國際豪華巨輪光譜号中國市場啟航在即,皇家加勒比重新開機登船流程,確定每位遊客的登船之旅舒适愉悅。此次登船流程的重新開機,旨在為遊客更早開啟惬意度假模式,留下美好的遊輪印象;此舉亦遵循國家五部委于2019年推行的遊輪船票管理制度,實施憑登輪證上船制度,乘客資訊預先報備,確定航行安全有序。
遊輪登船之日,數千人湧向碼頭,空間逼仄,在三小時内完成登船手續是對遊輪公司營運的一大挑戰。光譜号優化登船流程,采納無摩擦人流管理,運用數字技術,行前線上值船,前置碼頭手續,縮短遊客登船時間近四成。同時實施預約登船或配置設定抵港時段,使遊客分批抵達碼頭,控制上船人數,減少排隊。行前線上值船同時支援綁定信用卡,避免排隊辦理現金賬戶與結賬,讓遊客盡情享受船上休閑、娛樂、親子、購物樂趣。
為了確定光譜号的遊客能夠享受到絲滑流暢的登船體驗,皇家加勒比遊輪公司特别溫馨提示所有即将登船的遊客注意以下關鍵事項:
一、線上值船便捷操作
建議遊客從開航前45天至開航前72小時,通過微信“皇家加勒比遊輪”小程式完成線上值船。這一步驟将大大縮短您在碼頭現場辦理登船手續的時間,讓您的登船過程更加順暢。
二、預約登船時間,有序抵達
為了確定每位遊客都能有序登船,我們強烈建議您預約登船時間,并嚴格按照線上值船時預約的時間抵達碼頭。對于未按預定或登輪證規定時間到達的遊客,我們将優先考慮為按時到達的遊客辦理登船手續。
三、登輪證列印與憑證
在行前,請確定列印出您的登輪證,并妥善保管。在抵達碼頭時,您需要出示此證進入辦票大廳辦理登船手續。擁有登輪證将確定您能夠順利、快速地完成登船流程。
皇家遊輪全球進階副總裁、亞洲區主席劉淄楠說:“遊客的出行體驗是遊輪公司的服務流程與遊客的自身行為互動的結果。我們呼籲遊客、旅行社和船方一起努力,共同營造遊輪度假的美好氛圍。” 隻有當遊客、旅行社和船方三者之間形成緊密的合作關系,才能共同營造出遊輪度假的美好氛圍,讓每一位遊客都能留下難忘的回憶。
皇家加勒比遊輪公司一直緻力于為遊客提供卓越的出行體驗,并深知與遊客、旅行社的緊密合作對于實作這一目标至關重要。他們将繼續努力,與各方攜手,共同打造更加美好的遊輪度假體驗。