編者按
中央公德心建設辦公室組織開展網上“我推薦我評議身邊好人”活動，發動廣大網友和城鄉基層幹部群衆舉薦身邊好人好事，定期推評“中國好人榜”。中國文明網《新時代“中國好人”故事》專欄，晚間為你講述“中國好人”故事。讓我們一起學習“中國好人”最可貴的精神品質，弘揚社會主義核心價值觀，争做社會的好公民、機關的好員工、家庭的好成員，為實作中華民族偉大複興奉獻自己的光和熱。
驅車至湖北省鄂州市梁子湖區東溝鎮茅圻村，穿過一座古式牌樓，一個規模不大但屋舍俨然、古色古香的村落映入眼簾。再往裡走，在“巧巧社會治理工作室”，一名女子正帶着團隊成員有條不紊忙碌着。
她叫餘巧，33歲，是東溝鎮茅圻村黨支部委員，也是這間工作室的發起人。記者在工作室看到，上下兩層設定了未成年人活動室、愛心物資存放室、志願服務項目部、圖書屋等。一層大廳牆上貼着志願者的風采照，四周點綴的溫馨挂件透着生活氣息。
餘巧給村裡的老人調試手環。湖北省文明辦供圖
前些年，餘巧從東溝鎮餘灣村嫁到茅圻村，熱心腸的她很快被村裡吸納為網格員。時間久了，村裡人和她熟絡起來，有事情第一時間就會想到找她幫忙。
代購物資、代繳水電費、幫助照看村裡老人孩子……随着聯系日益增多，餘巧的工作量也越來越大。“一個人的力量有限，群體才能走得更遠。”餘巧萌生了成立工作室、吸納更多人服務村民的想法。
在鎮村的支援幫助下，工作室于2019年成立。幾年間，工作室吸納村醫、維修行家、在讀大學生等，規模不斷壯大，現在有100多名成員。大家組成代辦、代修、調解、護理等小組，幫助村民解決急難愁盼問題。
餘巧給居民換燈泡。湖北省文明辦供圖
在武漢念書的大二學生盛雯貝，暑假期間加入了工作室。“我帶着小朋友們畫畫、背乘法口訣、做手工，感覺很有意義。”她說。
随着團隊壯大，合理安排人員成為服務提效的關鍵。餘巧介紹，工作室按就近原則，将團隊成員分入12個網格，每個網格指定2名網格員對應相關村民小組，還組建400多人的“茅圻村巧巧聯系微信群”，目前已幫助村民辦事1200多件。
餘巧（右三）與輔警一起給村民普及安全知識。湖北省文明辦供圖
餘巧說，現在工作室的服務内容不斷豐富，既有巧“代”、巧“修”，又有為村民介紹工作、牽線婚姻的巧“言”，幫助調解家庭、鄰裡糾紛的巧“調”等。
“村民點單、巧巧工作室派單、黨員志願者接單、群衆評單”，茅圻村逐漸探索出基層治理服務模式，助力實作“小事不出網格、大事不出村、難事不出鎮”。
“東溝鎮8個村中，目前活躍着200多名文明實踐志願者。”東溝鎮黨委書記劉志剛說，當地将繼續依托“巧巧社會治理工作室”，以網格為單元、網格員為主力，不斷豐富服務内容，把溫暖送到老百姓身邊。
一個基層工作室的探索經驗，正成為一個區域解決基層治理難題的“密鑰”。記者在調研中了解到，鄂州市在着力推廣“巧巧社會治理工作室”的探索，聚焦打通基層治理“最後一米”瓶頸，幫助群衆解決操心事、煩心事和揪心事。
2023年第四季度餘巧入選“中國好人榜”
來源：新華社