百億補貼因贈品不發貨“翻車”？京東内部稱将自掏百萬彌補

IT之家

2024-04-26 16:16釋出于山東IT之家官方賬号

IT之家 4 月 26 日消息，京東近日上線了一項“美妝加贈”功能，首期活動準備了總價值 2 億元的贈品。

簡單來說，使用者在百億補貼美妝專區中購物時，單筆訂單滿一定金額即可從贈品池中自由選擇心儀的贈禮。不過，有不少消費者在網上吐槽自己隻收到了正品，沒收到贈品，認為京東“玩不起”。

京東方面對此回應新浪稱，出現上述情況系背景設定時，錯将安熱沙和佰草集兩款産品當成贈品，價格标成了 0 元，活動上架後，瞬間産生大量訂單觸發背景預警，導緻相關使用者訂單被鎖，延遲發貨。業内人士表示，“但京東方面将全部履約，将于即日起陸續發貨，目前估計損失超百萬”。

IT之家注意到，京東自營美妝專區之前提供了價值超過 300 元的安熱沙防曬霜、超過 400 元的佰草集水乳套裝作為贈品，使用者隻需要購買 300 元以上的美妝産品即可獲得這批贈品，目前該兩款贈品已經全部被搶空。

小紅書等平台有使用者表示，自己 4 月 23 日在京東下的單，一直到 4 月 25 日仍未能收到發貨通知。甚至正品已經收到了，但贈品依然沒有發貨。

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