4月24日午後，鳳凰傳奇的玲花以一篇長文為那些在常州站買到柱子票的粉絲發聲，字裡行間透露出深深的同情與關懷。“一個月漫長的等待，換來的卻是眼前的那根大柱子，這樣的遭遇，任誰都會感到失落與無奈。”她的話語中，流露出對粉絲的深切了解。
玲花态度堅決地表示：“這次的遭遇，我們必須維權到底！”她的聲音充滿了力量，為粉絲争取合法權益的決心可見一斑。為了彌補粉絲們的遺憾，她更是大方地預留了鳥巢門票，希望“能給你們帶來一個不一樣的周末，找回那份失落的快樂”。
事情發生在4月20日至21日，鳳凰傳奇的“吉祥如意”2024巡回演唱會常州站。然而，有網友發視訊稱，他花費了960元在大麥網購買的票，到了現場卻發現自己坐的是“柱子票”，觀賞效果大打折扣。視訊中，一根碩大的水泥柱子赫然出現在鏡頭前，完全遮擋了視線。
這位網友無奈表示：“到了現場才發現，什麼都看不到，舞台、内場都被那根柱子擋得嚴嚴實實。整場演出，我就像在和柱子‘對眼’，真是太讓人失望了。雖然從業人員嘗試幫我協調座位，但最後還是無果。我聯系大麥網要求退款，卻被告知不符合條件。”
對于此次事件，大麥網也迅速作出回應，在官方微網誌發文緻歉，表示經過現場勘查，已經确認存在遮擋問題，并正在積極與受影響的觀衆溝通後續處理事宜。令人欣慰的是，目前所有退款工作已全部完成。
此次事件讓我們看到了玲花對粉絲的深厚情感，也感受到了大麥網解決問題的誠意。希望未來的演出能夠更加完善，為觀衆帶來更好的觀賞體驗。