帶來更多的商品訂單與新消費者 ,但往往實體門店内與線上消費者偏好商品類型存在差異,不同的商品池需求讓門店陷入兩難之地,如何引導線下客流有效轉化成門店商品生意的忠實使用者,并且能讓線上商品消費者成長為門店線下生意的客群,這是寵物實體門店店主在尋求新管道增量時的永恒發問。

近日,美團閃購通過與雀巢普瑞納、帕帕拉茲三方共同打造“冠能出行季”活動,或許為這個難題提供了更多元且更落地的場景化解決方案。

具體内容如下:

深耕線上線下有機關聯

美團閃購正和更多寵物門店玩到一起

美團閃購,深度融入線下場景。

此前寵物行業觀察曾提到,在消費趨勢更多趨于理性化、數字化的時代背景下,本地生意卻蓄積着更大的能量,但需要用新思路、新玩法和新模式,才能盤活這個巨大的潛力市場。而懷抱着零售終局思維的美團閃購,正在通過線上線下的有機關聯、“商品+服務”本地生意模型的打造,以及更實際更多元化的場景落地,在這條賽道上獲得更深遠的優勢。

美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起

例如此次雀巢普瑞納、帕帕拉茲、美團閃購三端關聯的“冠能出行季”活動,就是這一優勢模式的具象化呈現。據悉,此次活動恰逢成都區域寵物實體門店帕帕拉茲新商場店開業,帕帕拉茲協同雀巢普瑞納、商場以及美團閃購策劃了主題為“揮爪溜溜節”的線下人寵互動活動。

美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起

其中,雀巢普瑞納、美團閃購、帕帕拉茲的聯合攤位以“冠能出行季”為主題,現場派發雀巢普瑞納x帕帕拉茲專屬出行汪星人/喵星人洗護禮包,引導現場觀衆到線上門店進行下單,釋放雙手帶寵暢玩的同時,配送員已經快速完成揀貨并配送到家,通過現場下單,騎手配送模式提升使用者的活動參與體驗。禮包中還包含了特别禮品——到店洗護卡,該洗護卡在全市帕帕拉茲門店支援核銷,進一步引導使用者可以進店消費。據商場側統計,活動期間現場人數約10萬+,同期引導門店進店人數将近5千人次。

除了線上下管道進行引導之外,美團閃購還聯合雀巢普瑞納共同策劃了主題為“冠能出行季”的線上活動,并在美團閃購主要資源位、閃購寵物頻道等傳播場景進行集中曝光引流。此外,美團閃購還針對成都市進行了相關人群的定向投放,進而助力帕帕拉茲新門店及成都市全部門店的銷售提升。

美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起
美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起
美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起

最終在活動期間,帕帕拉茲線上門店同比日常銷售訂單量提升70.5%、實付交易額提升76.9%;

我們看到,通過美團閃購獨有的資源優勢、平台優勢和線上線下場景的有機結合,更容易發揮出寵物行業區域促消費的乘數效應。這是因為美團閃購不僅可以關聯上下遊品牌方和零售商,打造閉環銷售鍊路,亦可結合當下消費熱點,提供多樣化的營銷工具、站内流量扶持、站外投放,以及比對消費者心智的贈品和物料等等,更深層次助力品牌商家和零售商家業務增長,提高營運能力。

美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起

未來,美團閃購也将繼續深耕線上線下場景轉化,并通過品牌共創和管道聯合等形式,在和更多寵物門店玩到一起的同時,進一步推動品牌商家和零售商家的業績增長。

抓住精準目标群體

美團閃購寵物類目高速成長

此次三方關聯的活動話題不僅僅在美團閃購站内聲量高漲,在其他社媒平台上也同步掀起了讨論的熱潮。例如在小紅書以及成都同城熱搜,都能看到該活動話題的身影。

美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起
美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起
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事實上,這一現象與美團閃購目前的人群滲透情況息息相關。據美團閃購資料顯示,目前,美團閃購在00後人群中的滲透率已達到48%,超過了90後和80後人群。這部分以年輕一代為主流的消費群體,除了與養寵使用者群體畫像高度一緻外,還具有更強的分享欲和傳播欲。

