近日，有消費者在社交平台發文投訴稱，其購買的丹碧絲易推導管棉條裡沒有棉條，而且導管外側及包裝内側均有碎屑，該消費者懷疑為“幹血迹”。
丹碧絲（TAMPAX）為寶潔旗下女性護理品牌。針對此事，4月23日，丹碧絲相關負責人回應南都灣财社記者稱，根據消費者提供的批号，該産品出廠記錄完全合格。該負責人稱，品牌方一直積極與消費者保持聯系，因到目前為止還未拿到涉事樣品，暫時無法判斷。
投訴：
消費者稱丹碧絲導管棉條沒有棉條
導管及包裝均有污漬
廣東的鄭小姐告訴南都灣财社記者，今年2月3日她在天貓超市購買了三盒丹碧絲易推導管式衛生棉條，每盒七支裝，共花費51.9元。鄭小姐提供的産品圖檔顯示，該盒丹碧絲生産日期為2023年3月25日，宣稱歐美進口。
受訪者供圖
4月15日，她撕開一支導管棉條的包裝時發現掉出了碎屑，并在該導管外側以及包裝袋内側均發現了這些碎屑，此外，導管内沒有棉條。對于這些碎屑，鄭小姐懷疑是“幹血迹”，并擔心這支導管是已經用過的有血迹的塑膠管，“希望查清楚是否存在生産企業二次利用衛生棉條塑膠管的情況”。
鄭小姐提供的照片顯示，導管的花紋搖桿部分以及産品外包裝内側，均有明顯的褐色污漬。
受訪者供圖
鄭小姐随後又打開了另一盒全新的丹碧絲導管棉條，發現裡面的導管均有棉條。是以目前，鄭小姐沒有發現更多存在問題的導管棉條。
鄭小姐表示，4月19日，寶潔公司回複她稱，公司查詢了涉事産品批次号，并稱産品是正常出廠的、沒有問題。寶潔讓消費者把涉事産品寄過去，并提出可以退款并給鄭小姐補寄一盒新的産品。但鄭小姐暫未将涉事産品寄回，“我怕他們拿了證據後不承認。如果能有公信力比較大的機構或者第三方能幫忙拿去檢測，我是非常願意寄給他們的”。
鄭小姐告訴南都灣财社記者，寶潔公司最近一次聯系她是在4月21日傍晚，對方稱會讓工廠調查，大概需要30天時間。
丹碧絲：
根據消費者提供的批号
該産品出廠記錄完全合格
4月23日，丹碧絲相關負責人回應南都灣财社記者稱，品牌丹碧絲正在積極與消費者聯系，根據消費者提供的批号，該産品出廠記錄完全合格。該負責人稱，品牌方一直積極與消費者保持聯系，因到目前為止還未拿到涉事樣品，暫時無法判斷。
相關：
丹碧絲所在業務闆塊
為寶潔淨銷售額唯一出現下滑的闆塊
丹碧絲（TAMPAX）為寶潔旗下女性護理品牌。丹碧絲官方資料顯示，1931年，伊勒·C·哈斯博士發明了世界上第一根導管式棉條，并取名“TAMPAX”，寓意“女神之吻”，2017年，丹碧絲産品進入中國。
不久前，4月19日，寶潔釋出2024财年第三季度（2024.01-2024.03）财報。财報顯示，報告期内，寶潔淨銷售額同比增長1%至202億美元，歸母淨利潤同比增長11%至37.54億美元。
丹碧絲、護舒寶、幫寶适等品牌均歸屬寶潔旗下嬰兒、女性和家庭護理闆塊（Baby, Feminine & Family Care），這是寶潔第二大營收闆塊，2024财年Q3營收占比達24%。财報顯示，Q3，該闆塊漲價2%，銷量下滑3%，淨銷售額同比減少2%至49.36億美元，也是唯一淨銷售額出現下滑的闆塊。但是，該闆塊淨利潤同比增8%。
财報截圖
南都灣财社記者注意到，Q3，寶潔全線漲價，其中，理容闆塊（Grooming）漲價幅度最高，為10%；銷量變化上，除了嬰兒、女性和家庭護理闆塊，醫療健康闆塊（Health Care）銷量也出現了下滑。
在該季度财報電話會議上，寶潔CFO Andre Schulten表示，Q3，大中華區有機銷售額同比下降10%，高端護膚品牌SK-II在大中華區的銷售額下降約30%。值得注意的是，寶潔高層連續兩個财報季度都指出大中華區和SK-II銷售額均有較大下滑。Andre Schulten稱，當務之急是在中國建立品類消費并恢複業務增長，全力以赴加快SK-II在中國的增長。
采寫：南都灣财社記者 馮家钜 詹丹晴