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紅紅火火,恍惚有喜氣洋洋的新年味道。隻是,這并非年節時分,而是4月的微網誌熱搜榜單。一則源于河南許昌的消息,竟沖上了熱搜頭條,引發網友持續熱議。

啥事這麼火爆?原來是胖東來創始人于東來自豪地透露:去年公司原本隻計劃賺2000萬,結果意外收獲了1.4億的利潤!不僅如此,員工的待遇也是直線上升,公司最低工資已達7000元,絕大多數店員月薪都在8000元以上。

作為連鎖零售百年老字号,胖東來如此高額的年收入并不足為奇。但令人驚訝的是,該公司确實在疫情常态化的環境下交出了一份漂亮的成績單,成為抗疫情中的"逆行者"。畢竟很多同行都遭受重創,不得不裁員歇業、玩"縮水遊戲"。

而胖東來卻趁熱打鐵,不僅沒有縮編裁員,反而持續擴大版圖,還大手筆獎勵員工。這在同行業中無疑是撥雲見日的存在,迅速引發網友們的濃厚興趣和好奇心:

"這真是太牛了,比許多上市公司的業績都強!"

"不愧是雷老闆譽為'零售業神'的存在,真是前無古人後無來者啊!"

各種各樣的評論蜂擁而至,将這個原本隻聞名于河南的連鎖品牌昭告天下。而胖東來的這番操作,顯然已經将話題成功制造了出來,成為了這場網絡現象級熱議的中心。

從胖東來成立之初就堅持走品牌化、連鎖化道路,積累了豐富的實體店經營經驗。長期以來,胖東來深谙客戶需求,不斷創新服務,形成了獨有的競争優勢。

比如說,胖東來非常重視員工隊伍的建設和培養。除了高額的工資福利外,于東來還為員工設定了"不開心假期",鼓勵員工勞逸結合、工作生活平衡。這在業界屬于非常人性化的作風,對于留住人才、凝聚隊伍力量起到了關鍵作用。

這次疫情防控期間,胖東來員工不僅沒有像其他企業那樣被裁員,反而獲得了更好的薪酬和假期政策,員工的工作熱情自然會被極大地振奮起來。正是建立在這種人文關懷和向心力的基礎上,胖東來方能在疫情沖擊下捍衛住核心競争力,繼續擴張業務、開疆拓土。

胖東來對商品供應鍊的管控非常嚴格,遵循"賣朋友"的商業理念。據了解,胖東來旗下商品絕大部分由自己的工廠直供,中間環節精簡,削減了大量采購和流通成本。同時胖東來堅持隻賺微薄利潤,最熱銷的商品利潤率往往不超過3%。這就讓胖東來的商品價格,往往要比同類商品便宜30%以上。

胖東來也在視線轉向數字化布局。2022年,胖東來就上線了自己的APP,提供了送貨和線上商城等服務。疫情期間,胖東來順理成章将觸角伸向了線上市場,開拓了新的增長點。

最為核心的,還是胖東來對于産品品質和客戶體驗的高度重視。于東來親自稽核每一件上架産品,保證了商品貨真價實、價格透明。同時,胖東來也深谙顧客至上的理念,對商品品質、店面環境等都嚴格把控,讓顧客購物滿意度極高。

疫情期間,很多商家忙着歇業裁員,而胖東來則緊緊抓住了消費回補的有利時機,通過旗下近300家門店、4萬多名員工的努力,為廣大消費者提供了優質的商品和服務,赢得了口碑和人氣。

可以說,胖東來之是以能在疫情期間逆流而上、擴大規模,正是因為它多年來在品牌、服務、品質等方面的堅持和沉澱,赢得了消費者的信任和認可。而員工隊伍的穩定性,無疑也為胖東來提供了可靠的後盾和内生動力。

無獨有偶,這兩年随着國内消費回暖,不少實體經濟企業都開始複蘇回升,并在疫情中找準了發展機遇。比如蘇甯、國美這些數位管道商,通過線上線下融合,業績出現明顯回升;再比如紅星美凱龍、夢百合等家居賣場,也紛紛實作營收利潤雙增長。

實體經濟雖曾一度受疫情影響頗深,但隻要找準契機、把握商機,完全有望重振雄風。具有行業領先優勢和客戶認可度的民企,更是可以在危機中育新機、開疆拓土。

胖東來正是抓住了這一時代機遇,借助連鎖優勢和品牌力擴大了影響力。而要反過來看,這種良性循環正是源自于胖東來對員工隊伍的高度重視,以及對于商品品質和客戶體驗的嚴格把控。

在業内人士看來,隻有真正樹立以人為本的經營理念,充分激發企業的活力,企業方能在重重困難面前綻放勃勃生機。過于追逐短期利益,輕視員工團結、疏于投資發展,企業必将在競争中失去優勢,被時代所淘汰。

胖東來的成功之道,恰恰就是回歸了企業經營最本真的初心,即創造價值、尊重員工、服務消費者。它向我們展示了一個現代企業如何在疫情環境下穩中求進、行穩緻遠。

而這種經營理念,同樣也是其他行業企業所需汲取的重要養分。比如近年備受争議的網際網路企業,常被诟病996工作制、離職率高企等怪象。如果能像胖東來這樣,真正從員工利益出發,打造人性化的企業文化,相信這些企業的發展也将更加長遠和可持續。

像胖東來這樣的實體經濟企業,在疫情之下也為我們描繪了一個嶄新的未來願景,即現代服務業的崛起和新型實體經濟的興盛。通過提高服務品質、提升消費體驗,這些企業将最大限度發揮實體店的優勢,成為服務國内超大規模市場的中堅力量。

實體經濟企業也紛紛開始數字化轉型,通過線上線下融合,把優質的産品和服務觸角延伸到每個角落。在這個過程中,它們也将成為培育本土品牌力量、釋放内需潛能的生力軍。

總而言之,胖東來于東來的這一番話,雖隻是一個營收利潤數字,卻折射出了中國民營經濟綿長不息的發展活力。在疫情環境下,這些企業仍在苦心經營,為實體經濟注入新的動能;在員工隊伍建設上,它們也在探索嶄新的管理模式,激發企業的生機與活力。

而這一切的根本原因,正是源于企業家對事業的執着追求、對社會的人文關懷。正是這種精神,讓他們在風雲變幻中永不迷失方向,并最終結出累累碩果。

不難想見,未來中國經濟的發展道路上,将會孕育更多像胖東來這樣的民族品牌崛起,他們将以創新的商業模式、優質的服務品質,為消費者帶來全新的體驗,也必将成為中國乃至世界經濟複蘇的重要力量。

#胖東來去年計劃掙2000萬元，于東來：結果掙了1.4億#