推動數字經濟賦能實體經濟發展，是培育新質生産力的重要路徑之一。近年來，長甯加速“數實融合”，依托數實融合産業基地，助力各生态企業，促進數字技術和實體經濟的深度融合。為展現長甯區數實融合發展活力，區融媒體中心與區工商聯（總商會）聯合推出系列報道，深入對話區内民營企業，共同探讨長甯區數字經濟與實體經濟的高品質融合發展之路。
支援運作123架飛機，每日最高可運作近550個航班，與線上線下旅客開啟高效精準對接……作為中國首批民營航空公司之一，春秋航空積極實施“資訊化”“數字化”和“智能化”在内的“三化”戰略，憑借全棧自研的技術系統，賦能數實融合發展，在競争激烈的航空市場中脫穎而出。
據了解，春秋航空利用電子票務系統、航班排程軟體等進行基礎資訊化建設，使旅客輕松通過移動應用程式，完成機票預訂、線上值機、使用電子登機牌等數字化流程；同時，還運用人工智能技術優化航班路徑、進行預測性維護、提供智能化客服及安全監控等服務，提升了營運效率和服務品質。有旅客表示，“線上能查詢特價機票、自助選座、規劃行李……線下也能享受一站式自助服務。從購票到起飛的智慧化服務讓出行更加輕松！”
“為了保障航班運作的順暢與安全，春秋航空打通了各業務部門的資料系統，形成統一标準，有效監控航班運作全過程。”春秋航空資訊技術部總經理邱豪奇表示，在虹橋機場T1航站樓，春秋航空與機場深入合作，共同推出了“自助值機-自助托運-自助驗證-自助登機”的一站式智能化服務，幫助旅客辦理值機的截載時間縮短至30分鐘，提升出行體驗和效率。此外，智能化客服幫助旅客預測可能出現的出行狀況，可根據個人偏好提供個性化服務。
據介紹，春秋航空在國際化程序中同樣注重數字技術的運用。公司在世界各地布設自研系統，并對當地從業人員進行技術教育訓練。2023年，在國際航班恢複初期，春秋航空資訊技術部迅速響應，兩周之内完成了泰國多個機場航班系統的全部架設，推動了國際間的交流與合作。
數字技術的發展助力春秋航空精細化運作管控，公司連續多年在主要航司範圍内準點率排名第一，并帶來了經濟與社會效益。據了解，通過拓展航線網絡、連接配接三四線城市，春秋航空提高了城市通達性、增加了就業機會，并帶動了旅遊及相關産業的發展以及國内、國外經濟雙循環；公司通過風控模型，結合飛機、氣象、機場等大資料，對航班運作進行實時監控，分析預防和降低安全風險，為運作指揮提供輔助決策支援，確定旅客的生命财産安全；公司還利用自身資源參與社會救援，展現了企業的社會責任和擔當。
與此同時，實體經濟的發展帶動了春秋航空在數字領域的業務和技術建設。随着航線和客戶數量的增加，春秋航空深化了對線上預訂、自助值機、座位選擇等方面的投入，加強了資料分析和算法模型的能力，以更好地分析市場需求、優化定價政策。春秋航空自研的結構化電子手冊系統，提升了安全營運和精細化管理水準。
在數實融合發展的過程中，春秋航空也面臨着技術更新和人才短缺的挑戰。“為此，公司啟動了‘專培生’計劃，通過内部教育訓練或與教育機構合作，提供了多通道晉升發展機制和有競争力的薪酬福利，吸引和培養進階業務架構師、資料分析師和AI技能專家等稀缺人才，進一步推動技術創新。”邱豪奇說道。
春秋航空表示，公司将不斷提升自身的競争力和可持續發展能力，深化數實融合發展，以更智慧、更高效的航空服務為旅客提供更安全、更便捷的出行體驗。
圖檔來源于春秋航空
撰稿：李妍蕾
編輯：李冰倩
責編：顔文彬
*轉載請注明來源于“上海長甯”
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