中國商報（記者 于佳鑫）“親愛的會員，您的儲值餘額可能在近期暫時無法繼續使用，建議您在2024年4月30日前，及時前往附近的各MJstyle直營門店進行使用。”4月23日，國産快時尚服飾品牌MJstyle的消費者收到這樣一條資訊。
愛企查顯示，MJstyle母公司上海笕尚服飾有限公司至今已多次被強制執行，并存在八項破産審查相關資訊。截至發稿，不少消費者表示，“儲值餘額隻能限期内在直營店消費”這一要求不合理，而在實際餘額退還過程中，品牌存在退款進度停滞等問題。
“建議前往直營店消費儲值餘額”
4月23日，包括小靜（化名）在内的不少消費者收到了來自MJstyle這一國産快時尚品牌的短信。
短信顯示，會員使用者的儲值卡餘額近期或将無法繼續使用，如卡内仍有餘額，建議在4月30日前，前往所在地的品牌直營店進行使用，以避免不必要的損失。
MJstyle于4月23日向消費者發送的資訊。（圖檔由受訪消費者提供）
小靜告訴中國商報記者，自己看到這條消息的第一反應是“很坑”，因為在她所處的山東省日照市，MJstyle的直營店早在兩年前就已撤櫃，“總不能為了花掉餘額特意前往外地的直營店吧。”
在小紅書等社交平台，已有多位消費者分享了自己的相似經曆。
河北石家莊市的消費者王女士對記者表示，4月15日，自己還在家附近的MJstyle門店買過衣服，當時儲值卡中的金額還可以正常使用。接到品牌發送的消息後，她于當日（4月23日）再度前往上述門店，發現店内沒有與儲值餘額相關的說明，從業人員也沒有進行相關詢問。直到自己選好衣服準備用儲值卡結賬時，才被從業人員告知：“門店不是直營店，加盟店和直營店分開營運，無法在加盟店使用儲值卡。”
在小紅書平台搜尋“MJstyle”，最新内容均與“退款”“倒閉”等相關。（圖檔截自小紅書App）
在大衆點評平台，記者共在北京市搜尋到六家狀态顯示為“營業中”的MJstyle實體店。通過電話聯系，MJstyle北京華聯回龍觀店銷售人員告訴記者，該門店為直營店，目前可正常使用儲值餘額。除此之外的幾家門店，電話均無人接聽或被挂斷。
儲值餘額退還進度緩慢
有消費者稱，自己在看到品牌發送的短信後立即打開MJstyle官方小程式商城進行選購，“挑挑揀揀買了500多塊錢的東西”，且付款後次日大部分商品已發貨。記者與小程式客服聯系得知，目前MJstyle小程式端仍可正常使用儲值餘額，并且可以正常發貨。
MJstyle小程式線上客服的“儲值卡餘額使用時效”一欄顯示：“會員使用者的儲值餘額不會自動清零或過期，之後也可以繼續使用。”記者詢問客服“之後”具體指什麼時間，客服稱“目前沒有接到相應通知。”
圖為記者與MJstyle小程式客服人員的部分聊天記錄。
也有消費者認為，自己不喜歡實體店和小程式内現有的服裝款式，品牌強制在限期内完成消費的要求不合理，希望品牌能将儲值卡中的餘額退還。但在該消費者咨詢當地門店時，銷售人員表示目前隻能通過小程式管道完成退款。
小靜稱，自己在MJstyle的儲值餘額為4342.60元，其中可退款部分為2895元，此前充值贈送的1447.6元無法退還。事發後，她一直嘗試聯系小程式端人工客服。4月23日17時許，客服同意為小靜進行退款登記，但也表示“目前儲值卡退款處理時效可能較長，暫無法确認具體時效。”此後，小靜多次要求填寫退還餘額的銀行卡号，但客服僅表示“目前檢視到您已經登記了，後續會有專員進行處理”，之後便沒有下一步回報。
小靜與MJstyle小程式人工客服溝通的部分聊天記錄。（圖檔由受訪消費者提供）
記者在小紅書平台看到，截至發稿，部分消費者已認證小程式人工客服完成銀行卡賬号登記，目前正在等待退還餘額到賬。但更多申請退款登記的消費者，現階段仍處于“人工客服接不上”“僅登記個人餘額”的狀态。
企業或面臨破産重整
小靜認為，之是以會有大批MJstyle的消費者面臨餘額退款難題，可能與品牌幾年前推出的儲值活動優惠力度很大有關。
“大約在2至3年前，品牌有儲值活動，充值1000元可以送500元。大家應該也是覺得這樣更劃算，才一下子充值了不少錢。”小靜說。
但小靜及其他消費者普遍反映，近年來品牌從款式設計到做工品質“越來越不行”，是以不少消費者即使還有儲值餘額，但也“買得少了”。
事實上，事發前MJstyle在國産快時尚領域有着不小的影響力。在天貓旗艦店，品牌擁有391萬粉絲。
公開資料顯示，MJstyle隸屬于上海笕尚服飾有限公司（以下簡稱笕尚服飾），是一家集研發、生産、銷售等服務于一體的快時尚零售品牌，同時兼售全家穿搭、創意家居、潮流飾品、精品包飾等産品。
另據了解，笕尚服飾成立于2011年11月，公司創始人及前法定代表人為袁巴元。MJstyle在品牌創立之初的拓店速度一度非常快，2017年開店增速達52%，2018年在日本東京布局了首家門店，2021年再度以59家新店的增速在當年快時尚品牌中位居第二，僅次于優衣庫。
但自2022年起，品牌及母公司的經營狀況似乎走了“下坡路”。2022年5月，笕尚服飾法定代表人更換為應軍陽。同年6月，因未按期履行給付義務，公司及前法定代表人袁巴元被限制高消費。
愛企查顯示，笕尚服飾共有783條自身風險、300條關聯風險，并且該企業是最高人民法院公示的失信企業。2023年9月以來，公司已多次被強制執行。就在本月24日，企業再度新增一條被執行資訊，執行标的為938141元。
截至發稿，笕尚服飾共有783條自身風險，最新一項被執行資訊發生在4月24日。（圖檔截自愛企查官網）
此外，自2022年11月5日至今，笕尚服飾共存在8條破産案件及破産審查案件。最新一項的公開日期為今年4月11日，申請人為南京漢帛國際貿易有限公司，經辦法院為上海市第三中級人民法院。
4月11日，笕尚服飾新增一項破産案件資訊（圖檔截自愛企查官網）
目前，除了儲值卡充值問題外，消費者對門店是否會閉店也十分關注。MJstyle北京華聯回龍觀店銷售人員在電話中告訴記者，對于4月30日之後門店是否面臨撤櫃，自己也在等待安排。另據記者了解，有其他城市線下銷售人員稱，自己不久前被告知門店即将停業，之後不能再在店内繼續工作了。
“大家儲值卡中的餘額加起來是不小的數目，希望我們可以成功收到退款。”小靜說。