近年來，在消費者環保意識不斷增強、政府政策優惠、新能源汽車技術快速發展等因素的推動下，中國新能源汽車市場發展迅速，也為汽車服務市場帶來巨大機遇。途虎養車作為行業龍頭，正在積極探索更可行、更具經濟效益的解決方案，為新能源汽車提供專門的定制化汽車服務的機會。
途虎養車4月25日釋出的ESG報告顯示，公司新能源業務轉型已初見成效——新能源滲透率超7%，新能源交易使用者超130萬，電池服務訂單超2.2萬單穩居行業第一，整體新能源業務有望成為途虎養車未來新的增長極。
新能源維保需求爆發在即 規模效應打開成長空間
經過幾年的高速發展，國内新能源汽車行業迎來了曆史性時刻。
全國乘用車市場資訊聯席會最新出爐的4月上半月資料顯示，全國乘用車廠商新能源批發26.8萬輛，同比增長43%，新能源乘用車批發占比50.19%；新能源市場零售26萬輛，同比增長32%，新能源乘用車零售占比50.39%，中國新能源汽車批發、零售滲透率雙雙突破50%。
與此同時，從千人汽車保有量來看，中國仍是乘用車普及率較低的國家。作為世界汽車工廠的中國，潛在新購群體依然規模巨大。
事實上，新能源汽車産業并不局限于主機廠、電池廠、零部件廠等供應鍊企業，4S店、獨立汽車服務商等後市場玩家也必不可少。
途虎養車利用其13年的汽車後市場數字化營運經驗，正線上下門店及線上界面進行改造和更新，讓傳統工場店承接更多新能源汽車維保、動力電池和充電樁維修等業務，逐漸實作同一門店“油電兼修”。
資料顯示，2023年途虎平台上的新能源汽車交易使用者已超過130萬，在新能源汽車市場滲透率已超過7%。
此外，新能源汽車售後服務，也有望成為公司收入的新增長點。
因動力系統截然不同，新能源汽車售後服務的業務模式也迥異于傳統燃油車，而途虎較早洞察到新能源汽車售後服務業務轉型的時代趨勢，進行有針對性的布局。公司從 2021 年開始推出動力電池及電裝維修業務，與零跑汽車、北汽極狐等新能源品牌合作，提供面向新能源市場的專屬服務。
除了規模效應帶來的費用攤薄和提前布局的新能源汽車售後市場，途虎也在積極導入利潤更佳的專供品和自有自控産品，2023年收入占比分别為42.4%和25.9%。
憑借對車後服務市場線上線下一體化模式的創新性探索和多年積累，途虎已經在2023年成功迎來利潤拐點，全年實作經調整淨利潤的首次扭虧為盈。
未來在規模擴張和結構優化的共同作用下，途虎利潤增長的邏輯持續加強，成長空間将進一步打開。
持續探索行業新業态 電池服務訂機關居行業第一
作為獨立後市場龍頭，途虎養車是提前涉足新能源領域的行業代表。為服務新能源車主，途虎養車設計了專為新能源汽車車主定制的線上界面，建立新能源汽車和關聯配件資料庫。
業務端，途虎已推出多個新能源汽車服務項目，涵蓋動力電池專修、美容、改裝、底盤更換、保養等。
瞄準新能源汽車三電專修需求的爆發趨勢，途虎養車通過取得電池廠商的授權為車主提供專業電池檢修業務，如電池容量測試和保養、電池回收等。同時通過制定符合市場需求的服務流程，配合途虎養車的系統化管理，提升整體電池檢修的服務效率，并降低維護成本。
ESG報告披露，截至2023年，途虎養車已與13家動力電池廠家和6家保險公司開展電池售後維保合作，同時公司混動車使用者下單人數占中國混動車使用者數量的滲透率達到9.3%。
出衆的服務能力，使途虎能夠在電池廠的委派下，向新能源車主提供質保内的專屬維修服務。2023年，途虎電池服務訂單超過2.2萬單，同比增長超過60%，數量位居行業第一，服務覆寫超過280個城鎮。
此外，面對新能源汽車高速增長和車主年輕化雙浪疊加的外部新環境，在新能源汽車需求量較大的汽車美容、改裝等方面，途虎也早有布局。
新能源汽車保養業務與燃油車差異較大，插電式混合動力汽車需要對引擎及電池進行保養。途虎養車針對插電式混合動力汽車和純電動汽車的不同特性，推出了新能源車專項服務，在廠家保養要求基礎上進行更新，滿足新能源車主更高層次的需求。
2023年7月，途虎全面更新汽車美容業務，優先發展北京、上海等一線城市，選擇優質商圈建立獨立途虎純洗美容中心門店，與工場店形成店群，項目包括精洗、美容套盒、抛光打蠟、拉花、窗膜、車衣改色、輕改裝等；同時，在全國途虎養車工場店擴大汽車美容區域，增設獨立貼膜、車衣、改色工位，滿足使用者對汽車養護和美容的需求。
緩解行業人才緊缺 參與三項行業标準制定
在行業短缺的新能源技師資源上，途虎養車也有成體系的教育訓練機制。通過該機制，途虎養車得以源源不斷地往全國各地門店輸送新能源汽車維修人才。
ESG報告資料顯示，途虎養車有超過8000名技術人員接受了教育訓練，并具備不同水準的新能源汽車技術。同時公司協助技師進行低壓電工教育訓練，截止23年底已幫助超400位技師取得低壓電工認證。
除了為行業持續輸出人才外，途虎養車還在新能源售後行業标準方面，做出了應有的貢獻。
據了解，途虎養車同時參與了新能源行業三項标準的制定，分别為大陸首部新能源車售後服務規範、國内首部新能源汽車安全檢驗标準和中國首部新能源汽車維修技術人員職業技能評價标準。
此前交銀國際在研報中指出，依托在品牌心智和供應鍊能力上的優勢，途虎養車有望在新能源汽車後市場複制其在燃油車汽後服務領域的領先地位。
華泰證券也認為，途虎在傳統燃油車時代建立的管道、标準化服務、打通的生态模式等壁壘，在新能源汽車時代依然适用，途虎在新能源領域的前瞻性布局和創新服務，或有望拓展新的業務增長點，推動汽車售後服務行業朝更加專業化、标準化的方向邁進，最終反哺自身成長。
面對即将到來的新能源維保市場需求爆發式增長，途虎養車在新業态領域的前瞻性布局，将為公司開啟二次增長曲線打下堅實基礎。