同時,這部分使用者群體普遍正在尋求更加新穎、好玩的互動消費方式。而美團閃購此次發起的活動,無論是從線上線下的有機關聯,還是更加具象化的場景式呈現,無疑深度契合了這一點。

美團閃購,正和更多寵物門店玩到一起

也正是在這樣的内生動力驅動下,美團閃購近年來持續高速成長。從美團釋出的2023第四季度及全年财報來看,2023年美團即時配送訂單數達219億筆,同比增長24%;美團閃購訂單量同比增長超過40%,且随着使用者的購買頻次及消費額均持續增長,年度活躍商家也同比增長近30%。

具體到寵物類目來看,目前美團閃購閃購寵物業務已合作20000+門店、10000+醫院、1600+倉店以及十餘品牌商,并助力商家獲得了更高的增長潛力。

這進一步證明了美團閃購在連接配接本地零售商、品牌與消費者方面的高效能力,以及更值得被關注的未來發展前景。須知,本地生活服務具有較強的雙邊效應,無論是品牌商家還是消費者,都更傾向于服務優勢能力更強、市場規模占比更大的平台。

綜合來看,寵物行業觀察認為,依托美團閃購為寵物實體門店生意帶來的“新場景”、“新工具”、“新體驗”等多種賦能方式,美團閃購寵物業務的發展正在不斷提速。同時,作為以年輕使用者群體為核心的未來主流消費平台,美團閃購還是零售商家和廠商品牌多方位獲客的管道,以及深層次觸達年輕使用者的有效途徑。

而這,也将為美團閃購寵物業務的發展提供更長線的動力。

持續關注寵物行業具體場景

用合作共創助力品牌商家突破式增長

在去年年底的中國寵物行業年度大會上,美團閃購寵物品類相關負責人在現場談到,“為進一步推動品牌商家的業務增長、消費者心智的提升,以及使用者向日常消費場景更深層次的轉變,美團閃購不僅推出了各種營銷活動話題,為使用者提供優質、實惠、便捷的購物體驗,助力品牌和商家在節點下的銷量沖鋒。還積極打造了各種趨勢品類的活動扶持,關聯明星和KOL達人提升使用者觸達,并通過超級場景進行生态引流,讓閃購寵物類目的玩法更加豐富、有趣,進而擷取更多的增長可能性。”

其中的超級場景,一方面是指産品落地的場景。美團閃購長期持續關注“宅家陪伴、寄養場景、攜寵外出”這三大場景的打造。在特定的營銷節點、日常優質供給優化上,不斷尋求和品牌廠商、線下實體商家的共創機會,為消費者提供更加多元化、強互動性、線上線下關聯閉環的消費場景,以夯實當下消費者的即時零售心智,提升寵物商家在平台上的競争力。

另一方面,是指線上線下營銷傳播閉環的場景。以此次美團閃購攜手帕帕拉茲打造的快閃活動為例,可以看到在即時零售“本地供給+即時需求+即時配送”的獨特優勢下,分布于全國各地的線下實體門店,都可以深度參與到平台各個節點的營銷活動中,帶給消費者更極緻體驗。同時,美團閃購與品牌廠商的合作關聯,還能夠在商品零售的層面為實體門店商家不斷賦能,從經銷合作、線下關聯、營銷傳播等層面加深合作,并為品牌廠商加深與線下管道的合作共創。

正因如此,基于場景定向做功成為美團閃購寵物業務發展的一個核心。在這一戰略驅使下,美團閃購也為寵物品牌和零售商家拉新轉化提供了行而有效的分發、觸達和增長的方案。

例如帕帕拉茲在本次快閃活動中,為使用者提供了涵蓋貓狗零食、鞋服、玩具、牽引繩、航空包等出行場景的豐富類目商品,總計SKU達600個,國内外知名品牌的熱銷爆款商品500餘款。活動結束後,帕帕拉茲線上門店新客占比漲至26%。

而在未來,雙方将依托帕帕拉茲的供應鍊整合能力、商場型門店的大客流及綜合服務能力,聚合更多如普瑞納等品牌廠商的優質産品,借助美團閃購在流量、履約、場景、營銷等方面的數字化綜合優勢,圍繞精細化使用者營運、聯合營銷、行業發聲、服務場景延伸等方向,為年輕一代寵物主提供全方位的愉悅養寵解決方案。

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