4月28日，浙江台州的李先生向媒體反應，自己想給妻子辦理攜号轉網，可是卻不曾想往返移動營業廳六次都沒辦成，過程不可謂不曲折，可算是“受盡刁難”。不是說他東西沒帶齊就是說他去的這個時間段不辦公，淩晨兩點去排号到了第二天還是輪不上。從業人員解釋說攜号轉網就是這麼麻煩，問向哪個部門反映時，從業人員也隻是表示：“我也不知道找誰反映。”
移動公司的這種辦事效率以及處理流程瞬間引起了廣大網友的不滿，對于移動大家似乎也是“積怨已久”，開始大規模進行吐槽，表達着長久以來心中對于移動公司某些操作的不滿
真的不看不知道，一看吓一跳，原來有這麼多移動使用者都覺得他們的服務非常差勁
其實不是很明白，大家不就是想攜帶号轉個網換個營運商，怎麼就這麼艱難
把流程搞得這麼複雜究竟是想留住客戶，還是想趕走客戶
事情現在鬧大了，不知道會不會引起監管部門的重視，至于是否失了民心這件事，移動可能也有自己的看法
最後想說，移動作為營運商本該是本着給使用者帶來更快捷、更高效、更友善的服務理念來經營公司的，可如今卻落得個口碑盡失不再被大衆所信任，也不再是大家心裡那個最優的選擇，難道真的不該檢討一下問題究竟出在哪裡嗎？