在消費管道多元化的趨勢下，家居賣場正經曆着深刻變革，需求切換、模式更新成為家居企業破局關鍵。居然之家作為中國泛家居行業的龍頭企業之一，2023年積極求新求變，在複雜多變的市場環境中展現出較強的發展韌性。
據其4月25日晚釋出的年報資料，2023年，居然之家實作市場銷售（GMV）1176億元，同比增長11.7%；實作營業收入135.12億元，歸屬于上市公司股東的淨利潤13億元。
過去一年，居然之家緊随政策指引、把握行業協同優勢，居然之家探索“大家居”與“大消費”的融合，将購物中心業态作為公司發展的第二增長曲線，現家居賣場與購物中心雙輪驅動。
另一方面，該企業通過直營和加盟模式進行賣場連鎖擴張，并以“洞窩”為核心打造數字化家居産業服務平台，圍繞數智化能力展開立體化布局，不僅從家居零售商逐漸蛻變為“大家居”和“大消費”平台，也助推行業建構良性生态。
商業模式打磨重塑，第二增長曲線穩步拓展
居然之家是國内市場中少數搭建了全國線下零售網絡的大型、綜合家居管道商。在經營基本盤方面，居然之家通過直營和加盟模式進行賣場連鎖擴張。截至2023年12月31日，該公司在國内29個省區市經營了414家家居賣場，包含86家直營賣場及328家加盟賣場。
在鞏固“大家居”主業的同時，居然之家也在積極打造第二增長曲線，以“中商世界裡”為品牌開展購物中心業務。
2021年底，該公司在長春市開業第一家“中商世界裡”購物中心。經過兩年發展，長春“中商世界裡”2023年實作銷售6.33億元，年客流達1094.76萬人次，截至2023年12月31日，出租率達到98.2%，已成為長春市最受消費者喜愛和品牌商關注的購物中心之一。
繼長春“中商世界裡”後，該公司又相繼開業了武漢光谷店、呼和浩特萬正店和武漢銷品茂等購物中心，均取得良好效果。其中，武漢銷品茂于2005年8月在武昌區開業，經過改造煥新後于2024年1月29日重新開業。
截至目前，居然之家已在國内成功開設4家購物中心中，在購物中心營運上圍繞“數字化”、“智能化”和“内容IP”形成了獨特的競争力和經營特色。同時，該公司在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、鹹甯、荊門等主要城市的核心商圈經營5家現代百貨店和173家各類超市。公司經營的現代百貨和超市業态零售業務在湖北省區域内具有較高的知名度。
值得一說的是，去年12月，居然之家董事長汪林朋曾首度公開表示，要自我變革，重塑商業模式，其中首當其沖的是重塑價值鍊，從“固定收租”模式轉向“銷售分成”模式，與工廠、經銷商形成命運共同體。而居然之家改變多年來一直以物業租金為主要收入的經營模式，轉向以銷售業績來決定收入的銷售分成模式，被認為是家居賣場面對新形勢的巨大變革。
年報顯示，2023年2月，居然之家已經在哈爾濱先鋒店試點，截至2023年12月31日，先鋒店招商率提升至98%。四川内江店通過實施銷售分成模式實作了開業快速招商，從2023年6月12日召開招商釋出會到2023年12月16日正式開業，招商率達到98%，成功引進國内衆多一線品牌。
緊抓智慧物聯趨勢，數智化轉型開花結果
居然之家近幾年全力紮進了“數字化”轉型的大工程之中，到如今，數字化已成為居然之家身上最顯著的标志之一。作為居然之家數智化轉型的三大抓手，洞窩、居然設計家和居然智慧家在2023年均取得了較好發展，公司數智化轉型開始開花結果。
其中“洞窩”為家居賣場、工廠、經銷商和導購員提供從基礎設施到場景應用的全域解決方案;“居然設計家”是公司和阿裡巴巴共同打造的AI家裝設計平台;“居然智慧家”是公司為适應萬物互聯時代的到來而打造的智慧生活服務平台。
截至2023年12月31日，洞窩累計上線賣場已達934家，同比增長173.1%。入駐商戶超過10萬家，同比增長101.33%。注冊使用者超2500萬，同比增長95.48%。平均月活390.51萬，同比提升316.67%。全年實作平台交易(GMV)974億元，同比增長173%。此外，洞窩2023年還開通了澳門站和新加坡、高棉2個境外分站，為公司國際化業務發展打造堅實的數字化基礎。
居然設計家2023年業務聚焦于以AI設計平台為核心的雲設計工具業務、3D業務和精準營銷業務。截至2023年12月31日，其全球注冊使用者數量超1477萬，同比增長19%。設計案例數超3,268.6萬，同比增長18.5%。模型數量超1244萬，同比增長27.4%。
居然智慧家則在2023年新開門店57家，全年實作銷售額超44億元，同比增長58.4%。截至2023年12月31日，與居然智慧家實作互聯互通的合作品牌超200家，接入裝置超12萬，已在全國15個省市開業門店117個，APP注冊使用者數超20萬。
居然之家在年報中提及，随着萬物互聯的智能化時代到來，智能家居成為新的消費熱點。公司敏銳察覺市場變化，探索家居賣場向智能家居體驗中心方向的轉型更新，打造“人、車、家”三位一體的智能生活新場景。
2023年，居然之家積極拓展合作品牌，組織召開了智能家居電器和高端定制品類生态大會，挖掘智能家居熱點品類資源，全年新增合作品牌518個。去年8月，該公司首家智能家居體驗中心落地北京通州，同時加速拓展智能家居品牌合作，實作更多智能家居的互聯互通。截至2023年末，公司家居賣場智能家居品牌增至1357個，經營面積達135.7萬平方米，銷售額超161億元。
此外，為提高家居行業營運效率，降低工廠和經銷商物流成本，改善消費者體驗，居然之家打造了數智化物流服務平台，首個智慧物流項目位于天津寶坻區，于2021年底正式投入營運。
2023 年，該公司天津智慧物流園營運逐漸成熟，入園品牌達到 206 個，全年累計訂單量 15.7 萬單，同比增長 151%，營收同比增長 74%。“實體店+物流傳遞”的家居消費閉環漸成雛形，為公司在家居行業中獲得更強的競争優勢提供保障。