4月21日，在昆明前往西雙版納的動車上，一男子因為提醒幾位找座位的老人說話小點聲，卻遭到了老人的集體“圍怼”。其中一名老人稱自己已經72歲了，必須要男子進行道歉才肯罷休。
視訊拍攝者：“我們坐好了還沒開車，突然上來幾位大爺大媽找不到座位，就大聲吵吵，找座位，一名乘客就說小聲點，車上這麼多人，在車上就吵起來了，沒有道歉，後面冷靜下來，是因為有一個人的血壓高了，感覺很不講理。”
同車的網友把視訊上傳到網絡後
引起網友熱議：我們也遇到過
無論是在高鐵還是其他公共交通工具上，保持安靜、遵守秩序都是每位乘客應盡的責任。公共空間是大家共同的，任何個人的行為都可能影響到他人，是以，當有人因為各種原因發出噪音時，其他乘客完全有權提醒并要求其降低音量。這種提醒不僅是出于自身需要，更是對公共秩序的維護。
昆明站值班站長 關怡冉：“鐵路部門一直都倡導大家要文明出行，隻要是在旅行的過程中，要愛護鐵路裝置設施，不擾亂公共秩序，不影響他人休息，不霸座，互相禮讓，營造一個良好的出行環境。”
“高鐵霸座”、“大聲喧嘩”……諸如此類的不文明行為，在高鐵動車上時常發生，乘坐鐵路交通出行時，遇到這些不文明行為該怎麼辦？法律上針對此類行為有所規定嗎？
（一）《治安管理處罰法》規定：擾亂火車等其他公共交通工具上的秩序的，處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
諸如霸座、抽煙、擾亂列車秩序、破壞列車衛生等不文明行為，都屬于違反治安管理的行為，可以依照《治安管理處罰法》的相關規定進行處罰。
（二）《鐵路旅客運輸規程》規定：旅客有權就鐵路旅客運輸服務品質問題向鐵路運輸企業投訴，也可以向鐵路監管部門投訴。
鐵路運輸企業應當建立旅客運輸投訴處理機制，設立電話、網絡、信件等投訴管道并對外公布，配備必要的投訴處理人員并保證投訴管道暢通，運作良好。
旅客如果在乘坐列車出行時遇到一些侵害到自身權益的行為，可以及時與當趟列車的乘務人員及從業人員溝通協調。如果當下無法得到妥善的處理，也可以向鐵路運輸企業和監管部門進行投訴舉報。
這起事件的根源在于部分乘客對于文明出行的認識不足。是以，更需要通過教育和引導，提高公衆的文明素養和公共意識。隻有當每個人都能夠自覺遵守公共秩序和文明規範時，社會才能更加和諧有序 。
五一假期将至
乘坐火車的這些不文明行為不可取
以下這些不文明行為不可取↓↓↓
使用電子産品時 請戴上耳機、調小音量 請勿在車廂内大聲喧嘩
請注意不要踢到前排座椅，以免影響他人休息
請按照車票資訊對号入座 不搶座、不霸座
站台候車請有序排隊 先下後上 避免擁擠
動車組車廂是密閉空間 請勿攜帶或食用具有強烈刺激氣味的物品
列車上的插座僅滿足旅客随身攜帶手機、電腦等小功率電子産品充電 禁止私接電源
沒趕上火車也莫要闖檢票口 可于車站售票處辦理車票改簽業務
文明出行的你
就是旅途中最美的風景
來源：8099999街頭巷尾
部分來源：中國鐵路、人民鐵道
編輯：楊晨
編審：李菁
終審：趙文