4月24日，在2024年北京車展期間，騰訊雲釋出汽車行業大模型“全域智能”解決方案，為使用者帶來了從模型、算力、AI工程平台到AI應用的全鍊條服務，旨在全面覆寫研發、生産到營銷等各個環節，助力車企全面提效。
模型能力方面，騰訊雲汽車行業大模型在全鍊路自研的混元大模型基礎上，加入海量汽車行業專業資料，進行預訓練、汽車領域垂類任務精調和強化學習，在中文閱讀了解、端到端問答、汽車行業相關任務等方面表現出色。
此外，騰訊雲TI平台工具鍊的全新更新，結合對平台所支援的主流開源模型庫的不斷擴充和更新，也進一步提升了大模型的高效訓練和應用能力，加速推動汽車産業的智能化發展。
聚焦數字人創新營銷等場景，助力車企全環節模型應用
騰訊雲一直緻力于推動AI大模型在汽車等行業的應用，通過強化底座模型、優化工具鍊、增強算力支援和深入業務場景，不斷提升模型性能，幫助使用者建構專屬的汽車大模型和智能應用，以加速大模型技術在汽車産業的實際應用和落地。
比如，在汽車營銷和銷售環節，大模型正融入使用者全旅程營銷方案。依托AI大模型，不僅能夠實作1分鐘視訊素材1小時生成逼真的虛拟數字人形象，還能由數字人進行直播，與使用者實時互動，在營銷、服務場景中發揮真實生産力。與傳統的重投入廣告相比，數字人直播具有制作快、低成本和高重新整理率等優勢，能夠快速适應新媒體營銷環境，高效生成高品質、高數量的宣傳素材。
而在售後服務場景中，騰訊雲大模型知識引擎通過整合汽車使用手冊等資料，賦予數字人即時生成個性化回答的能力，有效解決客戶在車輛使用和維護中的疑問，顯著提升了客戶服務體驗。該知識引擎采用LLM+RAG架構，并融合了OCR、MLLM、向量資料庫和内容安全技術，尤其在處理圖、文、表格混排的汽車手冊和知識問答方面，達到了行業領先的端到端應用水準。
這些應用效果的實作，得益于騰訊雲汽車行業大模型在模型能力上的深度優化和技術創新。基于自研混元大模型底座，騰訊雲行業大模型尤為擅長邏輯推理和長文本創作。同時，在海量汽車行業專業資料的精調下，針對幻覺、拒識、多問題回答效果差、資訊抽取能力不足等難題也進行了專門優化。
開發工具的更新也進一步推動了AI大模型在汽車行業的深度應用。基于行業需要及使用者需求，騰訊雲TI平台進行了全面的工具鍊更新。平台預置了140個不同類型大模型精調任務場景的資料集，覆寫了資料清洗、優化、過濾和增強等環節，形成了完整的資料處理流程。這一更新大幅提高了資料處理的效率和品質，一鍵即可完成大模型的精調工作，大幅降低汽車行業使用者接入和使用AI大模型的門檻。
此外，在算力資源強化方面，騰訊雲通過采用新一代HCC高性能計算叢集，實作了10萬卡GPU規模的超大算力，能夠快速訓練萬億參數大模型。結合自研星脈網絡的3.2T通信帶寬，GPU使用率提升40%。同時，自研訓練和推理架構在千億參數大模型訓練中節省了50%的算力成本。
落地金融、醫療、政務等多行業，持續提升智能服務與營運效率
AI大模型的迅速發展為雲市場帶來了全新增量，加速雲智一體程序。自去年6月正式釋出行業大模型解決方案以來，基于自研騰訊混元大模型，同時支援業内主流開源模型應用，騰訊雲從産業客戶需求場景出發，通過騰訊雲TI平台持續疊代模型能力，為客戶提供一站式模型服務。
目前，騰訊雲TI平台已經上架了包括Llama3、Llama2、Falcon、Dolly等業界主流模型，支援直接部署調用、應用流程簡單、可全程低代碼操作。企業、開發者可以根據不同細分場景的業務需求，靈活選擇各類大模型，降低模型使用成本。
汽車行業大模型之外，騰訊雲聯合生态夥伴，已經将大模型技術與20多個行業結合，提供超50個行業大模型解決方案，幫助客戶提質增效。此外，積極參與行業大模型标準建設，助力實體産業高品質發展。
金融行業作為大模型率先落地的垂直領域之一，擁有豐富的資料資源和廣泛的實踐場景。中國銀聯通過騰訊雲TI平台搭建了一站式AI開發平台，有效降低了金融業務AI能力建設的門檻。該平台在單據識别錄入場景中，通過整合OCR大模型，支援銀聯快速實作證件、票據、文本的自定義識别，進而自動化業務流程，提升效率并節約成本。同時，金騰科技采用公私域結合的模式，在公有雲環境下實作熱點分析、行情總結、股市收評等應用；而在私有雲環境下，建構企業專屬的金融大模型，助力機構在産品資訊查詢、業務指引、投資建議、投後管理等業務場景中實作智能化更新。
醫療健康方面，上海仁濟醫院率先運用騰訊雲醫學行業大模型，以網際網路醫院适老化服務為重點，打造了高度拟人化的虛拟數字形象"小威護士"。該應用使得醫院能夠為老年患者提供更溫暖、便捷的醫療服務，有效提升患者就醫體驗。
而政務領域則需要大模型深入應用場景，更加專業、可靠。騰訊雲為稅務部門定制的政務大模型，突破了傳統智能客服的知識限制，顯著提升了問題攔截率和覆寫率。新系統智能化地處理從知識采集到營運的全過程，有效降低了維護成本，成為稅務領域的專業助手，緊跟政策法規更新。
在多領域、多場景的深入适用，得益于騰訊在全棧大模型能力架構上的深厚積累。同時，騰訊雲緻力于不斷降低AI大模型的落地門檻，推出更多即插即用的産品與服務，滿足不同領域的智能化需求。此外，騰訊雲還在不斷提升服務的合規性、準确性，并優化部署模式，以更好地滿足使用者不斷增長的智能化需求。
未來，騰訊雲也将持續向各行各業輸出前沿技術和服務，與廣大生态夥伴一起，為各行業的智能化和高品質發展提供持續動力。