來自浙江金華的李女士表示，花費了55萬元購買了一台問界M9車型。結果，才開了四天，這款車型居然無法啟動了。而且，據李女士描述，挂擋也挂不進，并且座位無法調節。應該說，對于李女士而言，這是一件頗為讓人窩心的事情。
問界M9
畢竟，花費55萬元購買一台時下比較熱門的新車，是一件讓人開心的事情。但是，購車之後僅四天，就發生了“無法啟動、座椅無法調節”等諸如此類的故障，對于任何人而言，都是讓人很難接受的事情。
據浙江電視台教科影視訊道《小強熱線》報道，事情發生之後，李女士就官方“專屬服務”回報事情，對方讓其重新開機。
但是，遺憾的是，這個方法并沒有解決問題。于是，對方安排了維修師傅上門。不過，這不但沒有解決問題，讓李女士很生氣。
問界M9
據李女士描述，維修師傅稱中間有一段資料不見了，至于原因，則不清楚，可能是電子元件。然後，對方就說要拆門，看一下插頭。
但是，對于拆門，考慮到是新車，李女士是不同意的。結果，對方稱“隻是插頭查一下就好了”。然後，呂女士表示“被他忽悠了”。
結果拆完之後，并非插頭的原因，對方又說要拆門把手。這時候，李女士就果斷拒絕了。表示，不能牽扯一大堆問題。
問界M9
更讓想不到的是，經過此前的“維修”之後，李女士表示，車子雖然能開了，但是座椅不能調節了，而且車窗也不能自動關閉。
對此，李女士表示，要麼換台新車給她，要麼退款。對此，問界授權使用者中心金華汽車城表示，已經在跟客戶溝通了，具體會有溝通結果。
同時，問界使用者中心客服人員則表示，會對問題進行核實。核實清楚之後，會進行電話回複。
問界M9
顯然，如果李女士描述的情況确實存在，那麼這确實是個讓人難以接受的問題。畢竟，55萬元是一筆不小的花銷，而且剛剛開了四天。
不過，我們相信，問界作為負責任的汽車品牌，如果使用者回報的問題确實存在，那麼問界定會妥善為使用者解決問題。
比如說，此前問界M9高速突然失控撞向護欄的事件，也引發了廣發的關注。此後，問界官方進行了回應表示，事發後第一時間聯系了車主，并且配合交警部門進行事故調查和處理。
問界M9
經過初步排查，事故發生期間車輛各項功能顯示正常，系使用者誤操作幹預方向盤導緻智駕退出。事故詳細原因仍在調查中，具體以官方調查結果為準。
而且，我認為，對于使用者回報的這類事情，問界方面也有必要給予足夠的重視。一方面、問界M9是目前問界推出旗艦版車型，在國内車市一經推出就引起了很高的關注度。
官方資料顯示，2024年3月份，其單月新車傳遞量達到了6243台。對于問界M9這麼一款定位和售價都比較高的車型來說，這成績很不容易。
問界M9
我認為，從目前的銷量表現來看，問界M9有可能成為細分市場一款不可多得的熱銷車型。是以，官方應該重視使用者回報的問題，并且進行妥善處理。
另一方面、國人目前對于一款車型的口碑和形象都很重視。尤其是對于問界M9這麼一款上市不久的車型而言，其形象和口碑應該說都在穩固中。
在這種情況下，問界M9如果能夠維持良好的口碑和車型形象，那麼對于其開拓市場，自然有百利而無一害。
問界M9
是以，綜合以上兩方面的因素考慮，我認為，對于這件事情，問界方面不可不慎，應該盡快核實清楚，切實讓使用者放心購車和使用者。
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